1999年7月份，我拜会了约翰·彼得德鲁克老先生，不经意中明确提出办一个学习培训监督机构的念头。彼得德鲁克说，你一直在做一件十分有意思的事。他对我说，中国经济和经济发展的发展趋势，重要便是优秀人才难题。是啥优秀人才难题呢？是专业管理人才的难题。其他物品，你都能够進口，资产你能引入，机器设备你能引入，可是仅有优秀人才，你没法靠引入。并且，最重要的是，管理方法这东西，一定要在本地的文化艺术中才可以出芽长根。他说道，你看看日自己，它的经理人和欧美国家的经理人是不一样的。尽管她们都是在做管理方法，可是管理方法一定要能融入自身的文化艺术，才有接受程度。因此那时候彼得德鲁克说，你务必塑造自身的人，它是躲不以往的，并且它是中国经济发展的一个至关重要的问题，仅有中国人才能基本建设我国。2000年5月，彼得德鲁克在为大家的题字中写到：“快速塑造合格的专业管理人才和创业人，使她们能与世界顶级强手市场竞争，显而易见是中国必须 的，也是中国经济与经济发展获得成功的重要……为我国管理人员和创业人给予全球最优质的管理方法和可视化工具，不仅对我国，并且对全球全是尤为重要的。”

01.管理的本质：激起真诚
克莱蒙特高校以彼得德鲁克的名称来取名管理方法研究生，在取名典礼上，彼得德鲁克谈了他对企业管理学的观点，及其这一课程的研究对象到底是谁。由这一点考虑，他提到了管理方法个人行为身后的价值观念、信心和服务承诺。

彼得德鲁克说，管理方法是一门真真正正的会展造型艺术（Liberal Art）。管理方法的目标到底是谁？是工作中的人们社群营销。从表层看，管理方法的目标是工作中的成果，可是工作中是由人从业的，因此，管理人员不得不与人相处。管理人员每天都需要应对既讨人喜欢而又不完美的人，应对人的本性中的善，人的本性中的恶，激发潜能、优点和人的本性。一切有工作经验的管理人员都是会搞清楚这一点。

管理的本质，实际上 便是激起和释放出来每一个人的真诚。对他人的怜悯，想要为他人服务项目，它是一种真诚；想要帮别人改进生存条件、办公环境，也是一种真诚。管理人员要做的是激起和释放出来人自身原有的潜力，创造财富，为别人谋福址。这就是管理的本质。

可是，很多人把管理方法当做一种专用工具，觉得管理方法是用于操纵的，因为它的总体目标是要让工作中有結果，就务必控制操纵工作人员的个人行为。这一条，是彼得德鲁克果断不同意的。在他的经典著作中，对“红萝卜增加棒”有很句句戳心的剖析（这儿能够多讲一两句吗，彼得德鲁克是怎么剖析的？）。我们可以见到，“红萝卜增加棒”被全球的管理人员很广泛地接纳，可是“红萝卜增加棒”的实际效果则是愈来愈差了。

彼得德鲁克原本是一位社会学、法律学的专家学者，之后又变成经济师，听过熊彼得、凯恩斯主义的课。那时，在学术界，企业管理学还不会有。彼得德鲁克经历过一战、二战，感受到战事产生的损害，资产的摧毁，专业知识精锐的摧毁，文化艺术的摧毁。对人们的责任心使他感觉，这种应当防止。用什么办法防止？二战爆发前，他香港移民到英国，见到一个新的社会问题，发觉英国发生了许多大的公司。这种公司给予就业岗位，吸引住很多人从农村小区跑到大城市，进到加工厂那样一个新的小区。而就在这种公司中，每一个进到公司的人，都很有可能充分发挥自身的工作能力，负责任。那麼，是啥决策一个公司是否有成果，能否给人这类随意和义务呢？回答便是管理方法！因此彼得德鲁克逐渐科学研究管理方法了。

那个时候，管理方法还算不上有哪些大学问，一个专家学者跑到企业技术创新管理方法是被觉得无所作为，并且是名誉扫地的。彼得德鲁克的老师替他痛惜说，你那么一个有才气的人，如何去科学研究这种摆不上橱柜台面的物品呢？你一直在社会经济学、社会学早已出类拔萃，能够很有发展前途。可是，彼得德鲁克去科学研究、创建企业管理学的立足点，并不是为了更好地本人的造就，只是为了更好地处理产生痛楚的社会问题。

02.公司的目地：造就消费者
国际商学院都是有课程内容教“发展战略”，他们的发展战略从哪里逐渐呢？他们的发展战略是假定公司的目地早已拥有，如今的每日任务是如何去达到总体目标。彼得德鲁克也讲发展战略，他有一本书《成果管理》是讲发展战略的。彼得德鲁克的发展战略是以目地考虑的，他最先要公司定义目地。这很有趣，由于公司并不是一个人构成的。公司的目地，到底是企业管理者的目地，或是公司的管理人员的目地，或是公司员工的目地呢？

