重要事情分辨测试就是指根据对具体工作中场景中重要事情的用心生产加工和再设计方案，应用重要事情引起胜任能力、捕获胜任能力的一种人才评价技术性。该方式始于二次世界大战，那时候美军的一个新项目工作组应用个人行为事情科学研究航行程序流程，并以这种重要个人行为事情选拨航空员。二十世纪40年代，重要事情变成美军航空员选拨和点评的一种关键方式，因为在部队获得取得成功应用，二战结束后，转移到人才的选拨实践活动，实际效果十分理想化。

重要事情分辨测试以工作中场景中的重要事情做为测试的基本，选择适合的重要事情是其重要。因而，重要事情分辨测试对重要事情的选择有四个层面的规定：（l）重要事情务必包含难题场景、工作规划、具体个人行为和工作中結果四个重要因素；（2）重要事情务必是业绩考核关系事情，能区别合理业绩考核和失效业绩考核；（3）重要事情包括一个或多个工作中胜任能力模块，能激话、引起胜任能力；（4）重要事情是工作中和机构场景中的多元性、左右为难性或多么难性事情，既但是结构型事情，也但是非结构型事情。

重要事情分辨测试在选拔人才中的优点

重要事情分辨测试在选拔人才中获得普遍的运用，其信度和效度承受了实践活动的检测，该方式具备下列几层面的优点：

模拟仿真性强：重要事情分辨测试以管理方法实践活动中一些危害企业运营经济效益、价值观念和行为模式的尤为重要的事情为基本，根据对这种事情的进一步生产加工、浓缩和提炼出，进而产生重要事情分辨测试，因而具备高模拟仿真性，确保了测试的绿色生态区分效度。

特点激话工作能力强：好的测试专用工具务必具有极强的特点激话工作能力，因为重要事情分辨测试的行为主体一一重要事情，包括了工作中胜任能力特点，对这种特点的捕获能够客观性公平点评被评测者的管理方法胜任能力。

表层区分效度高：因为重要事情分辨测试根据管理方法实践活动中碰到的各种各样重要事情，这种事情一般十分繁杂不好办，对这种事情的解决自身就反映了管理人员的具体管理水平和水准。因而，运用这种事情做为测试原材料，非常容易让被评测者所接纳，进而激起她们的解题激情，体现出真正水准。

管理方法选拔人才实例

选拨情况：某企业集团，伴随着业务流程的不断发展趋势，经营规模不断扩张，优秀人才适用日见困乏，尤其是中层管理工作人员的应用困窘。企业高层住宅经研究决定：应用重要事情分辨测试、无领导小组探讨、结构式面试等方式从底层管理者中选拨出有发展趋势潜力的优秀人才关键塑造，为公司发展创建人才队伍，完成优秀人才兴企发展战略。企业在过去绩效考评、平行线上级部门强烈推荐的基本上，基本明确35人参加选拨，最先应用的测试专用工具便是重要事情分辨测试。

• 定编重要事情分辨测试的提前准备

流程1：明确素养构造选择评测因素。依据人—职—机构配对的标准，在岗位分析的基本上，企业高层住宅明确提出了中层管理工作人员必不可少的职业素质构造。依据重要事情分辨测试的特性，选择客户导向和业绩考核导向性二种管理方法价值观念，选择协调工作工作能力、战略决策工作能力、转型推动工作能力和人际交往工作能力四种管理方法胜任能力，选择系统思考、国际视野和创新思维能力三种逻辑思维胜任能力，做为重要事情分辨测试的评测因素。

流程2：选择重要事情，定编典型性场景。重要事情分辨测试重点在于选择一组高品质的重要事情，依据评测设计构思，对场景开展生产加工、提炼出，定编典型性场景。每一场景事情遵循主测一个因素，辅测两三个因素。

示例

王某是柏为生产制造企业的财务经理，做为企业的高层住宅主管，在总公司的侧门具有一块专用型停车场，停车场上面有专用型停车的标志。该停车场后边附近便是企业的库房。

星期四早晨，王某像以往一样开心地驾车来公司上班，察觉自己的停车场上停着一辆大型货车，觉得很迷惑不解，就把车贴紧大型货车慢下来，想问个到底。这时候，货运司机从工业厂房离开了出去，朝王某高声嚷道：“喂喂喂，塞住我的车啦，禁开禁开”。王某十分发火，朝驾驶员瞪了一眼，就立即跑到工业厂房找仓库管理员李某体现。“你的驾驶员占有了我的停车场，不仅不致歉，还不尊指令我，这事只有产生一次，没有第二次……”。还没有等王某讲完，李某随后给予辩驳：今日上午有一批货品要应急传出，就是我让驾驶员把车停在那里的，不就停一会吗？必须闹脾气吗？李某还满不在乎地咕咕咕唠唠：“大家一早加班加点就不多说了，也有人……，占你的停车位也是工作中必须 ！”

王某更为发火，带上繁杂的情绪返回了公司办公室。下一步他应该怎么办呢？

• 定编重要事情分辨测试的设计构思

流程3：明确观察程序流程，定编解题规定。重要事情分辨测试有一套系统软件的解题程序流程和规定，根据解题程序流程的事先设置，能更强评测到所有评测的因素。一般来说，重要事情分辨测试包括下列6个程序流程流程，规定被评测者依照事前设定好的程序流程流程解答问题。

