《河南省物业管理条例》目地是标准物业管理服务主题活动，维护保养小区业主和物业管理企业的合法权利，改进广大群众的日常生活和办公环境，构建安全性、舒服、文明行为、和睦的工作中和生活环境，详尽內容以下。

河南物业管理服务条例全文与讲解

【发文字号】：河南全国人民代表大会第79号公示
【实行時间】：20180101
【信息内容来源于】：河南人民代表大会常务委员会

文件目录

• 第一章 总 则
• 第二章 物业管理服务地区及设备
• 第三章 小区业主、业主委员会及业委会
• 第四章 物业管理企业
• 第五章 物业管理服务管理
• 第六章 物业管理的应用和维护保养
• 第七章 监管
• 第八章 法律依据
• 第九章 附 则
• 政策措施
• 有关话题讨论

第一章 总 则

第一条 为了更好地标准物业管理服务主题活动，维护保养小区业主、物业管理企业及其物业管理服务多方的合法权利，构建优良的日常生活和办公环境，推动社会和谐平稳，依据《中华人民共和国物权法》、国务院办公厅《物业管理条例》等法律法规、政策法规，融合省内具体，制订本规章。

第二条 本规章适用省内行政区内的物业管理服务主题活动。
本规章所称物业管理，就是指已完工交付使用的房屋建筑以及附设设施和有关场所。
本规章所称物业管理服务，就是指小区业主根据聘用物业管理企业、别的管理员依照合同书承诺或是小区业主根据自主管理方法等方法，对物业管理服务地区内的房屋建筑及服务设施机器设备和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养清洁卫生、安全防护和有关纪律的主题活动。

第三条 物业管理服务理应坚持不懈以民为本、诚实信用原则，坚持不懈依规依规、公布公平，坚持不懈小区业主自我约束、企业市场需求与政府部门监管紧密结合。

第四条 提倡翠绿色物业管理服务，激励选用新技术应用、新方式 促进物业管理服务地区内环保节能节约用水、垃圾分类回收、自然环境园林绿化、污染治理。
推动互联网技术与物业管理服务的紧密结合，物业管理企业、业委会等理应逐渐应用互联网媒体，正确引导小区业主参加公共行政、进行商议主题活动、机构左邻右舍互帮互助，推行数字化物业管理服务的新模式。
激励和适用行政机关、企业工作等企业住宅小区的物业管理服务向社会化、系统化、法制化方位发展趋势。

第五条 县级以上市人民政府理应提升对物业管理服务工作中的领导干部，将物业管理服务列入当地服务业建设规划、城乡建设规划和社会发展治理体系，制订政策扶持和鼓励对策,创建物业管理服务综合性联动机制，推动物业管理行业发展和文明小区基本建设。

第六条 县级以上市人民政府住房城乡基本建设或是房地产业行政部门主管机构（下称物业管理服务行政部门主管机构）承担主管机关内物业管理服务主题活动的监管工作中，依规执行以下岗位职责：
（一）对物业管理品质开展监管；
（二）对物业管理企业以及从业者、业委会组员开展业务流程具体指导、学习培训和监管；
（三）对物业管理公开招标主题活动开展监管；
（四）对物业管理承接查验、物业管理企业撤出工作交接主题活动开展具体指导和监管；
（五）解决物业管理服务中的举报；
（六）对重点维修资金存缴、应用状况开展监管；
（七）不断完善物业管理服务电子信息技术平台；
（八）法律法规、政策法规要求的别的岗位职责。
县级以上市人民政府别的相关行政机关依照分别岗位职责，承担物业管理服务主题活动有关的监管工作中。

第七条 社区服务中心、城镇市人民政府机构、具体指导、融洽本管辖区内各物业管理服务地区创立业主委员会或是小区业主代表大会（下列通称业主委员会），大选业委会，监管业主委员会、业委会依规做好本职工作，协商物业管理服务中的纠纷案件，融洽和监管老旧小区改造物业管理服务，融洽物业管理服务与社会治理中间的关联。
小区居（村）民联合会帮助社区服务中心、城镇市人民政府搞好物业管理服务的有关工作中。

第八条 物业管理服务领域机构理应在主管机构的具体指导和监管下，执行联系、融洽和服务项目岗位职责，提升领域自我约束，标准领域个人行为，提升物业管理水准。

第二章 物业管理服务地区及设备

第九条 物业管理服务地区的区划以有益于执行物业管理服务为标准，综合性考虑到规划条件、土地使用权证属范畴、房屋建筑经营规模、同用设施、当然界线、社会治理等要素明确。
物业管理服务用地、供电、供电系统、消防安全等服务设施机器设备和有关场所同用不可以切分的，理应划为一个物业管理服务地区。

第十条 新创建物业管理售卖前，施工单位理应将划分的物业管理服务地区向物业管理所在城市的县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构办理备案，并在房产买卖合同书中明确。
已交付使用但并未划分物业管理服务地区的，由物业管理所在城市县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构会与社区服务中心、城镇市人民政府征询小区业主建议后给予划分。
物业管理服务地区划分后须经调节的，理应征求特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意。

第十一条 物业管理服务用地由施工单位免费配备，其花费纳入开发设计基本建设成本费，产权年限属全体人员小区业主现有，一切企业和本人不可交易、质押，没经业主委员会愿意，不可更改主要用途。业委会办公房从物业管理服务用房内分配，其总面积不少于二十平米。
新创建的物业管理，施工单位理应依照物业管理服务地区建筑面积一定占比配备物业管理服务用地，并合乎以下规定：
（一）两万平方米下列的，物业管理服务用地总面积不少于八十平米；超出两万平方米至二十万平方米一部分，依照千分之四的占比配备；超出二十万平方米至三十万平方一部分，依照千分之三的占比配备；超出三十万平方之上一部分，依照千分之二的占比配备；
（二）理应相对性集中化，具有试压、插电、通讯、光照、自然通风等基本上应用作用和办公室标准，配备单独达标的水、电等计量检定设备。

第十二条 城乡建设规划行政部门主管机构在签发工程建设施工许可证时，理应将物业管理服务用地的部位和总建筑面积在许可证书的配件或是图下上注明并公示公告。
施工单位在申请办理商品房买卖批准或是现房销售办理备案时，理应标明物业管理服务用地的位于和总建筑面积，不可将物业管理服务用地列入可市场销售范畴。

第十三条 新创建物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营设施以及安裝，理应符合我国标准规范和技术专业技术标准。
施工单位在机构工程验收时，理应通告供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营企业参与，技术专业运营企业理应参与。
施工单位在机构工程验收时，未通告技术专业运营企业参与工程验收的，技术专业运营企业有权利回绝接受技术专业运营设施。
项目建设工程验收达标后，理应将物业管理服务地区内供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营设施免费转交给技术专业运营企业，另外转交服务设施、地底管道网装配图等材料，技术专业运营企业理应接受。
技术专业运营企业承担单独立户终端设备计量检定设备或是入户口端口号之外设施的运作、检修、保养、升级，有关花费依规记入成本费。

第十四条 在老旧小区改造更新改造全过程中，县级以上市人民政府以及整体规划、财政局、住房城乡基本建设等相关行政部门主管机构理应对设备更新改造事宜给与适用。
供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营设施未完成单独立户计量检定、单独立户操纵的年久居民小区，小区业主、物业管理企业和技术专业运营企业理应相互配合县级以上市人民政府采取一定的有效措施逐渐更新改造，完成供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营设施的特有一部分单独立户计量检定、单独立户操纵。
年久居民小区内的技术专业运营设施必须更新改造的，按技术专业运营企业规定更新改造后，技术专业运营企业理应接受。其转交、运作等事宜按照本规章第十三条要求实行。

