一般的人力主管有可能会主观臆断地说：去找这些以前做了这类工作中的人;假如找不着肯定适合的，就找一个在现实工作经验层面与工作中尽量贴近的侯选人。

殊不知，传统式的单纯性重视实践经验的招聘方法在今天早已过时。假如你的企业时时刻刻都是在转变，假如你的技术人员必须 更快地满足各种各样新见解，你能发觉，以经历为规范招骋来的员工并不太适合你的团体和公司企业文化。

心态有时候胜于工作经验

在国外，对几百万的公司职业经理人来讲，新的联邦政府产品劳务税好像是一场恶梦——报表难以理解，标准繁杂。因而，英国中国税收首长决策，开设完全免费拨打电话的热线向管理人员和员工们给予协助。

罗伯特是这一新单位的管理者，他承担招聘人员，并管理方法此项新的政府服务。税款公司办公室的人事部发送给他一项记事本，里边讲解了工作人员挑选环节中必须 参考的一些规范。但罗伯特不觉得修业年限2年的财务会计学士学位或3年的税款工作经历就能确保一个人能够担负起发展新业务流程及其遭遇很多情绪不稳定的电話咨询者的工作压力。他的判断力对他说，至关重要的是准确的心态。因而，他放弃了这些提议，只是使用了一系列非传统的面试方法——根据了解来看到申请者的心态。他集中注意力找寻的没有这些针对税款报表很有经历的人，只是这些有工作责任心的、具有自主创新能力、在工作压力下维持宁静的人。

伴随着纳税期限的邻近，第1轮热线电话打进来了，罗伯特的员工乱了阵脚。很多关键现象的回答在许多人的数据表里都找不着;但若要把必须的信息都放到在网上，则必须更长的時间，这类耽误会导致前去讯问的创业者们牢骚满腹。

幸运的是，员工们迅速操纵了局势。“我给大家打过电話，问了一个难题，服务项目工作人员不知道怎样做答，”一位公司职业经理人打过罗伯特的拨打电話，粗声粗气地说，“結果这名服务项目工作人员回家了，在网络上看到了一条信息内容，第2天就帮我把解决问题了!你们究竟是什么人啊?!”员工把弥补数据库查询系统漏洞当做了自个的工作中，给“顾客”以很稳定的觉得。这类事儿一次一次地产生。员工们亲近细心的看法这般之好，以致于罗伯特说：“大家难以相信与她们语音通话的是联邦政府税款公司办公室的国家公务员。”

一般说来，假如一份工作中对解决困难工作能力、主体性、自学能力、与人相处工作能力、精英团队心有灵犀等领域的需求越高，你也就越必须 寻找具有正确态度的人。

恰当的观念是啥?

假如你最后觉得，心态针对你企业来讲是至关重要的，那怎样的工作态度是合理的呢?

要是没有意识到心态胜于经历的大道理，美国在线就不可能像今日那样取得成功。1997年，美国在线刚达到了1000万注冊客户的价位。这时候，一项新的收益来源于又出現在企业眼前，此项销售代表着数十亿的盈利。一家新创办的远途三大运营商Tele-Save带上一张5000万美金的银行汇票赶到了企业。他期待美国在线能够把第1份互联网冠名赞助(或门户网)合同书卖给他们。迅速，别的有兴趣的企业也接踵而至——不论是初建的企业，或是创立很多年影响力牢固的企业都逐渐争得与美国在线创建营销推广合作方关联，角逐美国在线的文章标题广告宣传。