为了更好地标准物业管理服务主题活动,维护保养小区业主和物业管理企业的合法权利,《陕西省物业管理条例》经陕西第十一届人民代表大会常务委员会第五次大会根据,新修订的《条例》拥有很多引人注意的闪光点,实际以下：

陕西物业管理服务条例全文

【发文字号】：陕西人民代表大会常务委员会公示第九号
【实行時间】：20090501
【出文行政机关】：陕西市人民政府

文件目录

• 第一章 总 则
• 第二章 小区业主、业主委员会及业委会
• 第三章 前期物业管理方法
• 第四章 物业管理服务服务项目
• 第五章 物业管理的应用和维护保养
• 第六章 重点维修资金的应用和管理方法
• 第七章 法律依据
• 第八章 附 则
• 规章讲解
• 內容拓展

第一章 总 则

第一条 为了更好地标准物业管理服务主题活动，维护保养小区业主和物业管理企业的合法权利,造就优良的日常生活和办公环境,依据《中华人民共和国物权法》、国务院办公厅《物业管理条例》和相关法律法规、行政规章，融合省内具体，制订本规章。

第二条 本规章所称物业管理服务，就是指小区业主以管理方法通信规约为基本，自主管理方法或是根据聘用物业管理企业，对房子以及服务设施机器设备和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养物业管理服务地区内的清洁卫生和有关纪律的主题活动。

第三条 本规章适用省内行政区内的物业管理服务以及监管主题活动。

第四条 物业管理服务推行小区业主基层民主、专业服务、公布公平公正、诚实信用原则的标准。

第五条 省人民政府基本建设行政部门主管机构承担我省物业管理服务主题活动的监管工作中。设区的市、县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构承担主管机关内物业管理服务主题活动的监管工作中。县级以上市人民政府别的相关部门依照分别岗位职责，搞好物业管理服务主题活动的有关监管工作中。社区服务中心、城镇市人民政府依规搞好管辖区内物业管理服务主题活动的监管工作中。

第六条 设区的市、县（市、区）市人民政府和公有住房售卖企业理应推动住宅体制改革，对不符物业管理服务标准的居住小区开展整治，健全市政工程、公共与生活公共服务设施，使其做到执行物业管理服务的标准。

第二章 小区业主、业主委员会及业委会

【第一节 业主委员会主席团】

第七条 已领到房子不动产产权证的，房子不动产产权证上记述的房屋产权人为因素小区业主。并未开展房子所有权备案，但根据交易、赠予、房屋拆迁补偿等早已合理合法占据该房子的人，在物业管理服务主题活动中视作小区业主。小区业主对物业管理现有一部分具有支配权、先诉抗辩权，不可以舍弃支配权为由不行使权力。

第八条 一个物业管理服务地区创立一个业主委员会。业主委员会由该物业管理服务地区内全体人员小区业主构成。物业管理服务地区内小区业主总数较少且经全体人员小区业主一致同意，决策不创立业主委员会的，由全体人员小区业主一同执行业主委员会和业委会岗位职责。

第九条 物业管理服务地区合乎以下标准之一的，能够举办初次业主委员会大会：
（一）房屋出售信息并交付的总建筑面积做到物业管理服务地区房屋建筑占地面积50%之上的；
（二）首套房房屋出售信息并交付满2年的，且房屋出售信息并交付的总建筑面积做到物业管理服务地区房屋建筑占地面积20%之上的。

第十条 物业管理服务地区合乎本规章第九条要求的，施工单位理应在十五日内书面形式告之物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构和社区服务中心、城镇市人民政府，并在物业管理服务地区内公示。施工单位未立即执行告之责任的，小区业主能够书面通知告之。社区服务中心、城镇市人民政府自接到书面形式告之三十日内，机构创立业主委员会主席团。县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构理应给予具体指导。社区服务中心、城镇市人民政府未在要求期内执行机构创立业主委员会主席团岗位职责的，小区业主能够自主机构创立业主委员会，依照本规章要求履行业主委员会支配权。

第十一条 业主委员会主席团由五至九人构成，在其中社区服务中心或是城镇市人民政府工作员一名，施工单位的意味着一名，其他为小区业主意味着。业主委员会主席团小组长由社区服务中心、城镇市人民政府工作员出任，小区业主意味着由小区业主推举造成。业主委员会主席团人员名单理应自创立之日起七日本质物业管理服务地区内公示。

第十二条 施工单位以及聘用的物业管理企业理应帮助业主委员会主席团工作中，出示物业管理服务地区内小区业主名册、房子以及附设设备和有关场所的基本情况等文档材料，并在物业管理服务地区内出示相对应的人力资源、场所适用。

第十三条 业主委员会主席团执行以下岗位职责：
（一）明确举办初次业主委员会大会的時间、地址、方式和內容；
（二）拟订管理方法通信规约议案和业主委员会会议制度议案；
（三）确定小区业主真实身份，制做小区业主名单，明确小区业主在初次业主委员会大会上的选举权数；
（四）拟订业委会选举办法；
（五）明确提出业委会组员侯选人名册；
（六）担负举办初次业主委员会大会的别的准备工作。
业主委员会主席团理应在初次业主委员会大会举办的十五日前将前述第（一）项至第（五）项的內容在物业管理服务地区内公示公告。

第十四条 业主委员会主席团理应自创立之日起六十日内，机构举办初次业主委员会大会，并大选造成业委会。业主委员会主席团理应自业委会大选造成之日起，转交小区业主名单等相关材料，并停止主题活动。 业主委员会主席团工作中所需经费预算，由施工单位担负。

【第二节 业主委员会】

第十五条 以下事宜由业主委员会决策：
（一）制订、改动管理方法通信规约和业主委员会会议制度；
（二）大选、拆换业委会组员；
（三）征求和根据业委会的工作总结报告；
（四）聘用、辞退物业管理企业；
（五）管理方法、应用和续筹重点维修资金；
（六）改造、复建房屋建筑以及附设设备；
（七）撤消业委会不适度的决策；
（八）相关现有和一同管理方法支配权的别的重大事情。
业主委员会决策前述第（五）项、第（六）项要求的事宜，理应经特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上的小区业主且占总人数三分之二之上的小区业主愿意；决策前述别的事宜，理应经特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意。
业委会理应在业主委员会作出决定之日起三日内，将决策事宜在物业管理服务地区内公示，并以书面通知告之全体人员小区业主。

第十六条 业主委员会大会理应有物业管理服务地区内特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主，且占总人数半数以上的小区业主参与。业主委员会大会能够选用团体探讨或是书面形式征询建议的方式。选用团体探讨方式的，能够全体人员小区业主参与，还可以由小区业主推举小区业主意味着参与；选用书面通知征询建议的，小区业主理应实名认证签定建议，并由业委会将征询建议的結果在物业管理服务地区内公示公告，小区业主有查看相关资料的支配权。小区业主能够授权委托别人参与业主委员会大会，但理应出示书面形式委任书，并注明委托授权。业主委员会大会决议采用记名投票的方法。

第十七条 初次业主委员会大会理应对管理方法通信规约、业主委员会会议制度、业委会选举办法开展决议，并大选造成业委会。

第十八条 管理方法通信规约理应对小区业主合理使用特有一部分的权利和义务，物业管理现有一部分的应用、检修、保养、管理方法、盈利方法，小区业主分摊物业管理服务地区内的各种花费的方法，违背管理方法通信规约理应担负的义务等事宜依规做出承诺。业主委员会会议制度理应就业主委员会的审议方法、决议程序流程、小区业主选举权数明确方法、业委会组员资质和总数及其任职期等事宜做出承诺。管理方法通信规约和业主委员会会议制度不可违背法律法规、政策法规或是危害社会发展集体利益，其示范性文字由省基本建设行政部门主管机构制订。