第三章 小区业主、业主委员会及业委会

第十五条 房子的使用权人为因素小区业主。并未依法处理房屋产权备案，但合乎以下状况之一的，在物业管理服务主题活动中具有小区业主支配权、担负小区业主责任：
（一）因人民检察院、监察委员会的起效裁判文书或是市人民政府征缴决策等获得房屋产权的人；
（二）因承继或是受赠与获得房屋产权的人；
（三）因合理合法修建等事实行为获得房屋产权的人；
（四）根据与施工单位中间的房产买卖民事法律关系个人行为早已合理合法占据房屋建筑特有一部分的人；
（五）相关法律法规要求的别的情况。
早已做到交付标准，并未售卖或是并未向物业管理购房人交货的特有一部分，施工单位为小区业主。
小区业主能够 依规授权委托物业管理应用人履行小区业主支配权、执行小区业主责任，授权委托理应以书面通知递交。

第十六条 小区业主在物业管理服务主题活动中，具有以下支配权：
（一）建议举办并参与业主委员会大会，明确提出制订和改动业主公约或是管理方法通信规约、业主委员会会议制度的提议；
（二）大选业委会组员，并具有选举权和被选举权；
（三）监管业委会工作中，监管物业管理企业执行物业管理合同书；
（四）对物业管理同用位置、同用设施和有关场所应用、盈利状况具有自主权、参加决策权和决定权；
（五）向业委会和物业管理企业提意见；
（六）规定别的小区业主、物业管理应用人终止危害整体利益的个人行为；
（七）参加一同决策物业管理同用位置、同用设施重点维修资金（下称重点维修资金）的管理方法和应用；
（八）法律法规、政策法规要求的别的支配权。

第十七条 小区业主在物业管理服务主题活动中，执行以下责任:
（一）遵循业主公约或是管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（二）遵循物业管理服务地区内物业管理同用位置和同用设施的应用、社会秩序和清洁卫生维护保养等层面的管理制度；
（三）实行业主委员会的决策和业主委员会受权业委会做出的决策；
（四）依照相关要求缴纳重点维修资金；
（五）遵循我国和省相关房子建筑装修的要求；
（六）准时缴纳物业管理花费；
（七）法律法规、政策法规要求的别的责任。
小区业主不可以舍弃支配权为由不执行小区业主责任。

第十八条 一个物业管理服务地区创立一个业主委员会，业主委员会由物业管理服务地区内全体人员小区业主构成。
小区业主总户数超出三百户的，能够 创立小区业主代表大会，由小区业主代表大会执行与业主委员会同样的岗位职责。
合乎以下标准之一的，理应举办初次业主委员会大会：
（一）房屋出售信息并交付的总建筑面积做到百分之五十之上的；
（二）小区业主已搬入总户数的占比做到百分之三十之上的；
（三）物业管理企业在前期物业服务项目合同期限内依规终止合同或是前期物业服务项目合同到期前九十天的。

第十九条 物业管理服务地区做到创立业主委员会标准2个月内，施工单位理应向物业管理所在城市社区服务中心、城镇市人民政府申报以下文档材料：
（一）物业管理服务地区证实；
（二）小区业主名单；
（三）房子及房屋建筑总面积清册；
（四）工程建筑整体规划建筑平面图；
（五）交付同用设施的证实；
（六）物业管理服务用地配备证实；
（七）别的相关的文档材料。

第二十条 合乎创立业主委员会标准的，施工单位或是十人之上小区业主联名鞋能够 申请办理创立初次业主委员会主席团。社区服务中心、城镇市人民政府理应在接到申请办理后三十日内机构创立初次业主委员会主席团，并自主席团创立之日起六十日内机构举办初次业主委员会大会。
初次业主委员会主席团由社区服务中心、城镇市人民政府和小区业主、小区居 （村）民联合会、施工单位的意味着构成，在其中小区业主意味着总数占比不少于二分之一;小区业主意味着的造成方法由社区服务中心、城镇市人民政府征询小区业主建议后明确。主席团小组长由社区服务中心或是城镇市人民政府的意味着出任。
企业住宅小区初次业主委员会大会的前期工作，由其所属单位进行，物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、小区社区居委会理应相互配合。
新创建住宅小区初次业主委员会大会的筹划经费预算，由施工单位担负；企业住宅小区初次业主委员会大会的筹划经费预算，由所属单位担负；老旧小区改造、公共租赁房住宅小区初次业主委员会大会的筹划经费预算，由县市级市人民政府担负。

第二十一条 初次业主委员会主席团执行以下岗位职责：
（一）确定并公示公告小区业主真实身份、小区业主总数及其所有着的特有一部分总面积；
（二）明确初次业主委员会大会举办的時间、地址、方式和內容；
（三）拟订业主公约或是管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（四）拟订初次业主委员会大会决议标准；
（五）拟订业委会构成工作人员侯选人造成方法，明确业委会构成工作人员侯选人名册，拟订业委会选举办法；
（六）进行举办初次业主委员会大会的别的准备工作。
前述內容理应在初次业主委员会大会举办十五日前以书面通知在物业管理服务地区内明显部位公示，公示時间不少于七日。

第二十二条 业主委员会执行以下岗位职责：
（一）制订和改动业主公约或是管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（二）制订和改动业主委员会大会决议标准；
（三）大选、免去或是拆换业委会组员；
（四）明确物业管理服务方法，聘用和辞退物业管理企业；
（五）明确物业管理內容、规范及其物业管理收费标准计划方案；
（六）征求和核查业委会工作总结报告、收入支出费用预算决算报告；
（七）决策物业管理同用位置、同用设施的应用和运营的方法、利润分配；
（八）决策改造、复建房屋建筑以及附设设备；
（九）决策筹资和应用重点维修资金；
（十）决策业主委员会、业委会工作中经费预算的筹资、管理方法和应用，决策业委会组员补助的来源于、付款规范；
（十一）更改或是撤消业委会不适度的决策；
（十二）决策相关小区业主现有和一同管理方法支配权的别的重大事情。
决策前述第八、九项要求的事宜，理应经特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上的小区业主且占总人数三分之二之上的小区业主愿意；决策前述别的事宜，理应经特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意。

第二十三条 业主公约或是管理方法通信规约理应发扬社会主义社会价值观，不可违背法律法规、政策法规，不可违反公共秩序，不可危害社会发展集体利益；理应对相关物业管理的应用、维护保养、管理方法，小区业主的整体利益，小区业主理应执行的责任，违背条例或是通信规约理应担负的义务等事宜依规做出承诺。

第二十四条 业主委员会大会分成按时大会和临时性大会。业主委员会按时大会理应依照业主委员会会议制度的要求举办。经百分之二十之上小区业主建议，业委会理应举办临时性业主委员会。
社区服务中心、城镇市人民政府理应派员出席业主委员会。

第二十五条 业委会不依照要求机构举办业主委员会大会的，由社区服务中心、城镇市人民政府勒令其时限举办。业委会贷款逾期仍不举办的，由社区服务中心、城镇市人民政府承担集结。

第二十六条 业主委员会大会理应有物业管理服务地区内特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主参与，方为合理。
在达到实名认证网络投票的标准下，倡导选用信息化管理方式方法改善业主委员会决议方法。县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构理应逐渐创建小区业主管理决策信息内容平台，供小区业主、业委会和业主委员会免费试用。

