随着弹性福利的普及，越来越多的中国企业开始逐渐接受这种福利模式。公司主导控制福利总量，给予员工福利选择权，让员工参与福利选择过程，提高员工满意度和福利意识。但由于政策、福利供给、产品价格、员工认知等因素，企业在弹性福利实践过程中进展不顺利。在本文中，小编带您了解如何进行弹性福利设计，以更好地满足员工的需求。

弹性福利首先意味着每一项福利都要定价明确。福利支出小的公司很可能连法定福利都不满意。如何谈论弹性福利；有福利余额的公司也担心选择哪些福利，如何定价。每个员工的需求都不一样，应该满足哪些需求？哪些必须放弃？弹性福利能有多灵活？更多的风格必然意味着每种福利的采购数量减少，单价增加，福利总成本增加。是自己采购还是选择弹性福利供应商？这些都不是人力资源部可以单独决策的问题。员工如何选择福利？可以轻松更换吗？在哪里提出意见？不能完全靠人力资源部的沟通来完成。总之，弹性福利是一个系统工程，考虑步骤会增加员工的负担。

员工的需求就在那里，弹性福利毕竟要向前发展。如何设计更符合员工需求的弹性福利？针对这个话题，北京FESCOSurvey调查对象为普通职场员工，参与者462人，其中有效数据427份，有效927份.4%。

一，只有12.6%的公司开展弹性福利

虽然弹性福利近年来已成为一个热门话题，但许多公司仍在讨论和观望过程中，只有少数公司实际应用，如图1所示，调查显示，公司弹性福利员工只有12人.6%。考虑到参与调查的员工较多的是外资公司和大型国有公司，可以推测国内公司弹性福利比例较低。

二，员工对福利内容不满意，促使公司实施弹性福利

员工对现有福利的评价如图2所示，26.4%的员工对公司的福利水平满意，但对福利内容满意的员工比例降至20%.7%。同时，对福利水平不满意的员工比例为31%.8%但对福利内容不满意的员工比例提高到50%.7%。考虑到超过2/3的员工可以接受公司目前的福利水平，但超过1/2的员工不能接受目前的福利内容，完全有可能在不提高福利水平的情况下，通过灵活的福利方式提供员工更需要的福利内容。

三，员工预期福利内容的大幅增加意味着首先要正确引导员工预期

即使从日常的话语中，我们也能感受到员工对福利内容的不满，比如“公司强制参加团建活动”，“就发一张电影票，逼着我抛弃家人和孩子去看。”但我们仍然对现实和期望之间的差距感到惊讶。

首先，大多数公司提供的福利，即使一些福利员工期望下降，但下降幅度不大；但对于只有少数公司提供的福利，员工期望普遍改善，改善幅度明显。这样，在维持现有福利的成本下，很难满足员工突然增加的需求，表明员工了解弹性福利后，预期将显著提高，这是企业应该重点指导的。

其次，少数福利内容员工的评价明显下降，如“文化娱乐活动”作为促进团队建设的一种方式，有68种.1%的公司正在进行中，但只有48%.1%的员工期望这种福利。可以推测，至少有20%的员工不愿意参加公司组织的文化娱乐活动，因为他们是团队成员。

此外，一些企业提供的福利内容员工需求非常旺盛，如灵活的工作制度，只有14.2%的公司提供，但72%的员工需求。员工需要在相对自由的时间内工作，但公司使用刚性通勤时间进行管理；例如，家庭生活服务只有4%.3%的公司提供，但44%.对于7%的员工需求，员工经常因为家庭走访、抚养子女、处理个人事务而与工作时间发生冲突。他们有后顾之忧，但公司认为这是员工自己的事，应该自己处理，受到严格请假制度的约束；我国社会医疗保险体系不完善的情况下，有32种事故/严重疾病保障.4%的企业提供额外的保险福利，但51%.4%的员工认为这是必要的。

四，实际操作中弹性福利的问题反映出服务提供商处于初级水平

对于少数实施弹性福利的企业来说，弹性福利仍处于试水阶段。虽然它能让员工更满意，但仍存在一些问题。由于设计更多的福利内容意味着行政沟通成本显著增加，采购单价也会有不同程度的上涨，大多数企业会选择专门的弹性福利服务提供商提供服务，服务提供商如雨后春笋般涌现，与团购网站发展初期的情况非常相似。

然而，目前弹性福利服务提供商提供的服务与员工要求仍存在较大差距。最重要的问题是后续的服务质量，如图4所示，有35个.4%的员工这么认为。灵活的福利服务提供商只是福利内容的整合者，不直接提供福利。公司在选择服务提供商的同时，也将审计福利质量的工作转移给服务提供商，但服务提供商更注重扩大福利内容，对质量监督不够严格，降低了员工在使用福利时的满意度。即使服务提供商更注重扩大福利内容，员工仍然不满意，26.3%的员工认为缺乏灵活性，17%的员工认为缺乏可选的福利内容。相反，对大多数员工来说，更敏感的福利价格并不是问题，这直接反映服务提供商的价格战已经开始。

虽然弹性福利最初进入中国，存在这样或那样的问题，但它已经被充分证明是让员工自己做决定，并有效地提高他们的热情。计划引入弹性福利的公司应特别注意以下三点：

1.向员工广泛宣传弹性福利，明确操作模式。这不仅能给员工合理的期望，也是员工直观感受企业福利水平的机会；

2.充分了解员工对福利的需求和变化，选择福利内容，并根据员工的实际选择不断调整；

3.通过员工是否满意，仔细选择合适的供应商，定期评估服务质量。