第十九条 初次业主委员会决议根据的管理方法通信规约和业主委员会会议制度，理应自根据之日起十五日内，由业委会报物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构办理备案。

第二十条 业主委员会按时大会理应依照业主委员会会议制度的要求举办。
有以下状况之一的，业委会理应机构举办业主委员会临时性大会：
（一）占总人数五分之一之上小区业主建议的；
（二）产生紧急事件必须妥善处理的；
（三）业主委员会会议制度要求理应举办业主委员会临时性大会的别的事宜。
业委会理应在机构举办业主委员会大会十五日前，将会议议题、時间、地址、方法及其决议事宜在物业管理服务地区内公示，并书面形式告之全体人员小区业主，但前述第（二）项状况以外。

第二十一条 业委会不按照规定执行机构举办业主委员会大会岗位职责的，小区业主能够要求物业管理所在城市的社区服务中心、城镇市人民政府勒令其期限机构举办；贷款逾期仍未集结的，由物业管理所在城市的社区服务中心、城镇市人民政府机构举办业主委员会。

【第三节 业委会】

第二十二条 业委会是业主委员会的执行器，由业主委员会大选造成，向业主委员会承担并汇报工作中，受业主委员会和小区业主监管。业委会执行以下岗位职责：
（一）实行业主委员会的决策；
（二）集结业主委员会大会，汇报物业管理合同书的执行状况；
（三）意味着小区业主与业主委员会聘用的物业管理企业签署物业管理合同书；
（四）审批必须小区业主平摊的花费；
（五）监管小区业主现有盈利；
（六）监管和帮助物业管理企业执行物业管理合同书；
（七）监管通信规约、物业管理服务规章制度的遵循和实行；
（八）协商物业管理应用纠纷案件；
（九）业主委员会授予的别的岗位职责。

第二十三条 业委会由负责人、办公室副主任、委员会及其候补委员构成。业委会构成总数为奇数，构成工作人员任职期一般为三年，能够连任。业委会构成工作人员的实际总数等事宜由业主委员会会议制度要求。

第二十四条 业委会能够依据必须聘用职业工作员，承担解决业委会日常事务管理。业委会负责人、办公室副主任、委员会的补贴和职业工作员的薪酬，由业主委员会决策。

第二十五条 业委会构成工作人员推行差额选举，差额比例不可小于五分之一。未入选业委会负责人、办公室副主任、委员会的，依照支持率次序入选业委会候补委员。候补委员出席业委会大会，不具备表决权。

第二十六条 业委会构成工作人员理应是本物业管理服务地区内的普通合伙人小区业主或是企业小区业主受权的普通合伙人意味着，并合乎以下标准：
（一）具备彻底民事行为能力工作能力；
（二）执行小区业主责任，未托欠重点维修资金或是未违背物业管理合同书故意托欠物业管理服务附加费；
（三）自己、另一半以及亲属未能本物业管理服务地区的物业管理企业就职；
（四）遵规守纪，热情公益慈善，责任感强，具备一定的公信度和组织协调能力；
（五）具有必需的上班时间。

第二十七条 业委会理应自大选造成之日起三十日内，向物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构和社区服务中心或是城镇市人民政府办理备案。办理备案时理应递交下列原材料：
（一）管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（二）业主委员会的会议纪要和大会决策；
（三）业委会构成成员名单以及基本情况。
物业管理服务行政部门主管机构理应在接到以上原材料后五日内传出办理备案回执表。
业委会接到办理备案回执表后，理应将办理备案状况告之物业管理企业，并在物业管理服务地区内公示。
办理备案事宜产生变动时，业委会理应自变动之日起十五日内书面材料原办理备案企业，并告之物业管理企业。

第二十八条 业委会构成工作人员不可有以下个人行为：
（一）接纳物业管理企业或是物业管理服务利害关系人出示的权益或是钱财；
（二）承包本物业管理服务地区物业管理企业的业务流程或是强烈推荐别人到该企业工作中；
（三）接纳很有可能防碍公平执行职位的其他利益。

第二十九条 业委会构成工作人员有以下情况之一的，其业委会构成工作人员资质自主停止：
（一）自己、另一半以及亲属在本物业管理服务地区的物业管理企业就职的；
（二）因物业管理出让、损毁等缘故不会再是小区业主的；
（三）因病症或是别的缘故缺失做好本职工作工作能力的；
（四）被判处刑罚的。

第三十条 业委会构成工作人员有以下情况之一的，经业主委员会大会根据，其业委会构成工作人员资质停止：
（一）不执行业委会委员会岗位职责或是无端三次缺阵业委会大会的；
（二）不执行小区业主责任，不遵循管理方法通信规约，情节恶劣且不予纠正的；
（三）违背本规章第二十八条要求的；
（四）向业主委员会或是业委会明确提出离职信的；
（五）别的缘故不适合出任业委会委员会的。

第三十一条 业委会负责人资质停止的，由业委会构成工作人员推举一位办公室副主任任负责人；办公室副主任资质停止的，由业委会构成工作人员从委员会中推举办公室副主任；委员会资质停止的，由候补委员依照支持率是多少先后替补。业委会理应立即在物业管理服务地区内公示构成工作人员的变动状况。业委会构成工作人员资质停止的，理应自停止之日起三日内将其存放的相关材料、图章等物件交还业委会。

第三十二条 业委会大会由负责人集结。负责人因事不可以做好本职工作时，由其授权委托的办公室副主任集结；负责人因缺失业委会组员资质不可以做好本职工作时，由排列在先的办公室副主任集结。经三分之一之上委员会建议举办业委会大会的，理应举办业委会大会。负责人、办公室副主任无书面通知不集结业委会大会的，由物业管理所在城市社区服务中心、城镇市人民政府特定业委会别的委员会集结业委会大会。

第三十三条 业委会大会理应有半数以上有表决权的构成工作人员参加，作出决定需经有表决权的构成工作人员过半数签字愿意。业委会理应在作出决定之日起三日内，将大会状况及其决策事宜在物业管理服务地区内公示。

第三十四条 业委会探讨、决策物业管理服务公共性事宜，理应于大会举办三日前，在物业管理服务地区内公示会议方案，征求小区业主的意见与建议。

第三十五条 业委会理应在其任职期期满前2个月明确提出换届选举主席团候选人名册，并在物业管理服务地区内公示公告，小区业主在十五日内未提出质疑的，换届选举主席团依照公示公告成员名单创立；过半数的小区业主提出质疑的，由业委会再次明确提出候选人名册。业委会换届选举主席团在征询小区业主建议的基本上明确提出新一届业委会侯选人名册，差额比例不少于五分之一，并在物业管理服务地区内公示公告。换届选举主席团工作人员不可做为新一届业委会构成工作人员候选人。业委会换届选举主席团理应在业委会任职期期满前，机构举办业主委员会大会，大选造成新一届业委会。

第三十六条 业主委员会大会大选造成新一届业委会后，原业委会理应自任职期期满之日起十日内，将图章、档案文件及其别的归属于全体人员小区业主全部的钱财转交新一届业委会。

第三十七条 业委会过半数离职，或是特有一部分占房屋建筑占地面积过半数的小区业主且占总人数过半数的小区业主规定业委会提早换届选举的，由物业管理所在城市的社区服务中心或是城镇市人民政府承担机构创立业委会换届选举主席团，小组长由社区服务中心或是城镇市人民政府工作员出任，别的工作人员由小区业主推举。换届选举主席团理应依照本规章第三十五条第二款、第三款的要求机构换届选举，原业委会理应自新一届业委会造成之日起十日内进行转交工作中。