第二十七条 业委会由业主委员会大会依规大选造成，对其承担，受其监管，其组员理应合乎以下标准:
（一）遵循相关法律法规法律法规、政策法规、业主公约或是管理方法通信规约、业主委员会会议制度，积极主动执行小区业主责任，准时缴纳物业管理附加费等有关花费；
（二）具备彻底民事行为能力工作能力；
（三）热情公益慈善，责任感强，公平正直，诚信友善，廉洁从业；
（四）具备一定的组织协调能力和履行职责時间；
对业委会组员，理应依据工作情况给与适度补助。

第二十八条 业委会由负责人、办公室副主任及委员会构成，各届任职期不超过五年，能够 连任。实际总数、任职期由业主委员会会议制度明确。社区服务中心、城镇市人民政府理应对业委会组员侯选人就职标准、候选人开展核查。
满足条件的小区社区居委会组员能够 担任业委会组员。
业委会大会理应有半数以上构成工作人员参加，做出的决策务必经全体人员构成工作人员过半数愿意。业委会作出决定后，理应自作出决定之日起三日本质物业管理服务地区内明显部位公示，并报小区居（村）民联合会。

第二十九条 业委会理应自大选造成之日起三十日内，向物业管理所在城市社区服务中心、城镇市人民政府办理备案。社区服务中心、城镇市人民政府理应将办理备案状况密送县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构。
业委会持社区服务中心、城镇市人民政府办理备案证实向公安部门申请办理刻制公章业主委员会图章和业委会图章。

第三十条 业委会执行以下岗位职责:
（一）实行业主委员会决策和决定，维护保养小区业主合法权利；
（二）集结业主委员会大会，按时向业主委员会汇报工作中；
（三）与业主委员会聘用或是聘任的物业管理企业签署物业管理合同书；
（四）立即掌握小区业主、物业管理应用人的意见与建议，监管和适用物业管理企业执行物业管理合同书；
（五）催促小区业主、物业管理应用人遵循业主公约或是管理方法通信规约；
（六）催促小区业主、物业管理应用人准时缴纳物业管理附加费，机构和监管重点维修资金的筹资和应用；
（七）相互配合社区服务中心、城镇市人民政府、公安部门、小区居（村）民联合会等搞好物业管理服务地区内的社会治理、社会管理和公益宣传等工作中；
（八）法律法规、政策法规及其业主委员会授予的别的岗位职责。

第三十一条 业委会构成工作人员有以下情况之一的，经业委会三分之一之上构成工作人员或是百分之二十之上的小区业主建议，由业主委员会决策是不是免去其业委会构成工作人员职位:
（一）不执行业委会构成工作人员岗位职责和小区业主责任的；
（二）运用职位谋私利的；
（三）运用职位损害别人合法权利的；
（四）理应免去的别的情况。

第三十二条 业委会构成工作人员有以下情况之一的，其职位自主停止:
（一）不会再具有小区业主真实身份的；
（二）缺失做好本职工作工作能力的；
（三）以书面通知向业主委员会或是业委会明确提出离职的；
（四）任职期被追责刑事处罚的；
（五）法律法规、政策法规、业主公约或是管理方法通信规约要求的别的情况。

第三十三条 业委会任职期期满前，理应机构举办业主委员会大会，开展换届选举，并书面材料社区服务中心、城镇市人民政府。贷款逾期未换届选举的，社区服务中心、城镇市人民政府理应机构举办业主委员会大会开展换届选举。
业委会理应自换届选举之日起十日内，将其存放的档案文件、图章以及他归属于全体人员小区业主全部的钱财，转交给新一届业委会。拒不转交的，社区服务中心、城镇市人民政府理应催促转交。必需时，公安部门依规帮助。
业委会构成工作人员职位在任职期内停止的，理应自停止之日起三日内将其存放的前述所列物件和钱财转交给业委会。

第三十四条 业主委员会能够 开设小区业主职工监事或是单独公司监事，承担监管业委会的工作中，并执行业主委员会授予的别的岗位职责。

第四章 物业管理企业

第三十五条 从业物业管理的企业理应具备单独的主体资格，有着相对应的技术专业专业技术人员，具有为小区业主出示专业服务的工作能力。

第三十六条 物业管理企业具有以下支配权：
（一）依据法律法规、政策法规要求和物业管理合同书承诺，对物业管理以及自然环境、纪律开展管理方法；
（二）劝阻危害物业管理或是防碍物业管理服务的个人行为；
（三）按照物业管理合同书承诺扣除物业管理花费；
（四）法律法规、政策法规要求和物业管理合同书承诺的的别的支配权。
一切企业和本人不可强制性物业管理企业代办相关花费或是出示免费服务项目。

第三十七条 物业管理企业理应担负以下责任：
（一）按照物业管理合同书承诺，出示物业管理服务服务项目；
（二）接纳小区业主、业主委员会、业委会的监管；
（三）创建和健全物业管理应急方案，搞好紧急工作中；
（四）维护保养物业管理服务地区内的清洁卫生，正确引导小区业主开展垃圾分类回收解决；
（五）按时对物业管理的同用位置、同用设施开展巡视、保养、检修；
（六）发觉违背法律法规、政策法规、业主公约或是管理方法通信规约的个人行为，立即劝阻并向相关行政部门主管机构汇报；
（七）法律法规、政策法规和物业管理合同条款的别的责任。

第三十八条 没经业主委员会愿意，物业管理企业不可私自运用或是私自容许别人运用同用位置、同用设施开展广告宣传、宣传策划、运营等主题活动，私自设定或是私自容许别人设定运营摊位。
物业管理企业不可泄漏小区业主信息内容，不可对小区业主开展搔扰、吓唬、威胁恐吓或是采用暴力倾向。

第三十九条 物业管理企业理应在物业管理服务地区明显部位公示公告以下信息内容：
（一）企业以及项目经理的基本情况、联系电话、服务项目举报电话；
（二）物业管理合同书承诺的服务项目內容、服务标准及其收费标准新项目、收费标准等状况；
（三）电梯轿厢、水、电、气、暖等设施日常维护保养企业的名字、资质证书、联系电话及维修保养状况；
（四）小区业主缴纳物业管理花费状况、公共性水电工程平摊花费状况、物业管理同用位置、同用设施经营所得盈利和开支状况；
（五）物业管理服务地区内公共性停车位、同用停车位经营所得盈利和开支状况；
（六）别的理应公示公告的信息内容。
小区业主对公示公告內容有质疑的，物业管理企业理应回应。

第四十条 物业管理企业理应依照法律法规、政策法规要求及物业管理合同书承诺贯彻落实安全性预防措施，并帮助公安机关等有关部门搞好物业管理服务地区内的安全防护工作中。
物业管理服务地区内产生安全生产事故等紧急事件时，物业管理企业在采用应急措施的另外，理应立即向相关行政部门主管机构汇报，并帮助搞好援助工作中。
物业管理企业未执行物业管理合同义务或是合同履行责任不符承诺，造成小区业主人身安全、资产遭受危害的，理应依规担负相对应的法律依据。

第四十一条 物业管理企业依规享有我国和省相关服务业要求的政策优惠。居民小区内同用位置、同用设施运作、维护保养、保洁服务、园林绿化等物业管理公共文化服务全过程中的自来水、用电量、用气价钱，依照本地住户应用价钱的规范实行，但洗车店、餐馆等营业性自来水、用电量、用气以外。