企业管理者的目地可能是为了更好地挣钱，公司员工的目地可能是为了更好地有一份工作中，管理人员的目地可能是为了更好地升职。可是，公司存有的目地并不是为了更好地让大家有急事干，让大家赚钱，并且非盈利组织都没有那样的目地。院校的目地并不是让教师书外教，医院门诊的目地并不是让医师有一个地区去从业。院校的存有是为了更好地学员，医院门诊的存有是为了更好地患者。那公司呢？公司是为了更好地这些需求方，为了更好地这些顾客。由于社会发展上面有一部分人很有可能有某类要求没被达到，因此有公司见到这一销售市场空缺，见到这一薄弱点。公司便会去设计方案一种商品、一种服务项目，来达到这一要求。有要求的这一部分人一看，这个东西对于我有效，之前沒有，如今拥有，你需要多少钱，我愿买。

因此，归根结底，公司的目地是啥？公司的目地便是造就消费者。

一定要注意，彼得德鲁克说的并不是达到消费者，只是造就消费者。

公司要开发设计更新的顾客，造就消费者。彼得德鲁克一直都在讲，公司的目地在外面而不以内。如果我们用一个较为“高端大气”的词，就是公司实质上是“利人利己”的，实质上便是要担负企业社会责任的。这并不是说，公司挣了钱以后捐一些出来担负企业社会责任，只是说，公司存有的自身便是在担负一种企业社会责任，由于你造就了消费者，生产制造出商品和服务项目便是在担负企业社会责任。挣钱仅仅你为消费者创造财富以后的一个副产物，它是結果而不是目地。

03.管理方法要使人生道路更有意义
公司要存活，它也一定要有经济发展上的收益，要有盈利，要有资产再资金投入。可是，你假如确实仅仅为了钱而去做，有可能赚到钱，可是你很有可能压根没创造财富。例如索罗斯，他有很多聪明伶俐，发展趋势出许多投机性的专用工具，还写了一本书《金融炼金术》。可是索罗斯创造财富了没有？我觉得沒有，他仅仅把他人造就出的財富，用会计方法迁移到自身的袋子里。他的公司很有可能赚到钱了，但它沒有造就出使用价值，违反了公司的目地。它只有存活一段时间。

彼得德鲁克的企业管理学最压根的地区就在这里，他并不是教你怎样存活和发家致富，并不是教你怎么变成一个知名的、引人注意的、有地位的成功人士和创业者。他是教你怎么根据工作中使你的人生道路更有意义。这一更有意义的压根，一定取决于为别人造就了使用价值，为别人造就了福利。因此，我讲企业管理学并不是成功语录，也不是存活学，企业管理学自然也追求完美取得成功，可是它追求完美的是更有意义的取得成功，创造财富的取得成功，为他人产生益处的取得成功，它是不一样的。

现在中国时兴的见解是误认为企业管理学便是成功语录，大伙儿青睐的全是取得成功的创业者。只需创业者成功了，大伙儿就感觉他的行为一定是非常值得效仿的，得学管理方法就得从她们那边学。我并不是说成功人士都不值学，我是说要科学研究成功人士的个人行为，这一成功人士有可能造就了使用价值，可是也是有很有可能他的一些个人行为是毁坏和迁移使用价值的。

社会现实中有很多成功人士，她们的有一些个人行为合乎大家说的创造财富，给社会发展产生益处，促进社会进步，可是另一方面，她们也是有一些个人行为毁坏了使用价值，和正脸的个人行为是矛盾的，她们有很多不一致的地区。她们今日很有可能那么做，明日很有可能那麼做，在这类自然环境下那么做，在另一种自然环境下很有可能就背驰了原先的服务宗旨。假如创业者处于这类情况下，那麼她们对社会发展导致的，便会不仅有奉献，也是有毁坏，既教学得好，也教学得坏。

创业者并不是完人或圣贤，产生偏移最后顾客一一顾客使用价值的过错不是怪异的，好的创业者会自我反思和勤奋去清除这类负面信息的社会影响，慢慢保证在造就用户价值层面降低郑人买履的个人行为，换句话说一以贯之。在我们夸赞一位创业者时，夸赞的是他创造财富的个人行为，不意味着他务必没有错过，相反在我们指责某创业者时，指责的也是实际个人行为，都不意味着否认他创造财富的奉献，应防止深陷社会发展上大家非此即彼、成王败寇的认知能力错误观念。会展管理方法的目地便是协助这种既值得尊重又通常前后左右不一致的创业者普通人进一步自我反思和整理自身的运营管理决策和个人行为，提升为真真正正杰出的创业者。