第三十八条 占总人数五分之一之上的小区业主联名鞋，能够向业主委员会或是业委会明确提出免去业委会构成工作人员的提议。业委会理应在接到免去提议之日起十五日内机构举办业主委员会临时性大会。业主委员会免去业委会构成工作人员需经特有一部分占房屋建筑占地面积过半数的小区业主且占总人数过半数的小区业主愿意。

【第四节 别的要求】

第三十九条 业主委员会、业委会的决策，对物业管理服务地区内全体人员小区业主具备约束。业主委员会、业委会不可做出违背法律法规、政策法规或是与本物业管理服务地区物业管理服务不相干的决策。业主委员会、业委会做出的决策违背法律法规、政策法规的，物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构或是社区服务中心、城镇市人民政府，理应勒令其期限纠正或是撤消其决策，并通知全体人员小区业主。业主委员会、业委会做出的决策危害小区业主合法权利的，受损的小区业主能够要求人民检察院给予撤消。

第四十条 业委会超过权力做出的决策，或是做出与本物业管理服务地区物业管理服务不相干的决策，由签字愿意该决策的组员担负相对应的法律依据。

第四十一条 业主委员会和业委会开展工作的经费预算由全体人员小区业主担负，经费预算的筹资、管理方法、应用由业主委员会决策。业主委员会和业委会的经费预算应用状况理应按时以书面通知公示，小区业主能够查看。

第三章 前期物业管理方法

【第一节 物业管理服务区域规划】

第四十二条 物业管理服务地区的区划理应考虑到同用设施、房屋建筑经营规模、社会治理等要素，依照相对性单独、方便管理的标准，由县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构划分。

第四十三条 物业管理服务地区依照以下要求开展实际区划：
（一）依照物业管理新项目的土地施工许可证明确的红线图范畴划分；
（二）物业管理关键服务设施机器设备和有关场所同用的，理应区划为一个物业管理服务地区，但其关键服务设施机器设备和有关场所可以切分并单独应用的，能够区划为不一样的物业管理服务地区；
（三）早已执行物业管理服务的地区，其关键服务设施机器设备和有关场所同用的，理应区划为一个物业管理服务地区；其关键服务设施机器设备和有关场所可以切分并单独应用的，经业主委员会愿意后能够区划为不一样的物业管理服务地区；
（四）不一样物业管理服务区域地理上当然相接的，经分别的业主委员会愿意后，能够合拼为一个物业管理服务地区。 对物业管理服务区域规划有异议的，由县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构会与物业管理所在城市社区服务中心或是城镇市人民政府明确。

第四十四条 新创建项目建设拟推行物业管理服务的，施工单位在申办工程建设施工许可证的另外，持项目建设整体规划方案设计向县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构明确提出区划物业管理服务地区的申请办理。县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构理应自审理之日起三十日内，在征询物业管理所在城市社区服务中心或是城镇市人民政府的建议后开展区划，并书面形式告之施工单位。

【第二节 前期物业管理方法】

第四十五条 新创建住宅建筑整体规划区域内工程建设工程验收达标后，其附设设施理应具有以下标准，即可交付：
（一）饮用水列入公共性供水管道网，并供电到户；
（二）用电量列入供电系统互联网，不可应用临时性工程施工用电量；
（三）降水、工业废水列入降水、工业废水系统软件；
（四）在城市管道天然气、供暖负责人网遮盖的地区，进行住房房间内、户外天然气、供热管网的铺设且与相对应管道网联接，并安裝天然气单独立户计量检定设备和供热计量设备；
（五）电話通信电缆、有线电视线和宽带数据传送信息内容端口号铺设到户，安全防范设备以及他安全性防范设施机器设备、不锈钢信报箱等按设计规划规定配备及时；
（六）住宅小区路面与市政道路或是道路立即相接；
（七）依照整体规划规定进行住宅小区的停车位（位）、公共文化服务设备、公共消防设备的基本建设，具有必需的园林绿化商业用地和设备；
（八）分期付款基本建设的住宅小区，其有关服务设施理应达到交付一部分基本上应用作用的规定；
（九）法律法规、政策法规、规章制度要求的别的标准。施工单位在新创建住房交付前，理应机构相关部门及技术专业运营企业依照前述要求，对住宅小区开展工程验收，并向设区的市或是县（市）基本建设行政部门主管机构申请办理新创建住房交付办理备案办理手续。施工单位在申请办理新创建住房交付办理备案办理手续时，理应出示新创建保障房建设工程项目工程验收文档，及其第一款列出的附设设施合乎交付标准的有关文档和材料。

第四十六条 前期物业管理方法就是指业委会或是小区业主与聘用的物业管理企业签署的物业管理合同生效以前的物业管理服务。

第四十七条 施工单位理应依照房地产开发与物业管理服务相分离的标准，逐渐选用公开招标的方法聘用具备相对应资质证书的物业管理企业。住房物业管理的施工单位，理应选用公开招标的方法聘用具备相对应资质证书的物业管理企业；投标者低于三个或是住房经营规模不超过三万平方的，经物业管理所在城市县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构准许，能够选用协议书方法聘用具备相对应资质证书的物业管理企业。

第四十八条 住房物业管理的施工单位选用评标方法聘用物业管理企业时，现售商住楼理应在售卖前三十日进行招标会，预购商住楼理应在获得《商品房预售许可证》前进行招标会。

第四十九条 施工单位理应在市场销售物业管理前制订合乎本规章第十八条第一款和第三款要求的临时性管理方法通信规约，并与其说聘用的物业管理企业签署前期物业服务协议。临时性管理方法通信规约和前期物业服务协议理应自合同签订之日起十五日内，报物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构办理备案。

第五十条 施工单位理应将办理备案后的临时性管理方法通信规约在市场销售场地公示公告。施工单位与物业管理购房人签署的买卖协议理应包括前期物业服务协议承诺的內容，注明由物业管理购房人缴纳的前期物业管理方法附加费的時间、规范和方法。物业管理购房人在与施工单位签署买卖协议时，理应书面形式服务承诺遵循临时性管理方法通信规约。

第五十一条 前期物业服务协议能够承诺限期；可是限期并未期满，业委会或是小区业主与物业管理企业签署的物业管理合同生效的，前期物业服务项目终止合同。

第五十二条 施工单位和物业管理企业申请办理物业管理工作交接办理手续时，理应一同对物业管理的同用位置、同用设施开展工作交接检查，不符工程验收材料的，由施工单位承担解决。

第五十三条 施工单位理应向物业管理企业转交以下材料：
（一）完工建筑平面图，单栋、构造、机器设备竣工资料，服务设施、地底管道网工程项目竣工资料等工程验收材料；
（二）同用设备设备清单；
（三）设施的安裝、应用和维修保养等技术文档；
（四）物业管理品质质保文档和物业管理使用说明书文档；
（五）小区业主名单；
（六）物业管理服务必不可少的别的材料。
物业管理企业理应在前期物业服务项目终止合同时将以上材料转交给业委会。
施工单位理应自业委会大选造成之日起十日内，将物业管理服务地区的土地使用权证、物业管理服务用地不动产登记证转交业委会。

