上海市2016年2月2日电 /美通社/ — 2015年是二手车电子商务前所未有活跃性的一年，各种各样营销推广蹭热点事情、动则上亿股权融资的新闻报道、奋不顾身的方式之战不断闯进大家视野。时许2016年初，紧紧围绕各二手车电子商务的年度盘点数据信息也都看起来很美好，殊不知，就在这时候，数据造假、虚报营销推广、出售二手事故车等一系列负面新闻持续曝出，在二手车业内刮起了很大的惊涛骇浪。尽管几个涉及到负面新闻的电子商务平台早已发音回复，给予否认，但对全部业内看来，这种负面新闻的曝出，毫无疑问会在一定水平上危害到客户对二手车电子商务尚不稳定的信任感。那麼应对全部二手车业内已经遭受的信赖挑戰，各界大势所趋的电子商务要怎样解决呢？对于此事，比亚迪集团集团旗下车享服务平台的车享二手车已融合实践经验实行了自身特有的玩法。

二手车电子商务遭受舆论压力因何而起？

回望2015年，二手车行业好像一片局势很好，增长速度达到70%，在其中二手车电子商务的成交额做到了近600亿RMB，很多互联网公司看到了这片销售市场的发展潜力，陆续进到，一时间二手车电子商务行业像炎夏的游泳馆，是否会游泳的都来下饺子看热闹，害怕错过创业商机。

当很多人开朗地觉得二手车电子商务将要进到“辉煌时代”时，二手车电子商务自身的困扰也伴随着负面新闻的来临而逐渐夸夸其谈。这次舆论压力到底究竟是从哪里而来的呢？？从如今的局势看来，显而易见许多二手车电子商务事实上并沒有将聚焦点集聚在服务水平和客户体验上，只是根据数据信息上的虚假繁荣来吸引住项目投资，造成 服务项目发生断块。从关键点上看来，在二手车交易中占有主导作用的检验评定阶段，仍是许多二手车电子商务的软助，或欠缺客观性权威性的第三方检测评定管理体系、或检验鉴定师精英团队参差不齐，这也立即造成 了一些二手事故车根据电子商务平台流入了客户手上，大大的危害了客户对电子商务平台的信任感。其次，过多营销推广、夸大其词宣传策划也是一把双刃刀，一方面吸引住了受众群体，很多引流方法，另一方面则由于具体情况与营销推广宣传策划的差别过大，导致用户造成巨大的心理状态起伏，买卖纠纷案件无可避免。回过头看2015年期内，一些二手车电子商务甘愿一掷数百万乃至上亿投广告宣传、冠名赞助娱乐节目、邀约大牌明星组队品牌代言，繁华之外，早有业内人员强调，那样的砸钱对决将二手车电子商务推到舆论旋涡以上，一旦曝露其薄弱点，必定会引起顾客的团体反目成仇，因小失大。

二手车电子商务怎样hold住客户信任感

应对早已来临的舆论压力，不管涉嫌是否，二手车电子商务们都须从容应对，将客户的心紧紧把握住。在紧随“互联网技术 ”逻辑思维的与此同时，二手车电子商务还要保证线下推广服务能力，承揽好客户的落地式业务流程要求。相比于时下诸多二手车电子商务平台，比亚迪集团集团旗下车享服务平台的车享二手车的作法看起来很有实用价值。有着上汽汽车情况的车享二手车，从建立之初就显露出来脚踏实地的设计风格，追求完美延续性发展趋势，重视服务水平提高。车享二手车不但在全国各地十余个大城市有着很多线下推广营业网点，还与车享服务平台的汽车美容装饰店面车享家紧密联系，充足达到了客户的要求。车享二手车还借助于上汽汽车背诵的AICS检验评定管理体系，为二手车给予高达254项检验评定项的技术专业检验，客观性、公平、精确，保证车辆状况真实有效，令二手车交易上中下游客户都能安内心你情我愿。车享二手车严苛的內部管控体制和学习培训考核制度，也保证了员工具有出色的服务能力和担当意识，从客观性的技术性标准和主观性的人为失误监管上同时进行，提升各类业务流程服务项目的认可度，打造出了健全的诚实守信保障体系。也正因而，车享二手车获得了很多交易量客户的认同，口碑营销成效显著。

对于此事，车享二手车更加老客户度身订制了盆友强烈推荐卖新车彬彬有礼主题活动，强烈推荐亲朋好友卖新车就可以赠送从五百元到6000元不一的超市购物卡奖赏，取得成功卖新车且卖价达20000元之上的买车人，更可得到 2000元加油卡感恩回馈。那样的福利主题活动，在协助买车人高价位卖新车的与此同时，也产生了切切实实的益处，因而主题活动打开后，获得了客户的积极主动散播。对比于一大把砸钱开展泛营销推广推广，车享二手车这类对于客户的精确化口碑传播更接地气，受众群体也更善于接受。

自然，除开聚集线下推广营业网点合理布局、技术专业靠谱的检验评定服务项目、安全性便捷的规范化买卖步骤，车享二手车还秉持了比亚迪集团一贯至今实干求精良的质量追求完美，十分重视客户体验的提高，在车享二手车平台卖新车的买车人，可享有完全免费代办公司办理手续服务项目，六千余家协作有的车商竟价，为车享二手车给予了强大的价格的优势，当然也达到了客户卖新车的压根需求。

假如说2015年是二手车电子商务瘋狂生长发育的“暴发”期，那麼2016年毫无疑问便是检测这种二手车是不是能有资质生存下去的“飞升”期。能不能取得成功翻过2016年这次适者生存的“绝地求生”，还需要看各界二手车电子商务怎样使力了。能够毫无疑问的是，只有当二手车电商业服务内的“先秦诸子百家”可以真真正正有目的的担负起公司的企业社会责任，踏入身心健康的发展趋势之途，从而充足塑造起客户的信赖心，二手车电子商务才有将来好谈。