第五章 物业管理服务管理

第四十二条 施工单位在申请办理商品房买卖批准或是现房销售办理备案前，理应依照划分的物业管理服务地区，根据公开招标方法聘用物业管理企业，签署前期物业服务协议，出示前期物业服务项目。

第四十三条 施工单位与物业管理购房人签署的房产买卖合同书，理应包括前期物业服务协议承诺的內容，并将临时性管理方法通信规约和前期物业服务协议做为房产买卖合同书的配件。
施工单位理应将前期物业服务项目企业名字、物业管理內容、物业管理收费标准和物业管理合同期限等內容列入商住楼市场销售信息内容，并开展公示公告。

第四十四条 承揽新创建物业管理前，物业管理企业理应与施工单位依照我国有关要求和前期物业服务协议的承诺，一同对物业管理的同用位置、同用设施开展查验工程验收。
物业管理承接查验理应邀约县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、小区业主意味着参与，能够 聘用有关技术专业组织 帮助开展。

第四十五条 施工单位理应依照相关法律法规要求和房产买卖合同书承诺，向物业管理企业转交所有权确立、资料齐全、品质达标、作用完善、配套设施齐备的物业管理。
执行承接查验的物业管理，理应具有下列标准:
（一）工程建设工程验收达标，获得城乡建设规划、消防安全、环境保护等主管机构出示的认同或是准予应用文档，并经城乡建设规划行政部门主管机构办理备案；
（二）供电、排水管道、供电系统、气路、供暖、通信网络、公共性照明灯具、有线数字电视等市政工程公共设施机器设备按设计规划规定完工，供电、供电系统、气路、供暖已安裝经强制检定达标并运作一切正常的单独计量检定表具；
（三）文化教育、邮局、医疗服务、文化艺术体育文化、环境卫生、社区便民服务等公共文化服务设备已按设计规划规定完工；
（四）路面、停车位、绿化、车棚、物业管理服务用地等服务设施依照设计规划规定完工；
（五）电梯轿厢、髙压供电系统、消防设备、高压容器、电子监控系统软件等同用设施获得应用合格证；
（六）分期付款基本建设的，已完工地区与工程施工施工工地中间设定合乎安全性规定的防护设备；
（七）物业管理应用、维护保养和管理方法的有关技术性资料齐全齐备；
（八）法律法规、政策法规要求的别的标准。

第四十六条 物业管理企业理应自物业管理工作交接后三十日内，向物业管理所在城市县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构申请办理办理备案办理手续。
承接查验材料归属于全体人员小区业主全部，物业管理企业理应创建档案资料，妥当存放，小区业主有权利免费查询。
物业管理终止合同的，原物业管理企业理应立即将物业管理承接查验档案资料向业委会转交结束。

第四十七条 施工单位理应依照国家规定的保修期和质保范畴，担负物业管理的质保义务。
施工单位将不符交货标准的物业管理交付，因房子品质、物业管理同用位置、同用设施缺点给小区业主导致危害的，理应担负承担责任。
物业管理企业私自承揽没经检查或是承揽不符交货标准的物业管理，因物业管理同用位置、同用设施缺点给小区业主导致危害的，理应担负相对应的承担责任。
施工单位授权委托物业管理企业出示物业管理质保服务项目的，委托授权由彼此承诺并在物业管理服务地区内公示公告。

第四十八条 物业管理收费标准理应遵照质价相符合、公平公正公布、有效诚实守信的标准。物业管理企业不可向小区业主扣除服务协议之外的一切未作标出的花费。物业管理收费标准理应维持相对性平稳。须经调节的，物业管理企业理应与业委会商议，并经业主委员会愿意；沒有创立业主委员会的，须经特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意。

第四十九条 业主委员会聘用物业管理企业的，业委会理应与物业管理企业签署物业管理合同书。激励业主委员会选用公开招标方法聘用物业管理企业。
物业管理合同书理应对物业管理事宜、服务标准、服务项目花费、收费标准方法、彼此的权利与义务、物业管理服务用地、重点维修资金的应用、合同期限、合同违约责任等內容开展承诺。
物业管理企业理应自物业管理合同签订之日起十五日内，将服务协议申报物业管理所在城市县（市、区）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构和社区服务中心、城镇市人民政府办理备案。

第五十条 物业管理事宜能够 包含以下几点：物业管理同用位置的日常维护保养和管理方法；物业管理同用设备、机器设备以及运作、应用的日常维护保养和管理方法；清洁卫生、清理绿化管理服务项目；物业管理服务地区社会秩序维护保养；车子停车及场所管理方法；物业维修、升级、更新改造和保养的账务管理；物业管理档案文件的存放；彼此承诺的别的服务项目事宜。

第五十一条 业委会理应在物业管理合同期限期满三个月前机构举办业主委员会，决策聘任或是聘用物业管理企业。提倡业主委员会选用公开招标方法聘任或是聘用物业管理企业。
物业管理企业决策不会再继签物业管理合同书的，理应在合同期限期满三个月前书面形式告之小区业主或是业委会，另外汇报社区服务中心、城镇市人民政府。
物业管理合同期限期满，业主委员会未做出聘用或是聘任决策，物业管理企业依照原合同书承诺再次出示服务项目的，原合同书对彼此具备约束。在原合同书权利与义务持续期内，任何一方被告方明确提出解除合同的，理应提早三个月书面形式告之另一方被告方，并报社区服务中心、城镇市人民政府。

第五十二条 业主委员会决策辞退物业管理企业的，被辞退的物业管理企业理应依照要求申请办理转交办理手续，并在承诺的時间退出物业管理服务地区。被辞退的物业管理企业在承诺的退出時间内，理应保持一切正常的物业管理服务纪律。
业主委员会决策聘用新物业管理企业或是自主管理方法的，原物业管理企业理应自物业管理终止合同之日起撤出物业管理服务地区，并向业委会或是在业委会监管下向新聘用的物业管理企业，执行以下工作交接责任:
（一）转交物业管理服务用地等同用一部分、同用设施；
（二）转交物业管理承接查验的相关材料；
（三）转交物业管理期内产生的物业管理和设施应用、维护保养、维护保养、检测等技术文档，运作、维护保养、维护保养纪录；
（四）付清应收、代办和预付款、代付款花费；
（五）法律法规、政策法规要求和物业管理合同书承诺的别的事宜。

第五十三条 小区业主对物业公司执行自主管理方法的，理应对以下事宜做出决定：
（一）自主管理方法的执行器、管理员；
（二）自主管理方法的內容、规范、花费和限期；
（三）聘用技术专业组织 的计划方案；
（四）别的相关自主管理方法的內容。
有特殊规定的电梯轿厢等特种设备安全，理应授权委托专业能力组织 开展检修和保养。
执行自主管理方法的住宅小区，理应积极接纳社区服务中心、小区社区居委会的具体指导监管。
无物业管理服务的老旧小区改造借助小区社区居委会推行自主管理方法。

第五十四条 供电、供电系统、气路等技术专业运营企业理应依照终端用户应用的计量检定表明的数值向终端用户扣除花费。
技术专业运营企业能够 授权委托物业管理企业代办相关花费，但理应向物业管理企业付款酬劳。物业管理企业不可向小区业主扣除服务费等附加花费。
技术专业运营企业不可因一部分终端用户未执行缴费责任终止已缴费客户和同用位置的服务项目。

第六章 物业管理的应用和维护保养

第五十五条 物业管理的应用和维护保养理应遵循相关法律法规市容市貌环境卫生、生态环境保护、房地产管理、消防管理、突发事件应对、I型人防管理方法等法律法规、政策法规、业主公约或是管理方法通信规约的要求，不可危害集体利益和别人合法权利。