第五十四条 新创建物业管理服务地区内，施工单位理应依照以下要求配备物业管理服务用地：
（一）物业管理总建筑面积三十万平方下列的，按物业管理总建筑面积的3 ‰出示，但最少不可低于一百平米；
（二）物业管理总建筑面积超出三十万平方的，除依照三十万平方 的3‰出示外，超出一部分按1‰的规范出示；
（三）具有水、电等基本上应用作用，且坐落于路面之上的总建筑面积不少于物业管理服务用地总建筑面积的50%。业委会的办公房从物业管理服务用房内调济，总建筑面积不少于三十平米。
物业管理服务用地归属于全体人员小区业主现有，并依法处理产权登记，施工单位、物业管理企业不可更改其主要用途。业委会不可将物业管理用地出让或是改做它用。

第五十五条 施工单位在申请办理商品房买卖许可证书和申请办理使用权初始登记时，理应出示物业管理用地总面积和部位，并在商品房买卖或是市场销售时给予公示公告。设区的市、县（市）房地产业行政部门主管机构理应在房地产业登记薄中标明物业管理用地总面积和部位，小区业主有权利查看。

第五十六条 施工单位理应对物业管理用地配备单独的水、电等计量检定。

第四章 物业管理服务服务项目

第五十七条 从业物业管理服务服务项目的企业，理应依规获得物业管理服务企业资质证书。物业管理服务技术专业工作人员理应依照相关法律法规要求，获得岗位职业资格证。

第五十八条 一个物业管理服务地区理应由一个物业管理企业统一出示物业管理服务服务项目。

第五十九条 业主委员会能够决策选用招标会或是协议书的方法，聘用具备相对应资质证书的物业管理企业。业主委员会决策选用评标方法聘用物业管理企业的，由业委会机构招标会，并意味着小区业主与中标底物业管理企业签署物业管理合同书。业主委员会决策选用协议书方法聘用物业管理企业的，业委会理应将俩家之上候选的物业管理企业的基本情况、拟签署的物业管理合同书的具体内容在物业管理服务地区内公示公告。业委会依据大部分小区业主建议对公示公告內容调节后，报请业主委员会记名投票。

第六十条 物业管理企业理应自与业委会签合同之日起十五日内，将物业管理合同书报物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构办理备案。

第六十一条 物业管理合同书理应包含以下內容：
（一）物业管理的基本情况；
（二）受托人和委托方的权利与义务；
（三）物业管理服务服务项目事宜和服务标准规定；
（四）物业管理服务附加费的规范和扣除方法；
（五）物业管理的保养和检修规定；
（六）合同书的限期、变动和消除；
（七）终止合同时物业管理材料、钱财的转交方法；
（八）合同违约责任及处理纠纷案件的方式；
（九）重点维修资金的管理方法应用；
（十）物业管理服务服务项目用地；
（十一）彼此被告方承诺的别的事宜。
物业管理合同书示范性文字由省基本建设行政部门主管机构制订。

第六十二条 物业管理企业能够出示以下服务项目：
（一）物业管理同用位置、同用设施的运作、检修、保养和管理方法；
（二）物业管理同用位置和有关场所的日常保洁，废弃物的搜集、清运垃圾及雨、排水管道的输通；
（三）公共性园林绿化的保养和管理方法；
（四）社会秩序维护保养、安全防护等事宜的帮助管理服务；
（五）车子停车管理服务，确保路面通畅；
（六）物业管理档案资料、管理资料；
（七）建筑装修管理服务；
（八）物业管理合同书承诺的别的事宜。物业管理企业不可以通告、申明、通告等方法做出对小区业主不合理、不科学的要求，或是缓解、免去其危害小区业主合法权利理应担负的义务。

第六十三条 物业管理企业能够依据物业管理合同书承诺，聘用技术专业组织 担负机械设备检修保养、日常保洁、绿化园林、建筑施工等重点服务项目，但不可将物业管理服务地区所有物业管理一并授权委托或是转交到别的企业或是本人。

第六十四条 物业管理收费标准理应遵照公平公正、有效、质价相符合的标准，各自推行政府部门标价、政府指导价和市场调节价。物业管理的收费标准和方式，由施工单位或是小区业主与物业管理企业依照我国和省内物业管理价钱相关要求，在物业管理合同书中承诺，并向价钱行政部门主管机构办理备案。物业管理企业理应在物业管理服务地区内公示公告服务项目內容、服务标准、收费标准新项目及收费标准等事宜。

第六十五条 供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营企业，理应依照以下要求向物业管理服务地区内的终端用户扣除相关花费：
（一）小区业主自购的按单独立户的计量检定表明的数值向小区业主扣除；
（二）一部分小区业主一同应用的，由有关小区业主平摊；
（三）全体人员小区业主一同应用的，由全体人员小区业主平摊；
（四）物业管理企业应用的，由物业管理企业担负。
物业管理企业理应每月发布物业管理服务地区的水、电总使用量，小区业主的水、电总使用量，物业管理企业的水、电使用量，公摊面积的水、电使用量和花费的测算方法。物业管理企业扣除水、电花费不可更改政府部门标价。

第六十六条 供电、供电系统、供暖等技术专业运营企业授权委托物业管理企业代办相关花费的，理应向物业管理企业付款服务费。物业管理企业不可向小区业主另收服务费等附加花费。供电、供电系统、供暖等技术专业运营企业不可因物业管理企业回绝代办相关花费而终止出示服务项目。供电、供电系统、供暖等技术专业运营企业违背前述要求，给小区业主、物业管理企业导致损害的，理应担负承担责任。

第六十七条 物业管理企业理应帮助搞好物业管理服务地区内的安全防护工作中，制订应急方案对紧急事件的防止和解决做出要求。产生紧急事件时，物业管理企业在采用应急措施的另外，理应立即向相关行政管理学单位汇报，帮助搞好援助工作中。

第六十八条 物业管理合同期限期满三个月前，业委会理应机构举办业主委员会决策聘用或是聘任物业管理企业。物业管理企业决策不会再继签物业管理合同书的，理应在物业管理合同期限期满三个月前书面形式告之业委会。业主委员会决策聘任的，业委会理应在物业管理合同期限期满七日前与物业管理企业继签物业管理合同书。业主委员会决策聘用新的物业管理企业的，原物业管理企业理应在物业合同停止之日起十五日内撤出物业管理服务地区。

第六十九条 物业管理企业撤出物业管理服务地区时，理应向业委会转交以下材料和钱财，并相互配合新的物业管理企业做好交接：
（一）小区业主现有的盈余资产；
（二）第五十三条要求的材料；
（三）物业管理用地；
（四）检修、维护保养物业管理产生的技术文档；
（五）物业管理服务期内配备的属小区业主现有的固定不动设施；
（六）别的理应转交的材料和钱财。
物业管理企业不可毁坏、藏匿、消毁物业管理材料和钱财。

第七十条 小区业主、业委会、物业管理企业、施工单位中间在物业管理服务服务项目主题活动中产生异议的，能够规定物业管理所在城市社区服务中心或是城镇市人民政府协商，还可以依规提到是民事诉讼或是申请劳动仲裁。小区业主、业委会、物业管理企业对违背本规章的个人行为，能够向物业管理服务行政部门主管机构以及他相关部门投诉，相关部门理应立即核查，并依法办理。

第五章 物业管理的应用和维护保养

第七十一条 物业管理应用中不可有以下个人行为：
（一）毁坏房子载重构造、房子容貌或是在外面墙面设立、扩张窗门；
（二）占有或是毁坏物业管理同用位置、同用设施，私自挪动同用设施；
（三）私自将住房更改为营业性用地；
（四）储放易燃性、易燃易爆、有毒和放射性物质物件；
（五）运用物业管理从业伤害集体利益和损害别人合法权利的主题活动；
（六）侵吞绿化，损坏花草植物；
（七）乱倒垃圾、乱堆脏物；
（八）乱设摊位、违章停车辆；
（九）违规饲养动物；
（十）排出有害、有害物，传出超出要求规范的噪音；
（十一）在房屋建筑、建筑物上乱贴到、乱画写、乱描绘、乱悬架；
（十二）法律法规、政策法规及其管理方法通信规约严禁的别的个人行为。
产生以上个人行为时，小区业主有权利举报、检举，物业管理企业、业委会理应劝说、劝阻；劝说、劝阻失效的，理应立即汇报相关行政部门主管机构，相关部门理应依规妥善处理。

