玛氏公司作为百余年民营家族企业，旨在通过提供丰富的产品和服务，为人们和宠物创造一个充满美好世界。截至目前，玛氏公司业务覆盖80多个国家和地区，营业额超过350亿美元，其品牌包括M&M’s.士力架.德芙.宝路.皇家宠物食品.伟嘉.125万多名玛氏员工秉承着益达等。“未来始于当下”(TomorrowStartsToday)始终积极践行企业愿景“质量.责任.互惠.效率.自主”做事原则。

伴随着90.玛氏的员工背景是00后新生代员工陆续进入职场。.年龄.需求差距开始不断增加，玛氏开始尝试薪酬福利管理的新创新和挑战，以便更好地吸引人才，留住优秀员工。本文泛员网将带大家了解玛氏如何重新整合福利策略？如何释放福利新能量？

一.玛氏舞台上的弹性福利

在VUCA时代下，市场环境变化迅猛，技术爆发，企业需要以更加敏捷的姿态应对未来的挑战，不仅需要企业在业务上做出快速的反应，这种敏捷也应该体现在对福利政策的调整上。

从管理流程来看，灵活福利是考虑到福利制度的统一和员工的个性化需求，能够最大限度地给予员工自主权进行福利资产配置，有效地提升员工体验，是目前企业最认可的创新做法。因此，灵活福利开始在玛氏积极应对未来职场的过程中被推上玛氏舞台。

二.实践玛氏弹性福利

一是弹性福利原则

弹性福利计划与传统福利计划的最大区别在于它给予员工一定的选择和决定权，以更大程度地满足员工的个性化需求。满足不同年龄段的需求.弹性福利设计的首要原则是背景员工在不同时期的多样化需求，而玛氏弹性福利项目组（以下简称弹性福利方案设计前）“项目组”)几个基本原则首先明确：

首先，保持现有的福利策略定位和福利预算不变。公司需要在现有福利成本的基础上，尽可能多样化地为员工提供福利项目，以满足员工个性化福利的需求，控制福利成本。

二是给员工个性化选择的空间。玛希望在个人福利预算不变的基础上，通过适当的设计和指导，让每一位同事都能决定自己的福利选择。

三是保障公司的福利保障功能，有弹有不弹，虽然对员工来说更希望福利能百分百选择，但从企业的角度来看，需要固定一部分福利，尤其是健康管理和风险保障型福利，为员工提供保障，降低潜在风险。

四是提升整体福利的可视性，让福利项目发挥更大的价值。玛希望将公司整体福利项目整合到这个平台上，让员工一目了然，提升福利的可视性。

五是不要太复杂，容易被同事理解。各福利项目的设计和表述都能让员工轻松理解，让员工在选择和享受福利项目时不会产生歧义。同时，容易理解的福利项目也有利于提高员工的参与度。

介绍弹性福利

玛氏通过引入积分，打通了福利项目之间的壁垒。一方面，它可以帮助企业最大限度地提高投资的每一分钱，前提是控制总成本，管理人性化，帮助人才引进.留才；另一方面，分制通过商品留才；.为员工带来丰富多样的交换内容，如服务“积分的乐趣”与“乐趣自由选择”。

玛氏正在提供商业保险，以确保福利的保障功能.体检降级的时候也设置了一定的门槛。比如玛氏对员工医疗险的报销比例是90%，最多只能让员工降到70%。而定期寿险.意外险.严重疾病保险等风险保障型福利不允许员工降级。同时，体检项目也不允许大龄员工降级。

3弹性福利的特点

(1)覆盖多样化人群

覆盖研发的玛氏弹福平台.生产.物流.销售.包括遍布2000人在内的市场等13个职能部门约1万名员工+7个工厂的城市一线销售员工和工人和管理人员。

(2)不增加额外成本

在灵活的福利模式下，公司给员工的福利额度是固定的，把福利项目全部放在平台上统一管理，即使员工调整福利项目比例，也不会影响福利费用成本。所以公司福利预算定位不会变，不会影响现有的福利规则。

(3)玩出新花样的大胆创新。

玛的弹性福利方案打通了各项福利项目，创造性地为员工自由搭配选择，提高员工对福利的感知和体验，提供补充医疗和体检的降级方案。

(4)福利与短期激励项目的整合

玛氏福利项目在使用弹性福利平台之前弹性福利平台。.一些线下操作.有的交付第三方供应商操作，整个福利体系复杂多样，不利于员工的了解。现在玛氏将各种福利项目全部推出到弹性福利平台，员工可以在同一平台上完成自己的福利项目选择，从而提高员工对福利的感知度和参与度。

与此同时，项目组积极与事业部合作，将认可奖金与弹性福利挂钩。原部门通过物品等形式发放认可奖励给员工，现将认可奖励转为福利积分，员工可自由支配积分，给员工更多的选择权，同时打破部门壁垒。