第五十六条 物业管理服务地区内严禁以下个人行为:
（一）毁坏房子载重构造、主体工程；
（二）侵吞、毁坏同用位置、同用设施；
（三）私自占有、发掘物业管理服务地区内的路面、场所；
（四）违反规定构建房屋建筑、建筑物、阻碍物，毁坏或是私改房子外型；
（五）违背安全工作要求储放易燃性、易燃易爆、有毒、腐蚀、放射性物质等危险品；
（六）私自搭建电缆线、电缆线；
（七）高空坠物、随便废置废弃物、排出废水；
（八）在公共性过道、楼梯口、过厅内储放电动车或是为其电池充电；
（九）排出有害、危害等环境污染的化学物质，室外烤串、室外焚烧处理脏物；
（十）生产制造超出要求规范的噪声或是危害隔壁邻居光照自然通风；
（十一）侵吞绿化、损坏绿色植物和园林绿化设备；
（十二）占有、阻塞、封闭式消防通道门、消防登高面，毁坏消防设备及器械；
（十三）在房屋建筑、建筑物上乱画写、乱描绘、乱贴到，楼梯道、过厅、电缆沟内堆积脏物；
（十四）私改房屋用途，将住房变成普通住宅，从业餐馆、生产制造、歌舞表演游戏娱乐等生产经营；
（十五）应用车位锁、石桩、护栏等阻碍物占有公共性路面、公共性泊车停车位，违规停车车子；
（十六）违规饲养动物，影响别人一切正常日常生活；
（十七）运用房子从业伤害信息安全、集体利益和损害别人合法权利的主题活动；
（十八）法律法规、政策法规和业主公约或是管理方法通信规约严禁的别的个人行为。
违背前述要求的，物业管理企业、业委会理应给予劝说、劝阻。小区业主、物业管理应用人有权利举报、检举，物业管理企业、业委会理应妥善处理。劝说、劝阻失效的，理应立即汇报相关行政部门主管机构，相关行政部门主管机构理应依法办理。

第五十七条 禁止在物业管理服务地区内喂养烈性犬和大型狗，实际种类和体高标准体重由省公安部门会与省牧畜单位、省城管执法单位明确，并始行规章执行之日起一年内向型社会发展发布。
小区业主、物业管理应用人到物业管理服务地区内喂养前述要求之外别的犬只，理应遵循相关法律法规、政策法规和业主公约或是管理方法通信规约。携犬出户的，理应束犬链牵引带。

第五十八条 电梯轿厢维修保养企业理应提升电梯轿厢日常运作的查验、维护保养和维护保养。物业管理企业发觉电梯轿厢存有特性常见故障或是别的安全风险的，理应马上采取一定的有效措施，通告电梯轿厢维修保养企业立即检修，电梯轿厢维修保养企业理应立即维修。电梯轿厢存有比较严重安全风险，无更新改造、维修使用价值，或是做到安全性技术标准要求的损毁标准的，物业管理企业理应立即公示公告并汇报小区业主，积极主动融洽申请办理损毁事项。

第五十九条 激励老旧小区改造小区业主为达到日常生活需要安装电梯。安装电梯由老旧小区改造负责人企业或是业委会承担机构，须经模块（栋）三分之二之上小区业主愿意。有关小区业主理应相互配合，不可阻止。整体规划、住房城乡基本建设、财政局、国土规划、质量监督、环境保护等相关行政机关理应适用。

第六十条 城乡建设规划主管机构理应将整体规划用以停车车辆的停车位、停车位在工程建设施工许可证的配件中给予标明，另外确立物业管理服务地区内停车位、停车位的配备占比。
施工单位理应将物业管理服务地区停车位、停车位配备占比在明显部位公示公告，依照配备占比根据租赁、售卖、附送方法承诺停车位、停车位的所属。

第六十一条 施工单位理应将整体规划停车位、停车位的处理方法向物业管理购房人明确，并在房产买卖合同书中给予承诺。选用售卖、租赁方法处理整体规划停车位、停车位的，施工单位理应向物业管理购房人明确，承诺售卖价钱、租赁方法、租赁价钱、租赁限期等內容。
施工单位不可将物业管理服务地区内整体规划的停车位、停车位售卖给本地区之外的别人。小区业主规定租赁并未处理且闲置的整体规划停车位、停车位的，施工单位不可以只卖不租为由回绝租赁。
在最先达到本物业管理服务地区内小区业主的选购和租赁必须后也有不必要整体规划停车位、停车位的，施工单位能够 租赁给本物业管理服务地区外的应用人，但租用限期不可超出六个月。

第六十二条 物业管理服务地区内划分停车位、停车车子，不可占有、阻塞、封闭式消防疏散安全通道、公共性进出口等，不可危害别的车子和行人的正常行驶。
运用物业管理服务地区内公共性路面、场所划分停车位停车车子的，停车位划分、分配方式、附加费、利润分配方法等，在业主委员会创立前，理应征询特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意；业主委员会创立后，由业主委员会依照法律法规、政策法规、管理方法通信规约等规定决策。

第六十三条 运用物业管理同用位置、同用设施开展运营的，个人所得盈利归全体人员小区业主全部，关键用以填补重点维修资金，还可以依照业主委员会或是有关小区业主的决策用以业委会工作中经费预算或是物业管理服务层面的别的必须。

第六十四条 小区业主或是物业管理应用人理应在住房建筑装修工程开工前，向物业管理企业申请办理登记，签署建筑装修管理方法服务合同。物业管理企业理应将建筑装修的严禁个人行为和常见问题告之小区业主或是物业管理应用人。
早已申请办理备案的，物业管理企业以及工作员不可向小区业主或是物业管理应用人强制推销产品建筑装修原材料，不可限定或是阻碍建筑装修原材料出入物业管理服务地区。
物业管理企业理应对房子建筑装修状况开展当场巡视，小区业主、物业管理应用人、建筑装修施工队伍理应给予相互配合。
因住房内建筑装修主题活动导致邻近住房的管道堵塞、渗入水、断水断电、物件毁坏、建筑立面毁坏等，小区业主、物业管理应用人理应承担修补和赔付。

第六十五条 小区业主理应依照我国和省相关要求，将第一期重点维修资金存进物业管理服务行政部门主管机构开设的重点维修资金专用存款账户。不动产权组织 在开展不动产权备案时，理应核实重点维修资金存缴状况。
重点维修资金归属于小区业主现有，重点用以物业管理同用位置、同用设施质保期满后的检修、升级和更新改造，不可转借。
物业管理服务行政部门主管机构理应依照省时省力、公开化、收益人与压力人相一致的标准，依规确保重点维修资金的一切正常合理使用。

第六十六条 重点维修资金的应用，经业主委员会依规决策，能够 依据检修范畴以模块（栋）为企业开展决议，还可以采用质疑决议，即持不一样建议的小区业主特有一部分占房屋建筑占地面积三分之一下列且占总人数三分之一下列的，视作决议根据。

第六十七条 重点维修资金的管理方法，推行专用存款账户储存、专款专用、使用权人管理决策、政府部门监管的标准。设区的市、县人民政府理应不断完善重点维修资金的应用、管理方法和监督机制。
业主委员会创立前，重点维修资金由物业管理服务行政部门主管机构代行管理方法。业主委员会创立后，依据业主委员会决策，挑选自主管理方法或是代行管理方法。业主委员会挑选自主管理方法重点维修资金的，理应在金融机构开设重点检修资金账户，接纳物业管理服务行政部门主管机构的监管。