第七十二条 一切企业和本人不可私自占有、发掘物业管理服务地区内的路面、场所，危害小区业主的整体利益。因物业维修或是集体利益须经临时性占有、发掘路面、场所的，理应征求业委会和物业管理企业的愿意，在承诺期内恢复正常。

第七十三条 物业管理同用位置、同用设备设备维护保养时，有关小区业主或是应用人理应给予相互配合；有关小区业主或是应用人未予相互配合导致别的小区业主和物业管理企业损害的，理应担负承担责任。因检修保养物业管理同用位置、同用设施，导致有关小区业主的自购位置、自购设施毁坏或是别的损害的，责任者理应担负承担责任。

第七十四条 小区业主建筑装修房子，理应遵循房子建筑装修和房子安全性应用的要求、临时性管理方法通信规约或是管理方法通信规约，并告之物业管理企业。物业管理企业理应书面形式告之小区业主房子建筑装修中的严禁个人行为和常见问题，并对房子装饰装修工程施工开展监管。小区业主违背房子装饰装修要求、临时性管理方法通信规约或是管理方法通信规约的，物业管理企业理应给予劝阻。小区业主拒不纠正或是已导致危害的，物业管理企业理应汇报相关行政部门主管机构依法办理；导致邻近小区业主损害或是对集体利益导致危害的，小区业主理应担负承担责任。

第七十五条 物业管理服务地区内，整体规划用以停车机动车的停车位、停车位，理应根据售卖、附送、租赁等方法最先达到小区业主的必须。占有物业管理服务地区内小区业主现有路面、场所停车机动车的，由业主委员会决策是不是扣除场所占用费、扣除规范和主要用途等事宜。业主委员会决策扣除机动车场所占用费的，场所占用费归属于全体人员小区业主现有，业委会能够授权委托物业管理企业委托扣除。物业管理企业理应根据物价局核准的规范扣除机动车停车附加费。机动车停车附加费、机动车场所占用费的扣除规范理应在物业管理服务地区内公示公告。物业管理服务地区内停车机动车的，不可占有消防通道门，不可防碍路人和别的机动车的一切正常行驶。

第七十六条 运用物业管理同用位置、同用设施从业广告宣传、租用等运营个人行为的，理应经有关小区业主、业主委员会愿意，并征询物业管理企业建议后，依照要求申请办理相关办理手续。个人所得盈利归属于全体人员小区业主现有，关键用以填补重点维修资金，还可以依照业主委员会的决策应用。

第七十七条 施工单位理应依照国务院办公厅以及基本建设行政部门主管机构要求的保修期和质保范畴，担负物业管理的质保义务。

第七十八条 新创建住房物业管理、住宅小区内的普通住宅物业管理及其与单幢居民楼构造相接的普通住宅物业管理，其施工单位理应在物业管理工程验收达标后、申请办理不动产权属初始登记前，依照物业管理建设工程总工程造价2%的占比，一次性向物业管理所在城市的设区的市、县（市）物业管理服务行政部门主管机构开设的物业管理保修金专业帐户交存物业管理保修金。物业管理保修金专业帐户以物业管理服务地区为企业开设专用存款账户。施工单位在申请办理不动产权属初始登记时，理应出示专用存款账户金融机构出示的物业管理保修金全额的交存证实。

第七十九条 物业管理保修金确保的质保义务限期，自施工单位将住房交货小区业主应用之日起测算，质保义务满期后，依据施工单位的申请办理退回。建筑物的地基与基础工程项目和主体工程工程项目，为设计方案文档要求的该工程项目的有效使用年限。物业管理保修金所有退回后，施工单位理应依规、依约再次执行相对应的品质义务。

第八十条 物业管理保修期内物业管理发生产品质量问题的，施工单位在收到小区业主、业委会或是其授权委托的物业管理企业的检修规定后，理应在二十四小时内派人到当场审查状况，情况属实的理应在七十二小时内给予检修。

第八十一条 物业管理保修期内，施工单位不执行质保责任的，小区业主、业委会或是其授权委托的物业管理企业能够提交申请，经物业管理所在城市的县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构授权委托的工程建筑质量检验组织 评定后，归属于质保义务范畴内工程建筑产品质量问题的，由业委会或是受授权委托的物业管理企业机构检修，所需花费从物业管理保修金中垫款。县（市、区）物业管理服务行政部门主管机构理应在物业管理保修金使用后三日内以书面形式告知施工单位，施工单位理应自接到以书面形式告知之日起十五日内全额补存。施工单位对检修义务担负有质疑的，能够在前述要求的期内依规提到是民事诉讼或是申请劳动仲裁，由人民检察院或是监察委员会明确的责任者，在有关裁判文书起效之日起十五日内补存物业管理保修金。贷款逾期不起诉或申请劳动仲裁的，视作其认同担负检修义务。

第八十二条 物业管理质保期内，施工单位因倒闭、散伙、被撤消等缘故销户的，物业管理服务行政部门主管机构理应将物业管理保修金等额本息贷款账户余额提存。

第八十三条 合乎以下标准之一的，质保义务满期后等额本息贷款账户余额退回施工单位：
（一）未发生归属于质保范畴内的物业管理产品质量问题；
（二）发生物业管理产品质量问题，但施工单位已按有关要求开展检修并工作经验收达标，或是与小区业主就检修花费担负达到和解书并执行计付责任；
（三）发生物业管理产品质量问题且彼此就义务担负产生异议，但施工单位已按人民检察院或是监察委员会的裁判文书行使权力。
物业管理质保期内施工单位早已销户的，质保义务满期后其交货的物业管理保修金等额本息贷款账户余额依规纳入结算资产。

第八十四条 物业管理质保义务满期前30日，物业管理服务行政部门主管机构理应将拟退回物业管理保修金事宜在有关物业管理服务地区内书面形式公示公告。

第八十五条 物业管理服务行政部门主管机构理应每一年按时向有关物业管理服务地区的小区业主和施工单位，发布该物业管理服务地区物业管理保修金的交存、应用状况，接纳小区业主和施工单位的监管。

第八十六条 省基本建设行政部门主管机构理应对物业管理保修金的交存、应用、管理方法和退回执行监管。具体措施由省基本建设行政部门主管机构制订。售出公有住房的小区业主理应在申请办理房子所有权备案前，将第一期重点维修资金存进公有住房重点维修资金专用存款账户，或是交给房屋出售企业存进公有住房重点维修资金专用存款账户。公有住房房屋出售企业理应在接到售房款之日起三十日内，将获取的重点维修资金存进公有住房重点维修资金专用存款账户。 小区业主交存的重点维修资金归属于小区业主全部，从公有住房售房款中获取的重点维修资金归属于公有住房房屋出售企业全部。

