（一）火车高铁

据中国高铁信息，自开售２０２１年２月１２日（正月初一）火车票起，铁路车票预售时间调整至１５天，即１月２９日开售２０２１年２月１２日（正月初一）火车票。１月１４日至１月２８日，只开售２月１１日（除夕夜）及之前的火车票。

自１月１４日起，游客因行程安排更改需退票费的，免交退票费用的时间期限将原所规定的出发前１５天左右同比例调整至出发前８天（含当天）之上；７天及之内退票费的，仍按４８个小时以上、４８～２４钟头、２４钟头之内专业化退票费收费标准有关规定执行；申请办理车票改签和变更到站服务时，仍免收改签费用；其他情形仍按照原有关规定执行。

自１月２９日起，游客可以从同一起售时长根据１２３０６网址、铁路线１２３０６手机上Ａｐｐ、电话购票、自助售票机、地铁站对话框和售票点方法购买车票，实际开售时长可以通过１２３０６网址（含手机客户端）查看。

湛江西站温馨提醒众多游客：１２３０６的网站“驾车后车票改签”作用已经在１月２８日发布，游客可以从地铁站对话框或１２３０６网址申请办理驾车后车票改签业务流程。但现钱买票或已经获得报销单据的车票，只有在车站窗口办理车票改签。湛江西站号召游客春运期间交通出行请配合车站工作人员搞好温度测量工作中，全过程戴口罩，关心终点新冠疫情改变和防控疫情各项政策，科学安排出游计划，一同维护健康安全交通出行自然环境。

（二）客车

１月２９日，国家交通部公布《关于做好人民群众就地过年交通运输服务保障工作的通知》，规定健全春运游客完全免费退票费服务项目，对提早２４个小时以上申请办理班车客运退票费业务流程，执行免费退票政策。琼州海峡、渤海地区省界水道货物运输对提早２４个小时以上进行办理退票和改签业务流程，执行完全免费退票和改签现行政策。

（三）飞机场

在２０２１年１月２７日０时前选购趁机时间在１月２８日至３月８日飞机票的游客，合乎以下情形的，可以免费退票费或最少完全免费改退一次，国际航空公司以及航空公司市场销售委托代理人不可扣除其他费用。

（一）趁机时间在１月２８日至２月３日的游客，自１月２７日０时开始至航班起飞前明确提出退票费或改退办理的；

（二）趁机时间在２月４日到３月８日的游客，自１月２７日０时开始至航班起飞前７天明确提出退票费或改退办理的。

１月２７日０时前已申请退票或改退的游客，不适合此飞机票完全免费退票规定。

（一）在网上订票或在火车站买票等，一张火车票只能够车票改签一次。

（二）一次性在网上订购好几张火车车票，所有车票改签还可以。

（三）旅客在申请车票改签时，只有改日期、班次和名额，就诊人、起始站和目的站没法车票改签。

（四）距开车时间４８个小时以上车票改签的，旅客能够车票改签预售时间内的许多火车；

（五）距开车时间４８钟头以下的，旅客能够车票改签发班时间当日２４点前的车票；

（六）旅客在发班后也可以办车票改签，但可以车票改签发班当日的车票，且必须要在发班地铁站申请办理；

（七）车票改签后火车票发班时间在春运的，再申请办理退票费时要扣除门票的２０％。

游客在订票后，假如要调整行程安排，在火车票预售时间内、出发前４８个小时以上到车站售票窗口或１２３０６网址变动一个新的停站就可以，无需再先将该车票退票之后再另配新火车票。

（一）火车票是不是可以办数次车票改签？

一张车票可以办一次车票改签。车票改签后，游客撤销度假的，能够按照规定退票费，但驾车后车票改签的车票不可以退票费。

（二）车票改签时可以变动发站和停站吗？

车票改签就是指游客变动搭车时间、班次、席（铺）位时需要办理的签证办理办理手续。当游客因个人原因申请办理车票改签时，在输送量前提下，只变动搭车时间、班次、席（铺）位，不变动发站和停站（同城网地铁站以外）。

（三）申请办理车票改签后产生差值怎样扣除或退钱？

原火车票应用现钱买票的，新火车票门票高过原火车票时，补收差值；新火车票门票小于原火车票时，退回差值，对差价一部分核收退票费用并实施现行标准退票费用规范（均是现钱）。

原火车票在铁路线售票窗口应用储蓄卡买票，或在１２３０６。ｃｎ网址应用线上支付专用工具买票的，按发卡行或线上支付专用工具有关规定，新火车票门票高过原火车票时，请选择银行卡付款新火车票全额的账款，原火车票账款在规定时间内退还原买票时所采用的储蓄卡或线上支付专用工具；新火车票门票小于原火车票时，退回差值，对差价一部分核收退票费用并实施现行标准退票费用规范，退返账款在规定时间内退还原买票时所采用的储蓄卡或线上支付专用工具。

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