第六十八条 重点维修资金余额不足第一期筹资额度百分之三十的，小区业主理应依照有关要求及其业主委员会的决策续筹重点维修资金。
物业管理使用权产生迁移时，交存的重点维修资金一并迁移给物业管理购房人。

第六十九条 物业管理存有安全风险，严重危害集体利益及别人合法权利时，责任者理应立即检修保养，相关小区业主理应给与相互配合。
责任者不执行检修保养责任的，经有关小区业主愿意，能够 由物业管理企业检修保养，花费由责任者担负。
物业管理同用位置、同用设备设备维护、升级和更新改造时，有关小区业主、物业管理应用人理应给予相互配合。

第七十条 物业管理服务地区内同用位置、同用设施发生以下紧急状况的，物业管理企业理应马上机构紧急检修：
（一）电梯轿厢、消防安全等同用设施常见故障毁坏，没法一切正常应用的；
（二）平屋面、墙体漏水的；
（三）门头墙体墙壁有掉下来风险的；
（四）专用型排水管道设备因塌陷、阻塞、崩裂等导致功能问题的；
（五）公共性防护栏（围）损坏比较严重的；
（六）别的紧急状况。
发生前述情况之一的，物业管理服务行政部门主管机构收到申请办理后，理应及时审批并拨款重点维修资金。紧急检修花费理应向小区业主公示公告。
业主委员会自主管理方法物业管理重点维修资金的，依照前述要求实行。

第七十一条 电缆线、供电气路供热管网等技术专业运营设施产生常见故障或是毁坏时，小区业主、业委会、物业管理企业理应立即汇报。技术专业运营企业理应立即检修、保养、升级。

第七章 监管

第七十二条 省物业管理服务行政部门主管机构理应制订我省物业管理企业登记和从事工作人员个人信用规范，创建我省统一的物业管理销售市场诚实守信管理体系和个人信用平台，公布物业管理工程信息和个人信用信息，并会与有关部门及相关企业对失信黑名单物业管理企业登记执行两法衔接。
县级以上物业管理服务行政部门主管机构承担主管机关内物业管理企业登记个人信用数据采集和征信系统管理方面。

第七十三条 县级以上市人民政府有关行政部门主管机构依照分别岗位职责，承担物业管理服务地区内以下工作中：
（一）住房城乡基本建设行政部门主管机构承担工程建设工程验收办理备案，监管施工单位执行工程建筑品质质保义务，监督管理房子建筑装修主题活动;
（二）整体规划行政部门主管机构承担物业管理服务用地、老旧小区改造安装电梯等整体规划，承担对违章建筑的评定;
（三）城管执法执法部门承担依法查处违章建筑、损坏绿化等个人行为;
（四）市场监督管理管理方法单位承担监督管理非法经营主题活动;
（五）价钱行政部门主管机构承担监督管理价钱公示公告、违反规定收费标准主题活动;
（六）公安部门承担监督管理社会治安、消防安全、安防、保安服务公司等主题活动;
（七）质量监督行政部门主管机构承担电梯轿厢等特种设备安全安全性和计量检定管控;
（八）财政局、财务审计行政部门主管机构承担对物业管理服务行政部门主管机构重点维修资金应用和管理方法状况的监督管理；
（九）环境保护行政部门主管机构承担监督管理环境污染个人行为；
（十）I型人防行政部门主管机构承担对人防设备维护保养管理方法的监督管理。
早已推行城管执法行政执法深化改革的设区的市、县（市、区），对相关部门职责权限另有调节的，从其要求。

第七十四条 社区服务中心、城镇市人民政府理应创建物业管理服务联席会议规章制度。联席会议由社区服务中心、城镇市人民政府集结，物业管理服务、公安机关、城管执法等单位和小区居（村）民联合会、业委会（小区业主意味着）、物业管理企业、技术专业运营企业等多方参与。联席会议融洽处理本管辖区内物业管理服务中的关键难题。

第七十五条 县级以上市人民政府发展趋势改革创新、住房城乡基本建设、整体规划、公安机关、环境保护、城管执法、工商局、I型人防、质量监督等相关部门，理应创建违纪行为举报备案规章制度，并在物业管理服务地区内明显部位发布联络企业、投诉电话，依法办理物业管理服务地区内的违纪行为。
一切企业和本人对违背本规章要求的个人行为，能够 向物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、城镇市人民政府以及他相关部门投诉，相关企业理应立即核查，并依法办理。
综合执法企业必须进到物业管理服务地区进行稽查工作中的，小区业主、业委会、物业管理企业理应出示便捷。

第八章 法律依据

第七十六条 违背本规章要求，法律法规、行政规章现有法律依据要求的，从其要求。

第七十七条 业委会做出的决策，违背法律法规、政策法规要求或是业主委员会决策，给小区业主、物业管理企业导致危害的，由签名愿意该决策的业委会组员担负法律责任；比较严重危害小区业主合法权利或是比较严重危害社会秩序的，追究其有关义务。

第七十八条 物业管理企业工作人员对小区业主或是物业管理应用人执行人身安全、资产危害等个人行为的，依规担负法律责任；对违背突发事件应对的个人行为，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》给予惩罚；构罪的，追究其刑事处罚。

第七十九条 违背本规章第十三条要求，技术专业运营企业拒不接受或是拒不执行担负运作、检修和升级义务的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处三十万元之上一百万元下列处罚。

第八十条 违背本规章第十九条、第二十条第四款要求，未立即申报文档材料、施工单位不出示筹划花费的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处五万元之上十五万元下列处罚。

第八十一条 违背本规章第三十八条第一款要求，物业管理企业私自运用或是私自容许别人运用物业管理同用位置、同用机器设备设备开展广告宣传、宣传策划和运营等主题活动，私自设定或是私自容许别人设定运营摊位的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正，给与警示，处五万元之上二十万元下列处罚。
违背本规章第三十八条第二款要求，物业管理企业泄漏小区业主信息内容或是对小区业主开展搔扰、吓唬、威胁恐吓或是采用暴力倾向的，由公安部门依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的要求惩罚。

第八十二条 违背本规章第三十九条要求，物业管理企业未在物业管理服务地区明显部位公示公告相关信息内容的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处一万元之上三万元下列处罚。

第八十三条 违背本规章第五十二条第一款要求，物业管理企业未依照要求申请办理转交办理手续的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处二十万元处罚；物业管理企业未依照承诺時间提早退出物业管理服务地区的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处五万元之上十万元下列处罚。
违背本规章第五十二条第二款要求，原物业管理企业未在要求時间内撤出物业管理服务地区的，县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构自要求時间期满次日起对其惩处每日一万元处罚。

第八十四条 违背本规章第五十六条第一款第一项要求，毁坏房子载重构造、主体工程的，由县级以上市人民政府住房城乡基本建设行政部门主管机构勒令时限纠正，处五万元之上十万元下列处罚；导致别人损害，理应依规赔付。
违背本规章第五十六条第一款第二项要求，侵吞、毁坏同用位置、同用设施的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构或是别的依规履行监管自主权的单位，勒令时限纠正，恢复正常，并对本人处一千元之上一万元下列处罚，对企业处五万元之上二十万下列处罚。
违背本规章第五十六条第一款第四项要求，违反规定构建房屋建筑、建筑物、阻碍物的，由县级以上市人民政府城管执法执法部门勒令时限拆卸，视剧情轻和重，能够 处二千元之上二万余元下列处罚；贷款逾期未拆卸的，市人民政府城管执法执法部门能够 申请办理所在城市县级以上市人民政府机构强制性拆卸。
违背本规章第五十六条第一款别的严禁个人行为要求的，由依规履行监管自主权的单位按照有关相关法律法规给与行政许可。