第六章 重点维修资金的应用和管理方法

第八十七条 住房物业管理、居民小区内的普通住宅物业管理或是与单幢居民楼构造相接的普通住宅物业管理的小区业主及其售卖公有住房的企业，理应交存重点维修资金。重点维修资金归属于小区业主全部，重点用以物业管理同用位置、同用设施质保期满后的检修和升级、更新改造，不可转借。物业管理同用位置、同用设施质保期满时必须应用重点维修资金时，住房物业管理、普通住宅物业管理或是公有住房并未卖出，或是施工单位、公有住房房屋出售企业保存自购、运营的，施工单位、公有住房房屋出售企业理应依照该物业管理的总建筑面积，平摊物业管理同用位置、同用设施的检修和升级、更新改造花费。

第八十八条 以下花费不可从重点维修资金中税前列支：
（一）依规理应由施工单位或是施工企业担负的住房同用位置、同用设备设备维护、升级和更新改造花费；
（二）依规理应由技术专业运营企业担负的供电、供电系统、气路、供暖、通信、有线数字电视等管道和设施的检修、保养花费；
（三）理应由被告方担负的因人为因素毁坏住房同用位置、同用设施需要的修补花费；
（四）依据物业管理合同书承诺，理应由物业管理企业担负的住房同用位置、同用设施的检修和保养花费。

第八十九条 商品住宅的小区业主、普通住宅的小区业主依照所有着物业管理的总建筑面积交存重点维修资金，每平米总建筑面积交存第一期重点维修资金的金额为本地住宅建筑设备安装工程每平米工程造价的5%至8%。设区的市、县（市）物业管理服务行政部门主管机构，理应依据本地域状况有效明确交存规范，发布每平米总建筑面积交存第一期重点维修资金的金额，并适度调节。

第九十条 售出公有住房的小区业主依照所有着物业管理的总建筑面积交存重点维修资金，每平米总建筑面积交存第一期重点维修资金的金额为本地房改办出厂价的2%。公有住房房屋出售企业依照高层住宅不少于售房款的20%，高层建筑不少于售房款的30%，从售房款中一次性获取重点维修资金。

第九十一条 商品住宅的小区业主理应在申请办理房子搬入办理手续前，将第一期重点维修资金全额存进重点维修资金专用存款账户。小区业主在申请办理房子搬入办理手续时，理应出示交存重点维修资金的凭据；未出示凭据的，施工单位不可将房子交付。售出公有住房的小区业主理应在申请办理房子所有权备案前，将第一期重点维修资金存进公有住房重点维修资金专用存款账户，或是交给房屋出售企业存进公有住房重点维修资金专用存款账户。公有住房房屋出售企业理应在接到售房款之日起三十日内，将获取的重点维修资金存进公有住房重点维修资金专用存款账户。 小区业主交存的重点维修资金归属于小区业主全部，从公有住房售房款中获取的重点维修资金归属于公有住房房屋出售企业全部。

第九十二条 业主委员会创立前，商品住宅小区业主、普通住宅小区业主交存的重点维修资金，由物业管理所在城市设区的市、县（市）物业管理行政部门主管机构托管；售出公有住房重点维修资金，由设区的市、县（市）行政机关或是物业管理服务行政部门主管机构部门管理。设区的市、县（市）物业管理行政部门主管机构理应授权委托所在城市的银行业做为重点维修资金的专用存款账户管理方法金融机构，并在专用存款账户管理方法金融机构设立重点维修资金专用存款账户。设立重点维修资金专用存款账户，理应以物业管理服务地区为企业设账，按房子门户网号设单独立户账；未区划物业管理服务地区的，以幢为企业设账，按房子门户网号设单独立户账。

第九十三条 业主委员会创立后，重点维修资金托管单位或是管理方法单位理应依照国家规定将该物业管理服务地区内小区业主交存的重点维修资金账面净值调拨至业主委员会设立的重点检修资金账户，并将相关账务等转交业委会。重点维修资金调拨后的账务管理方法企业，由业主委员会决策。业主委员会理应创建重点维修资金管理方案。设区的市、县（市）物业管理服务行政部门主管机构对业主委员会设立的重点检修资金账户及其资产应用开展监管。

第九十四条 小区业主单独立户账目重点维修资金余额不足第一期交存30%的，理应立即续交。 续交计划方案由业主委员会决策。未创立业主委员会的，依照设区的市、县（市）物业管理服务行政部门主管机构会与平级行政机关制订的续交实际管理条例实行。

第九十五条 房屋产权出让时，盈余的重点维修资金随使用权另外出让。 房子损毁的，依照以下要求退还盈余的重点维修资金：
（一）小区业主交存的退还小区业主；
（二）公有住房房屋出售企业交存的一部分退还房屋出售企业；房屋出售企业不会有的，依照房屋出售企业会计单位隶属收交平级财政。

第九十六条 本规章执行前商品住宅小区业主、普通住宅小区业主早已交存的重点维修资金，该物业管理服务地区业主委员会并未创立的，理应始行规章执行之日起三十日内交给设区的市、县（市）物业管理服务行政部门主管机构托管；售出公有住房重点维修资金，该物业管理服务地区业主委员会并未创立的，理应始行规章执行之日起三十日内交给设区的市、县（市）行政机关或是物业管理服务行政部门主管机构部门管理。该物业管理服务地区业主委员会早已创立的，重点维修资金先由托管单位或是管理方法单位接受后依照本规章第九十三条的要求实行。重点维修资金管理条例的实施办法由省建设部门会与省行政机关制订。

第七章 法律依据

第九十七条 违背本规章第十条第二款要求，社区服务中心、城镇市人民政府自接到书面形式告之三十日内，未机构创立初次业主委员会主席团的，由县（市、区）市人民政府勒令期限纠正，贷款逾期未纠正的，对刑事追究的管理人员和别的立即责任人给与行政处分。

第九十八条 违背本规章第三十一条第二款要求，业委会构成工作人员资质停止后，贷款逾期不交还相关材料、图章的，由社区服务中心或是城镇市人民政府勒令交还；导致损害的，依规担负承担责任。

第九十九条 违背本规章第四十五条第一款要求，新创建住房的附设设施不符合要求标准交付的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令终止交付；拒不终止的，处交付住房销售总额1‰之上3‰下列的处罚。

第一百条 违背本规章第四十七条第二款要求，住房物业管理的施工单位未根据招标会的方法聘用物业管理企业或是没经准许，私自选用协议书方法聘用物业管理企业的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令期限纠正，给与警示，能够处以五万元之上十万元下列的处罚。

第一百零一条 违背本规章第四十八条要求，施工单位未按照规定期限进行招标会的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构行政强制执行，能够处一万元之上五万元下列的处罚。

第一百零二条 有以下情况之一的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令期限纠正，给与警示，能够处以五千元之上一万元下列处罚：
（一）违背本规章第四十九条第二款要求，施工单位未准时将临时性管理方法通信规约和前期物业服务协议申报办理备案的；
（二）违背本规章第五十条第一款要求，施工单位未将办理备案后的临时性管理方法通信规约在市场销售场地公示公告的；
（三）违背本规章第六十条要求，物业管理企业未准时将物业管理合同书申报办理备案的。

第一百零三条 违背本规章第五十二条要求，施工单位在工作交接检查时，对不符工程验收材料的物业管理同用位置、同用设施没有处理的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令期限纠正，贷款逾期未纠正的，处五万元之上三十万元下列的处罚。

第一百零四条 违背本规章第五十四条第一款要求，施工单位未按照规定配臵物业管理服务用地的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构行政强制执行，给与警示，收走非法所得，处以十万元之上五十万元下列处罚。

第一百零五条 违背本规章第五十四条第三款要求，物业管理企业私改物业管理用地主要用途的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构行政强制执行，给与警示，处以一万元之上十万元下列处罚；有盈利的，个人所得盈利用以物业管理服务地区内物业管理同用位置、同用设施的检修、保养，剩下一部分依照业主委员会的决策应用。