1、清晰、详细地鉴别重要事情中所包括的全部难题；

2、例举与每一个难题有关的客观事实和信息内容；

4、例举各种各样解决困难的行动方案，并剖析每一种计划方案的优点和不够；

5、作出最终的管理决策，并阐述管理决策原因；

6、思考难题，明确提出管理方法提议，从源头上解决困难。

流程4：明确观察关键点，定编观察难题。每一重要事情在明确其主测因素和辅测因素以后，下面要明确其实际观察关键点，紧紧围绕重要事情，定编观察难题，规定被评测者依据这种问题分析重要事情，并依照事先设置的程序流程开展具体分析。

• 定编重要事情分辨测试的计分规范。重要事情分辨测试如何看待被评测者的解题构思以及回答所反映出的评测因素。下边以该样例的正确答案作事例表明以下：

鉴别难题

1、 当王某察觉自己的专用型停车场被大货车占有时，他应该怎么办？

2、 而对驾驶员和仓库管理员的个人行为，王某应当采用哪些防范措施？

3、 柏为企业的高管是不是应当为企业的全部员工给予个人停车场呢？

4、 高层住宅管理人员的权威性是不是遭受底层管理者和一般员工的挑戰？

5、 驾驶员和仓库管理员的个人行为是企业斗志消沉的预兆吗？

6、 机构中的员工应具有什么权利？

7、 这一件事儿的产生是不是发映了仓库管理员单位高层住宅的方案不周到？

例举全部的有关客观事实和信息内容

1、 王某是企业的财务经理，处在高层住宅管理方法岗位。

2、 仓库管理员并不是王某的立即属下，不会受到王某的立即指引。

3、 王某具有企业分配的个人停车场。

4、 仓库管理员是底层管理者。

5、 驾驶员对仓库管理员承担，接纳仓库管理员的指引。

6、 王某的个人停车场被大货车占有。

该事情中尤其非常值得关心的事儿

王某应当解决个人停车场被企业大货车占有一事，他应当怎样与货运司机和仓库管理员沟通交流？

各种各样很有可能的行动方案以及优点和缺陷

A计划方案：就当啥事都没产生。那样做的益处是不容易再造成附加的不便，难题很有可能不容易再次出现。不太好的地区取决于很有可能加强仓库管理员和驾驶员的个人行为，对企业高层住宅管理人员的权威性造成了不实际的念头，在将来的工作上很有可能对来源于高层住宅的指引不太在意。

B计划方案：向企业经理递交一份宣布的书面材料，详尽例举事儿的前因后果。那样做的益处是该事情能够造成企业高层住宅的关心。对仓库管理员和驾驶员组成了一定的工作压力。不太好的地区取决于这类事儿不应该递交到经理的办公室桌子上，由于他也有更关键的事儿要解决。除此之外，那样的汇报很有可能对王某自己的品牌形象造成不良影响。

C计划方案：同与王某同等级负责人生产制造的总经理分配一次幽会，由于生产制造总经理负责人生产制造和仓储物流，仓库管理员和驾驶员全是他的间接性属下。口头上向生产制造总经理阐述事儿的前因后果，期待下一次防止产生该类事儿。那样做的益处是，难题的解决遵照宣布的组织路线，沒有绕开他的平级来解决该事，解决起來更为具备法律效力，能从源头上避免此，类事儿的再次出现。不太好之处取决于事儿的公开透明，很有可能危害王某自己的品牌形象。

结果和提议

挑选“C”计划方案。由于那样做找到适合的沟通交流目标，他有权利和工作能力解决该事儿，能决策事儿的是是非非，避免事儿的再次出现。更进一步的提议是，假如王某见到自身的停车场被大货车占有时，能平心静气地与驾驶员和仓库管理员沟通交流，很有可能就不容易产生那样的事儿。

该事情反映了哪些的管理方法难题？

柏为企业高层住宅管理人员欠缺必需的与他人合作相处，达到机构总体目标的社交专业技能。

• 定编重要事情分辨测试的結果

历经重要事情分辨测试后，依据点评编号表，对每一个被评测者开展点评。每一个被评测者获得一份定性研究和定量分析叙述的资质证书明细。根据定性分析发觉，重要事情分辨测试所评测的管理方法价值观念、管理方法胜任能力和逻辑思维胜任能力与被评测者的工作绩效考核间有关明显，表明重要事情分辨测试对管理方法价值观念、管理方法胜任能力和逻辑思维胜任能力具备较高的特点激话力，是一种合理的评测方式。点评結果进一步意见反馈到：（1）被评测者自己处，根据与被评测者自己沟通交流、探讨，被评测者大部分接纳、认可点评結果，这表明点评基本上合乎被评测者上级领导基本上接纳、认可点评結果，这表明点评基本上合乎被评测的自我认识；（2）被评测者平行线上级领导处，根据调研、沟通交流、探讨，被评测者上级领导基本上接纳、认可点评結果，觉得切合实际状况，这表明重要事情分辨测试具备较高的表层区分效度。与此同时，该方式与无领导小组探讨、结构式面试的低价位結果也互相认证。

根据运用重要事情分辨测试的一个具体实例，大家发觉，重要事情分辨测试是一种合理的、可实际操作的选拔人才方式，尤其合适评测管理者的管理方法价值观念、管理方法胜任能力和逻辑思维胜任能力。但该方式实际操作难度系数很大，必须 专业人员和阅历丰富的管理人员参加运用。