第八十五条 违背本规章第五十七条第一款要求，在物业管理服务地区内喂养烈性犬和大型狗的，由公安部门或是具备城管执法行政部门执法权的单位收走犬只，处以五千元之上一万元下列处罚。
违背本规章第五十七条第二款要求，携犬出户未束犬链牵引带的，由具备城管执法行政部门执法权的单位行政强制执行；拒不纠正的，处五百元之上一千元下列处罚；过失致人重伤或是导致严重危害的，收走犬只。犬只损害别人的，养犬人理应依规担负相对应的法律依据。

第八十六条 违背本规章第五十八条要求，物业管理企业发觉电梯轿厢存有特性常见故障或是别的安全风险，未马上采取一定的有效措施，导致旅客停留电梯，情节恶劣的，由县级以上市人民政府特种设备安全安全性监管单位处五千元之上一万元下列处罚。电梯轿厢维修保养企业收到通告后，未立即维修造成电梯事件的，由县级以上市人民政府特种设备安全安全性监管单位处五万元之上二十万元下列处罚。电梯轿厢做到安全性技术标准要求的损毁标准，物业管理企业未立即公示公告并汇报小区业主，未积极主动融洽申请办理损毁事项的，由县级以上市人民政府特种设备安全安全性监管单位勒令马上纠正，处以一万元之上五万元下列处罚。因电梯事件给别人导致人身安全、资产危害的，理应担负相对应的法律依据。

第八十七条 违背本规章第六十一条第二款要求，施工单位将停车位停车位售卖给本地区小区业主之外的别人的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限退还；贷款逾期不纠正的，收走非法所得，每违反规定售卖一个停车位、停车位，处五万元之上十万元下列处罚。施工单位对小区业主规定租赁的停车位、停车位只售不租的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处五万元之上十万元下列处罚。
违背本规章第六十一条第三款要求，施工单位将未售卖或是未附送的停车位、停车位不优先选择租赁给本地区内小区业主，或是将不必要停车位、停车位租赁给本物业管理服务地区外应用人租用限期超出六个月的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正，收走非法所得；贷款逾期不纠正的，处五万元之上十万元下列处罚。

第八十八条 违背物业管理合同书承诺，小区业主贷款逾期不缴纳物业管理花费的，业委会、物业管理企业能够 根据上门服务催交、在物业管理服务地区内公示公告等方式催促其时限缴纳；贷款逾期仍不缴纳的，物业管理企业能够 依规向人民检察院提到起诉。

第八十九条 县级以上市人民政府发展趋势改革创新、公安机关、财政局、环境保护、城乡建设规划、城乡建设规划、城管执法、工商局、I型人防、质量监督等相关行政部门主管机构工作员有以下情况之一的，依规给与行政处分：
（一）未依照本规章要求执行监督管理、审批检查岗位职责的；
（二）发觉违纪行为或是收到举报、检举后不妥善处理的；
（三）别的玩忽职守、营私舞弊、渎职犯罪的个人行为。

第九十条 物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、城镇市人民政府工作员有以下情况之一的，依规给与行政处分；构罪的，追究其刑事处罚:
（一）未依照本规章要求执行监督管理岗位职责的；
（二）未依照本规章要求集结或是参与物业管理服务联席会议的；
（三）未依照本规章要求筹划、机构举办业主委员会大会的；
（四）发觉违纪行为或是收到举报、检举后不妥善处理的；
（五）截流、侵吞、侵吞或是未准时审批拨款重点维修资金的；
（六）别的玩忽职守、营私舞弊、渎职犯罪的个人行为。

第九章 附 则

第九十一条 本规章以下术语的含意:
（一）终端用户，就是指接纳供电、供电系统、气路、供暖等服务项目的最后单独立户小区业主或是具体应用人。
（二）物业管理应用人，就是指物业管理的承租方和具体应用物业管理的别人。
（三）特有一部分，就是指在结构上和运用上具备自觉性、由单独小区业主单独应用、处罚的物业管理位置。
（四）技术专业运营设施，就是指终端用户单独立户计量检定表或是终端用户入户口端口号之外的变（配）电、二次供水、天然气变压、供暖系统等设施及有关管道和计量检定设备。
（五）物业管理的同用位置，就是指物业管理的行为主体载重构造位置，包含基本、內外承重梁体、柱、梁、混凝土楼板、房顶、室外墙壁、过厅、楼梯口、电梯厅、过道安全通道、管井等。
（六）物业管理的同用设施，就是指物业管理服务地区内，由小区业主现有同用的电梯轿厢、照明灯具设备、电气设备安全性外防护栏、无线天线、上排污管道、排水管、水渠、池、井、消防设备、电子监控设备、防雷设备、地区围护结构、路面、绿化、非营利性地下停车场（库）、自行车棚、服务性健身培训设备、同用设施用地等。

第九十二条 本规章要求的特有一部分总面积和房屋建筑占地面积，依照以下方式 评定：
（一）特有一部分总面积依照房产登记薄记述的面积换算；并未开展备案的，临时依照测绘工程组织 的评测面积换算；并未开展评测的，临时依照房产买卖合同书记述的面积换算；
（二）房屋建筑占地面积，依照前面的的统计分析总数测算。

第九十三条 本规章要求的小区业主总数和总人数，依照以下方式 评定：
（一）小区业主总数依照特有一部分的总数测算，一个特有一部分依照一人测算。但施工单位并未售卖和虽已售卖但并未交货的一部分，及其同一购房人有着一个之上特有一部分的，依照一人测算；
（二）总人数，依照前面的的统计分析总数测算。

第九十四条 业主委员会及业委会具体指导实施方案、前期物业公开招标规章制度、管理方法通信规约、物业管理合同书示范性文字、物业管理标准等由省人民政府物业管理服务行政部门主管机构始行规章实施之日起一年内制订并发布。

第九十五条 本规章自2018年1月1日起实施。2001年1月13日河南第九届人民代表大会常务委员会第二十次大会根据，依据2010年7月30日河南第十一届人民代表大会常务委员会第十六次大会调整的《河南省物业管理条例》另外废除。

政策措施

新版本执行的《河南省物业管理条例》共九章95条，它对于河南在物业管理服务层面存有的网络热点、难题开展制度管理，回复社会发展关心，凝聚力社会共识;秉着平衡互惠互利的标准，标准物业管理服务主题活动，维护保养小区业主、物业管理企业及其物业管理服务多方的合法权利。那麼，此次新修订的《条例》到底有什么突显转变、具有什么新的闪光点呢?