第一百零六条 违背本规章第五十七条第一款要求，未获得企业资质证书从业物业管理服务的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构收走非法所得，处以五万元之上二十万元下列处罚；给小区业主导致损害的，依规担负承担责任。以蒙骗方式获得企业资质证书的，按照前述要求惩罚，并由授予企业资质证书的单位注销企业资质证书。违背本规章第五十七条第二款要求，物业管理企业聘请未获得物业管理服务岗位职业资格证的工作人员从业物业管理服务主题活动的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令终止违纪行为，处五万元之上二十万元下列处罚；给小区业主导致损害的，依规担负承担责任。

第一百零七条 违背本规章第五十三条、第六十九条第一款要求，施工单位、物业管理企业不转交相关材料和资格证书的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限纠正；贷款逾期仍不转交的，对施工单位、物业管理企业给予通告，处一万元之上十万元下列处罚。违背本规章第六十九条第二款要求，物业管理企业毁坏、藏匿、消毁物业管理材料和钱财的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令讨回；导致损害的，依规担负承担责任。

第一百零八条 违背本规章第六十三条要求，物业管理企业将物业管理服务地区所有物业管理一并授权委托或是转交到别的企业或是本人的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限纠正，处委托协议合同款30%之上50%下列的处罚；情节恶劣的，由授予企业资质证书的单位注销企业资质证书。授权委托个人所得盈利，用以物业管理服务地区内物业管理同用位置、同用设施的检修、保养，剩下一部分依照业主委员会的决策应用；给小区业主导致损害的，依规担负承担责任。

第一百零九条 违背本规章第六十四条第三款要求，物业管理企业未在物业管理服务地区内公示公告服务项目內容、服务标准、收费标准新项目及收费标准等事宜的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令期限纠正，给与警示，能够处以五千元之上三万元下列处罚。

第一百一十条 违背本规章第六十五条第二款要求，物业管理企业不按照规定发布物业管理服务地区的水、电总使用量，小区业主的水、电总使用量，物业管理企业的水、电使用量，公摊面积的水、电使用量和花费的测算方法的，由县级以上物业管理行政部门主管机构勒令期限纠正，给与警示，能够处以五千元之上三万元下列处罚。

第一百一十一条 违背本规章第六十八条第三款要求，原物业管理企业未立即撤出物业管理服务地区的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令其期限撤出；贷款逾期未撤出的，处五万元之上三十万元下列的处罚。

第一百一十二条 违背本规章第七十一条、第七十二条、第七十六条要求，有以下个人行为之一的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限纠正，给与警示，对本人处一千元之上一万元下列处罚；对企业处五万元之上二十万元下列处罚；个人所得盈利用以物业管理服务地区内物业管理同用位置、同用设施的检修、保养，剩下一部分依照业主委员会的决策应用：
（一）毁坏房子载重构造、房子容貌或是在外面墙面设立、扩张窗门的；
（二）占有或是毁坏物业管理同用位置、同用设施，私自挪动同用设施的；
（三）私自占有、发掘物业管理服务地区内的路面、场所的；
（四）私自运用物业管理同用位置、同用设施开展运营的。

第一百一十三条 违背本规章第七十八条第一款、第八十一条第二款、第三款要求，施工单位未按照规定缴纳、补存物业管理保修金的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限缴纳；贷款逾期不缴纳的，自贷款逾期之日起按日另收滞纳一部分0.5‰的税款滞纳金，能够处十万元之上三十万元下列的处罚。

第一百一十四条 违背本规章第八十七条第二款要求，侵吞重点维修资金的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构讨回侵吞的重点维修资金，给与警示，收走非法所得，能够处以侵吞金额二倍下列的处罚；物业管理企业侵吞重点维修资金，情节恶劣的，由授予企业资质证书的单位注销企业资质证书；构罪的，追究其刑事追究的管理人员和别的立即责任人的刑事处罚。违背本规章第八十七条第三款要求，施工单位、公有住房房屋出售企业未按照规定平摊物业管理同用位置、同用设施的检修和升级、更新改造花费的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限纠正；贷款逾期不纠正的，处要平摊花费二倍的处罚，并转到该物业管理服务地区重点维修资金专用存款账户。

第一百一十五条 违背本规章第九十一条第二款要求，小区业主未出示交存重点维修资金凭据，施工单位私自将房子交付的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限纠正；贷款逾期不纠正的，由施工单位代小区业主执行缴纳重点维修资金的责任。

第一百一十六条 违背本规章第九十六条第一款要求，未在要求期限内将商品住宅物业管理、普通住宅物业管理重点维修资金交给物业管理行政部门主管机构托管的，由县级以上物业管理服务行政部门主管机构勒令期限转送，贷款逾期未转送的，处重点维修资金总金额1%之上5%下列的处罚。未在要求期限内转送售出公有住房重点维修资金的，由县级以上行政机关或是物业管理服务行政部门主管机构按照前述要求惩罚。

第一百一十七条 违背本规章要求的个人行为，法律法规、政策法规现有惩罚要求的，从其要求。

第一百一十八条 县级以上物业管理服务行政部门主管机构做出注销企业资质证书、二十万元之上处罚处理决定的，理应告之被告方有规定听证会的支配权。

第一百一十九条 物业管理企业未执行物业管理合同书承诺的责任，造成小区业主人身安全、资产遭受危害的，依规担负法律责任。小区业主未按物业管理合同书承诺缴纳物业管理附加费的，业委会理应催促其缴纳，物业管理企业能够依规申请劳动仲裁或是提到起诉。

第一百二十条 党政机关工作员在物业管理服务工作上渎职犯罪、玩忽职守、营私舞弊的，由其所属单位或是上级领导主管机构依规给与行政处分；构罪的，由司法部门追究其刑事处罚。

第八章 附 则

第一百二十一条 本规章中相关的技术专业术语含意：
（一）自购位置，就是指门户网之内小区业主应用的屋子、生活阳台、露台、院落及其房间内墙壁等位置；
（二）自购设施，就是指门户网之内小区业主自购的窗门、卫浴洁具和通往主管的供电、排水管道、供暖、天然气的管路，电缆线及其水、电、气户表等机器设备；
（三）同用位置，就是指归属于小区业主现有同用的房子行为主体载重构造位置（包含基本、內外承重梁体、柱、梁、混凝土楼板、房顶等）、室外墙壁、过厅、电梯井道、楼梯口、过道安全通道等；
（四）同用设施，就是指物业管理服务地区内小区业主一同应用的供污水管道、储水箱、加压水泵、电梯轿厢、无线天线、照明灯具设备、供电系统路线、液化气（燃气）管路、消防设备、绿化、路面、水渠、池、井、服务性健身培训等设施。

第一百二十二条 本规章自2009年5月1日起实施。

规章讲解

《陕西省物业管理条例》（下称规章）已于2008年12月12日经陕西第十一届人民代表大会常务委员会第五次大会根据，自2009年5月1日起实施。与过去各类政策法规的颁布各有不同，《条例》是在面向全国公布征选建议的基本上，初次以举办“法律听证制度”的方法引进地方法规的制订和改动程序流程。新修订的《条例》拥有很多引人注意的闪光点，实际以下：