04.领导能力便是提高人的人生境界
彼得德鲁克是怎么定义领导能力的？彼得德鲁克说（下边这句话很精彩纷呈，我想问一下有初始来源吗？），领导能力便是把一个人的思想境界提及史无前例的高宽比，把一个人的责任感提及史无前例的高宽比，随后才可以把一个人的潜力、不断的自主创新驱动力开发设计出去，使他作出他自己之前想都害怕想的那类造就。领导能力自身的界定是有些人追随，有些人追随你，你就是领导干部。最重要的，便是你将人领导干部到哪些方面上。

因此，做为一个领导人员，沒有挑选，要不是领导干部，要不是欺诈。许多杰出的领导者，实际上 全是欺诈的领导者，而不是领导干部的领导者。领导能力并不是中性化的，并不是越多的人追随你，你越能忽悠人，你也就越取得成功。例如讲网络营销，那在历史上最取得成功的网络营销者，或许便是德国纳粹和他的人大主任戈培尔。那个时候她们不仅坑骗了全意大利人，乃至坑骗了类似全球人，许多欧美国家的人都感觉德国纳粹产生期待了，没能见到德国纳粹的实质。这就是“取得成功”的营销推广。“谎话反复一千遍便是真知”，它是戈培尔的至理名言，今日依然也有人坚信这一条呢。

创业者和管理人员应当想一想，在你做买卖的全过程中，在你做经营和管理的全过程中，你是在提高自己与你的跟随者的人生境界呢，或是在让她们沉沦呢？这就是彼得德鲁克的企业管理学所坚持不懈的，身后不同寻常的物品，他叫价值观念、信心和服务承诺。彼得德鲁克说，这种物品是骗不上人的，就仿佛一个人正不刚正不阿，它是骗不上人的。

创业者和管理人员的一切管理方法个人行为，一举手一举手投足，都遭受价值观念的危害。为何挑选做这件事情，不做一件事？为何挑选那么做，不那麼做？为何挑选用这个人，无需那人？为何挑选跟这个人协作，不跟那人协作？为何挑选这类绩效考评规范？为何倡导这一方位？这种个人行为的身后都是有价值观念和信心，决策了是令人提高或是令人沉沦，包含他自己。因此这个东西是骗不上人的。说到价值观念，一般人都觉得价值观念这个东西看不到、摸不到，事实上，公司的目地也罢，领导能力也罢，营销推广也好，它后面都是有价值观念的物品在里面。

05.价值观念、信心和服务承诺
的目标管理和自我控制，它是彼得德鲁克设计方案出去的知名的专用工具——用创建总体目标与在达到目标中根据自我控制的方法来推行管理方法——应该是那样一个全方位的表述。的目标管理和自我控制汉语翻译得不大好，但它把本人的价值观念、优点、要想做到的目地和机构对社会发展的服务承诺、对消费者的服务承诺、要想达到的总体目标统一起来了，尽量让他们一致。假如你能保证那样，个人的潜力显现出来了，本人获得了满足感，与此同时机构完成了它的销售市场总体目标，造就了价值，充分发挥了社会意识形态。

假如管理人员可以很深入地了解每一个可视化工具、每一个管理方案、每一种管理方法个人行为、每一个战略决策身后的这种基本原理，那麼管理人员的个人行为便会愈来愈趋向一致，不容易郑人买履。她们便会变成一个主动的、产生社会正能量的、给社会发展产生发展的取得成功创业者。不然你很有可能临时获得一些取得成功，可是这种取得成功身后，实际上 给社会发展产生了毁坏。

我认为针对创业者、针对践行者、针对管理人员而言，学习培训彼得德鲁克，最重要的便是了解身后的基本原理。仅有那样，才可以不消耗你这些珍贵的真诚、造就的发展潜力，也不会消耗你的跟随者的真诚和发展潜力。

假如要做到这一目地，创业者必须 学习理论，必须 穷根究底，必须 始终有一个直尺创建自身的平面坐标，这就是价值观念、信心和服务承诺。管理人员务必始终有保持清醒的大脑，持续反思自己，反省自身，才可以贴近文明人探求真理的人生境界。不仅是企业管理学，一切大学问全是那样，到最终，你才可以探寻到一个物品，那个东西是高过大家人们的，大家人们务必听从、务必尊重。

在宗教信仰里，她们把它称为民族宗教。在我国，儒家思想沒有民族宗教，但也是有自身的社会道德观，把它做为自身为人处事的规则。我觉得，彼得德鲁克的企业管理学也给予了那样一个对话框，彼得德鲁克的企业管理学是最贴近大家创业者个人行为和职业发展的，每一个管理人员每日都需要忙着解决许多事儿，做这种事儿有专用工具、有方式 。如果你走入德鲁克管理学的门里面，会发觉身后通往的是最终真知，通往的是信念，是正信！我认为它是彼得德鲁克的企业管理学对大家现在中国的销售市场、我国的社会发展、我国的创业者、我国的管理人员、我国的专业知识工作人员较大的实际意义和使用价值。