三.确保福利沟通有效

福利沟通是员工健康与福利不可或缺的一环，是将福利信息从HR部门传递给每一位普通员工的重要手段，有效沟通能提升员工体验，完整传递福利价值，起到辅助福利政策落地的效果。而玛员工分布广泛，要保证全员都能理解.弹性福利项目的开展得到认可和支持，并且可以在运行期间和HR这是一个不小的挑战，有良好的反馈和沟通。

所以，玛氏专门设计并引入了一个福利沟通的过程中KV形象——玛氏福利树，在玛氏各种宣传上大量反复出现，将玛氏弹性平台涵盖的福利项目表现得清晰简洁。同时，玛氏还设计了弹性福利平台的代言人“玛小福”玛小福将在宣传视频中详细向员工讲解各种福利项目的具体内容。

除此之外，玛氏还要从我这里了解。.我会使用.我非常喜欢帮助员工了解三方面层层递进.弹性福利平台的使用：

1我要了解

玛氏从整体福利和弹性福利两个方面展开了工作，如何让员工了解弹性福利平台。一方面，制作“大曝光火星福利”视频，介绍玛氏整体福利项目。视频以员工的生命线为导向，向大家展示员工可能使用的所有福利。这段视频在玛氏微信官方账号播出，员工在观看视频后投票选择他们最想知道的福利项目。随后，玛氏专门为员工最想知道的前三个福利项目制作了三个主题，并详细介绍了其具体内容。

另一方面，玛氏遵循弹性福利的介绍“抓眼球是线上渠道”将弹性福利介绍写成传唱度高的原则rap在将弹性福利介绍制作成15秒短视频的同时，形式迅速吸引了员工的注意力，方便微信朋友圈裂变传播，扩大知名度。

2我会使用

在为员工提供易于理解的操作指导方面，玛氏采用了广泛的推广和精确的渠道营销双管齐下的策略。首先，玛氏将弹性福利的概念介绍给员工，通过企业官方账户以图片和文本的形式.在商业保险开窗期等关键节点，商业保险升降概念等内容。.关窗期，玛氏会给员工发提醒短信，督促员工及时完成保险项目的选择。

二是针对性地触达不同人群玛氏。

3我很喜欢

注重员工体验是提升员工满意度的重要举措之一，所以玛氏坚持以员工体验为核心，在平台设计过程中不断迭代升级。这主要体现在商业保险体系内测阶段，先由项目组10名员工对商业保险平台参数和逻辑搭建的合理性进行测试，项目组6周时间内不断发现问题，与供应商一起解决问题。之后上班族.销售员工.在半天内，共有60名工厂员工集中测试平台跳转和操作指南，并给出项目团队的反馈和建议，项目团队与供应商在3.平台在5个工作日内迅速修复迭代，弹性福利平台在11月初开始在部分员工中试点上线，最终在11月中旬开放给全员。

员工选择和使用弹性福利的过程中产生的大量数据，在弹性福利项目开展后，HR也有收集和分析的方法。.对福利项目使用率的重要价值进行解读。.升降级幅度.经过对员工年龄段等数据的采集和分析，发现了未来引导企业福利方向的制定的共性和福利政策盲点。

四.经验总结

项目组自从弹性福利平台登上玛氏舞台后，始终倾听员工的需求和声音，不断优化方案，使其成长为玛氏福利体系中重要而闪亮的环节，其项目经验可总结为以下几点：

1、始终保持对目标的清晰度。虽然弹性福利和传统福利在福利项目上没有本质区别，但在福利发放形式和管理模式上却是极大的颠覆。所以，企业在开展弹性福利前，先问自己两个问题：一、为什么要弹性福利？二、弹性福利能带来什么样的目标？明确自己的现状和目标，才能更好的开展工作。

2、实现全面弹性的关键是财务。因为商业保险.体检.对于财务流程来说，年节福利等项目分别在财务账户上进行管理，打通福利项目的壁垒，实现全弹.记账会有很大的影响和冲击，所以需要尽早获得财务部门的支持，才能进行弹性福利。

3、沟通是提高弹性福利使用率的关键。对于不同的员工群体来说，沟通方式的有效性会有所不同，所以企业在沟通时要避免“一视同仁”针对某些群体，应该明确哪种沟通方式更有效.高效。

4、弹性福利“透明性”将促使公司进一步完善福利人事制度和流程。企业在引进弹性福利后，要有一定的心理预期，因为弹性福利比较透明，就把所有的福利产品都放在了线上，这样的透明就会逼迫企业进一步完善福利人事制度和流程。所以弹性福利平台上线后，不仅要求企业福利部门每年都要推陈出新，也是让企业进一步审视和完善内部流程的好时机。