闪光点一：扩张了物业管理服务中具有小区业主支配权群体的范畴：将并未获得使用权但合理合法占据房子的人视作小区业主
[有关法律条文]《条例》第七条
[內容分析]《条例》对小区业主这一定义干了进一步健全，使其描述更加有效、更切合实际状况，也更有利于实际操作。除开已领到房子不动产产权证的小区业主外，《条例》要求：“根据交易、赠予、房屋拆迁补偿等早已合理合法占据该房子的人，在物业管理服务主题活动中视作小区业主。”这儿所说的“占据”须合乎二个标准，一是根据合理合法的方式的占据，二是该占据一定要有物权法变化的前个人行为，以物权法的变化为目地。例如租用便并不是以房子的使用权变化为目地，承租方自然不容易由于具体占据房子而变成《条例》所指的小区业主；交易违法建筑的房子而定居的，尽管付款了相对应的购房的钱，但由于该房子的基本建设、市场销售或别的阶段都违背法律法规，因而，购房人对该房子的占据、应用自然不具备合理合法，亦不可以视作小区业主。

闪光点二：业主维权更便捷：解决了“业主委员会创立难”的难题
[有关法律条文]《条例》第十条
[內容分析]《条例》第十条的要求事实上是解决了 “业主委员会创立难”的难题。实践活动中，在住宅小区做到了创立业主委员会的标准后，通常必须施工单位的相互配合才可以运行业主委员会的前期工作，而施工单位根据各种原因拒不履行履行乃至是阻拦以上工作中的进行，导致业主委员会的创立困难重重。依据真奈美要求，业主委员会创立的标准具有后，假如施工单位拒不履行向物业管理服务行政机关执行告之责任时，小区业主能够书面形式的方式向相关部门告之；并且在有关部门期限不执行筹划业主委员会岗位职责的状况下能够自主机构创立业主委员会。这种要求在处理业主委员会创立难的难题上迈开了一大步。

闪光点三：清清楚楚消費：物业管理內容、收费标准需公示公告
[有关法律条文]《条例》第六十四条
[內容分析]实践活动中，小区业主通常不清楚物业管理的內容和物业管理费扣除的规范。因而，物业管理企业与小区业主中间纠纷案件持续，物业管理企业和小区业主通常各执一词，各说各的理，物业管理企业说小区业主沒有交物业管理费，而小区业主又说物业管理企业服务项目没及时，收费标准太高，人民法院在案件审理此类案子全过程中，有时候也难以作出分辨。《条例》对于此状况作出了确立的要求：“物业管理的收费标准和方式，由施工单位或是小区业主与物业管理企业依照我国和省内物业管理价钱相关要求，在物业管理合同书中承诺，并向价钱行政部门主管机构办理备案”、“物业管理企业理应在物业管理服务地区内公示公告服务项目內容、服务标准、收费标准新项目及收费标准等事宜”。那样，使小区业主对自身应享有什么服务项目、应缴什么花费一目了然，既有益于降低分歧，也可使已造成的纠纷案件尽早处理。

闪光点四：专营店服务项目从始至终：供电、供电系统、供暖技术专业运营企业不可随便终止为小区业主出示服务项目
[有关法律条文]《条例》第六十六条
[內容分析]实践活动中，物业管理企业受小区业主的授权委托，假如一部分小区业主不缴纳供电、供电系统、供暖等花费，技术专业运营企业便采用对全部居民小区关闭电源、停水、终止采暖等对策。鉴于此，《条例》明文规定：“供电、供电系统、供暖等技术专业运营企业授权委托物业管理企业代办相关花费的，理应向物业管理企业付款服务费。物业管理企业不可向小区业主另收服务费等附加花费”。因为物业管理企业受供电供电系统企业授权委托，其系供电、供电系统、气路专营店企业的受委托人，并不是小区业主的受委托人，故供电、供电系统、供暖等技术专业运营企业便不可以因物业管理企业回绝代办相关花费而终止为小区业主出示服务项目。

內容拓展

一、物业管理服务包含哪些层面？
物业管理服务有范畴和理论之分：范畴的物业管理服务就是指小区业主授权委托物业管理企业根据委托协议开展的建筑物以及机器设备，市政工程公共设施、园林绿化、环境卫生、交通出行、日常生活纪律和自然环境容颜等管理方法新项目开展维护保养，整修主题活动;理论的物业管理服务理应包含小区业主一同管理方法的全过程，和授权委托物业管理企业或是别的管理员开展的管理方法全过程。物业管理服务內容包含：
1、居民小区物业管理服务的內容包含对居民小区住户和居民小区内的建筑物以及机器设备、市政工程公共设施、园林绿化、环境卫生、交通出行、社会治安、自然环境等的管理方法。
2、居民小区物业管理服务的目标居民小区的物业管理服务，管理方法和服务项目的目标最先便是居民小区的住户。管理方法住户在住宅小区定居时的一部分个人行为。
3、定居环境安全管理居民小区物业管理服务的地理环境管理方法，是对地理环境的检测与避免地理环境中欠佳要素的产生。
法律规定：《物业管理条例》第二条本规章所称物业管理服务，就是指小区业主根据聘用物业管理企业，由小区业主和物业管理企业依照物业管理合同书承诺，对房子及配套设施的设施和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养物业管理服务地区内的清洁卫生和有关纪律的主题活动。

二、什么是物业管理服务、物业管理管理的性质、目地怎样？
物业管理服务，就是指物业管理服务企业受物业管理任何人的授权委托，根据物业管理服务委托协议，对房子基本建设以及机器设备，市政工程公共设施、园林绿化、环境卫生、交通出行、社会治安和自然环境容颜等管理方法新项目开展维护保养、整修和梳理，并向物业管理任何人和应用人出示综合型的服务项目。
物业管理服务是一种与房地产业综合性开发设计相配套的综合型管理方法，是与创建社会主义社会销售市场经济结构相一致的社会性、系统化、企业化、业务型的管理方法，依照社会发展产业区划的规范，这类高宽比统一的管理方法、全层面多层面的服务项目、社会化运营为一体寓营销与管理于服务项目当中的物业管理服务是一种服务型领域，归属于第三产业。
推行物业管理服务是为充分发挥物业管理的较大应用作用，使其资本增值，并为了更好地物业管理任何人和应用人造就干净整洁、文明行为、安全性、舒服的日常生活办公环境，最后完成社会发展、经济发展、自然环境三个经济效益的统一和增长幅度。

三、物业公司管理方法公司的岗位职责是啥？
物业管理公司是主要从事地面上永久房屋建筑、附设机器设备、各类设备及有关场所和周边环境的系统化管理方法的，为小区业主和非小区业主应用人出示优良的日常生活或办公环境的，具备单独主体资格的人民团体。物业公司管理方法公司的实际岗位职责可参照以下：
1、在物业管理服务部负责人领导干部下，实际履行管理方法、监管、融洽服务项目的职责。
2、部门管理公司清理、园林绿化、社会治安、检修、招待、电话回访等项服务项目工作中。
3、全方位把握地区物业管理公共基础设施、机器设备的应用全过程。
4、融洽负责人送发物业管理服务层面的文档。
5、参与负责人主持人的单位会议，汇总本月工作中，制定下个月方案。
6、承担发现运行中不过关的服务，开展追踪、认证，解决经营户举报。
7、搜集有使用价值的物业管理信息内容，为促进公司物业管理服务工作中 的发展趋势献计献策。
8、承担公司经营户毛主席的接待工作，保证仪表盘庄重、心态和蔼可亲、激情大气、反映灵巧、为人处事稳进。
9、承担为经营户申请办理入住、搬入、室内装修办理手续。
10、按招待到访要求，搞好来访登记，对电話预定的到访要立即通告有关领导或单位，对忽然求助者要汇报有关领导或单位后，再约時间招待。
11、承担招待及解决经营户资询、举报工作中，并按时开展电话回访。
12、承担为公司经营户商务接待、票务中心收取和发送等项服务项目工作中。
13、进行公司办公室临时性督办的工作中。