闪光点1：确立基层政府在物业管理服务中的岗位职责

业主委员会是意味着小区业主权益、维护保养物业管理服务地区内全体人员小区业主合法权利的群众团体。据统计，《河南省物业管理条例》执行十五年来，创立业主委员会的住宅小区仅占完工住宅小区的7%，93%的住宅小区未创立业主委员会。为了更好地合理处理业主委员会创立难等实际难题，依照上位法的要求，在新版本《条例》中确立了城镇市人民政府、社区服务中心的有关义务：承担机构创立初次业主委员会主席团并集结初次业主委员会;催促业主委员会依照要求举办，贷款逾期不举办的，由其承担集结;催促业委会换届选举，贷款逾期未换届选举的，由其承担集结;创建物业管理服务联席会议规章制度，实际处理物业管理服务中必须融洽处理的难题等。此外，确立了县级以上市人民政府理应将物业管理列入服务行业社会发展建设规划和社会发展体系管理。

闪光点2：技术专业运营设备配置及责任划分

一直以来，水、电、气、暖等技术专业运营设备的管理方法维护保养、计量检定收费标准等难题是引起住宅小区纠纷案件、危害稳定的关键要素，归根结底主要是因为设备的管理方法维护保养义务未知而致。为了更好地避免施工单位在技术专业运营设备配备基本建设上的随机性及技术专业运营企业躲避附设设施的维护保养义务，确保水、电、气、暖等设施的应用安全性，新版本《条例》对水、电、气、暖等技术专业运营设备的安裝、转交、维护保养管理方法等难题做出了实际要求，并对技术专业运营企业拒不接受，拒不执行运作、维护保养、升级义务的，要求了相对应的法律依据。

闪光点3：优化物业管理服务服务项目

为了更好地确保物业管理企业为小区业主出示高品质、高效率的服务项目，新版本《条例》对物业管理的标准、物业管理管理方法综合性平台基本建设、物业管理企业的聘用、合同书的签署与消除等做出了要求。对于实践活动中产生矛盾较多的物业管理花费难题，新版本《条例》确立了物业管理收费标准应遵照公平公正、质价相符合的标准，并对物业管理內容、花费规范及公示制度开展了要求。新版本《条例》优化了小区业主的缴费责任和技术专业企业的收费标准义务，确立已完工但并未售卖或是并未交货物业管理购房人的物业管理，施工单位担负物业管理费用。为了更好地处理物业管理企业辞退后转交难的难题，对被辞退的物业管理企业的退出、工作交接程序流程和责任等做出了详尽要求，并对物业管理企业未依照要求提早退出物业管理服务地区的，要求了法律依据。

闪光点4：有关物业管理服务住宅小区的纪律难题

为了更好地基本建设文明建设住宅小区，确保定居生活环境，在物业管理服务地区内，对于基层反映非常明显的状况和难题，新版本《条例》专业要求了较为普遍的18种严禁性生活。如私改物业管理整体规划主要用途，毁坏房子载重构造、主体工程，私自占有、发掘物业管理服务地区内路面、场所，违反规定构建房屋建筑、建筑物、阻碍物，毁坏或是私改房子外型，私自搭建电缆线、电缆线，随便堆积、乱倒、投掷废弃物脏物、高空坠物和室外焚烧处理，侵吞绿化、毁坏绿色植物和园林绿化设备，占有、阻塞消防通道门，毁坏消防设备、器械等个人行为。而且，对于违规的严禁性生活，设定了相对应的法律依据。

闪光点5：有关停车位、停车位的应用与管理方法

近些年，停车位、停车位等物业纠纷和分歧较为集中化，关键缘故有两个层面：一是停车位、停车位所有权不清;二是停车位、停车位总数比较有限，有时候不可以达到小区业主必须。因此，新版本《条例》在合同法有关要求的基本上，进一步确立施工单位理应依照配备占比明确停车位、停车位的所属;整体规划用以停车车辆的停车位、停车位理应最先达到小区业主必须，不可将物业管理服务地区内的停车位、停车位售卖给本地区之外的别人;若有充裕能够 临时性对外开放租赁，但每一次租用限期不可超出六个月。

闪光点6：有关维修资金的管理方法和应用

据统计，维修资金的管理方法和应用结合实际非常容易发生2个难题：政府部门托管导致应用难，小区业主自管会发生资产安全隐患。为处理好这种难题，新版本《条例》设置了业主委员会自管和政府部门主管机构托管二种方法，要求业主委员会创立前，重点维修资金由物业管理服务行政部门主管机构托管;业主委员会创立后，依据业主委员会决策，挑选自主管理方法或托管。对于紧急状况下维修资金应用难难题，新版本《条例》要求因外墙防水毁坏导致漏水，电梯轿厢、消防安全等同用设施存有比较严重安全风险等状况，物业管理服务行政部门主管机构或是业主委员会理应在收到申请办理后三个工作中日内拨款维修资金。

有关话题讨论

【问】如何注册物业管理服务公司？
【答】申请注册物业管理服务公司的步骤以下：
1.最先申请注册物业管理服务公司前必须提前准备下列事宜：
（1）公司的知名品牌logo，名字（此全过程务必慎重，由于有一些名字很有可能被别的公司提前申请注册且申请办理维护了）
（2）筹划的公司中投资者数量及所占股权、各投资者的岗位职责分派表明
（3）筹划公司提前准备的创业资金（最少必须可以保持一年的经营才有资质申请）
（4）公司的业务范围表明（尽量全面，由于如今和将来的扩展都必须考虑到）
（5）事前明确好公司法定代表人、公司监事人证明文件
2.下面是申请注册物业管理公司的操作步骤：
（1）公司资质证书审批环节：公司投资者递交身份证件影印件证实真实身份；向行政机关单位递交候选公司名字字体大小，公司关键业务范围及注册资金
（2）物业管理服务公司工商登记备案环节：公司管理者向工商管理局递交有关原材料后，由市场监督管理开展原材料的核查，核查准确无误后，有关部门会为公司申请办理企业营业执照并刻盖公司章、财务专用章、私章等办公室用章。然后公司管理者还需申请办理机构组织机构代码及IC卡，最终前去税局申请办理税务登记。
（3）物业管理服务公司金融机构申请注册银行开户环节：明确好公司在哪儿一家金融机构设立企业基本上储蓄帐户，随后前去金融机构递交公司开户证明原材料，与金融机构签署代缴税等协议书，就可以在金融机构出具公司帐户。
（4）物业管理服务公司申请注册税种核定环节：盖该环节的步骤比较繁杂，实际为：提前准备有关原材料→编码→提交三方协议→加上伴随员→申请办理一般纳税人资格评定→选购并启用法人一证通U棒、网上认证→选购税控盘、发票打印机及税票扫描机→发售→申领税票。

【问】物业管理比较有限公司与物业管理服务比较有限公司的差别？
【答】沒有差别。原先物业管理公司都称为物业管理服务比较有限公司，《物权法》施行之后，为了更好地标准物业管理销售市场，突显物业管理企业的服务项目实质，新开设的物业管理公司，名字统一应用“物业管理比较有限公司”。在此之前申请注册应用“物业管理服务比较有限公司”名字的，能够 变动为新的名字，还可以持续应用原来公司名字，不做强制性规定。

【问】物业管理师要考哪些证？
【答】凡我国中国公民，遵循中国法律、政策法规，遵守职业道德规范，并具有以下标准之一的，能够 申请办理参与物业管理师职业资格考试：
（一）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类中专文凭，工作中满十年，在其中从业物业管理服务工作中满八年。
（二）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类大专文凭，工作中满六年，在其中从业物业管理服务工作中满四年。
（三）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类高校本科文凭，工作中满四年，在其中从业物业管理服务工作中满三年。
（四）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类双学士或在职研究生班大学毕业，工作中满三年，在其中从业物业管理服务工作中满2年。
（五）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类研究生学位，从业物业管理服务工作中满2年。
（六）获得社会经济学、管理学与工程项目或土建类博士研究生，从业物业管理服务工作中满一年。
（七）获得别的技术专业相对应文凭、学士学位的，参加工作时间及从业物业管理服务参加工作时间均提升2年。