全新四川省物业管理服务规章的执行有益于提升领域诚实守信管理方法,另外为物业管理服务主题活动当事人多方支配权、责任进一步确立优化,将为合理解决当今我国物业管理服务主题活动中各种各样分歧出示强有力的法律法规支撑点。

四川省物业管理服务条例全文

【发文字号】：四川省十一届人大常务委员公示67号
【实行時间】：20120701
【出文行政机关】：四川省人民代表大会常务委员会

文件目录

• 第一章 通则
• 第二章 物业管理服务的地区及设备
• 第三章 小区业主、业主委员会与业委会
• 第四章 前期物业管理方法
• 第五章 物业管理
• 第六章 物业管理的应用与维护保养
• 第七章 法律依据
• 第八章 附录
• 规章讲解
• 有关难题

第一章 通则

第一条 为标准物业管理服务主题活动，维护保养物业管理服务多方的合法权利，改进环境卫生，推动社会和谐，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规、政策法规，融合四川省具体，制订本规章。

第二条 省内行政区内的物业管理服务及有关监管主题活动可用本规章。本规章所称物业管理服务，就是指小区业主根据聘用物业管理企业、别的管理员依照合同书承诺或是小区业主根据自主管理方法等方法，对物业管理服务地区内的房子及配套设施的设施和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养有关地区内的清洁卫生和纪律的主题活动。

第三条 省人民政府住房城乡基本建设行政部门主管机构承担我省物业管理服务主题活动的监管工作中，会与相关部门创建诚信协同鼓励和失信黑名单两法衔接体制，提升领域诚实守信管理方法。市、县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构承担主管机关内物业管理服务主题活动的监管工作中。县级以上地区市人民政府发展趋势改革创新、公安机关、民政部门、司法部门、财政局、环境保护、城乡建设规划、环境卫生、工商局、质量监督等相关部门依照分别岗位职责，依规执行对物业管理服务主题活动的服务项目和监督工作。

第四条 社区服务中心（乡、镇市人民政府）机构、具体指导、融洽本管辖区内物业管理服务地区业主委员会的开设和业委会的工作中，催促业主委员会和业委会依规做好本职工作；融洽社会治理与物业管理服务的关联，协商解决物业管理服务纠纷案件。住户（群众）联合会帮助社区服务中心（乡、镇市人民政府）进行物业管理服务相关的工作中。

第五条 创建物业管理服务工作中联席会议规章制度，融洽解决物业管理服务与社区治理中间的有关难题。物业管理服务工作中联席会议由物业管理服务地区所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）承担集结，房地产业行政部门主管机构、住户（群众）联合会、公安机关和物业管理企业、业委会或是小区业主意味着、技术专业运营企业等参与。

第六条 县级以上地区市人民政府及相关部门理应将物业管理领域列入当地服务业建设规划，制订政策扶持，提升行业规范，提升系统化水准，推动物业管理行业发展。

第七条 物业管理领域机构理应依规提升领域自我约束管理方法，标准领域个人行为，催促物业管理企业诚信为本和服务项目，维护保养物业管理企业合法权利。

第二章 物业管理服务的地区及设备

第八条 县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构理应依据施工单位或业委会的申请办理，以土地使用权证证明确的商业用地范畴为基本，并考虑到房屋建筑经营规模、同用设施的管理方法与维护保养和社会治理等要素划分物业管理服务地区。危害消防安全、紧急避险、天然气、电梯轿厢及其别的具备现有作用同用设施应用的，不可切分区划。县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构理应创建物业管理服务地区档案资料。

第九条 施工单位在获得商品房买卖批准或是现房销售前，理应持房地产开发新项目审批或是办理备案文档、土地使用权证证、土地施工许可证、整体规划方案设计等材料，向新项目所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构申请办理区划物业管理服务地区。房地产业行政部门主管机构理应自审理申请办理之日起二十日内，按本规章第八条要求开展区划。施工单位理应将划分的物业管理服务地区以书面形式表明和工程图纸方式在楼盘销售当场的明显部位公示公告。

第十条 早已完工并交付的物业管理，确必须区划物业管理服务地区的，由业委会或是小区业主意味着向物业管理所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构提交申请。房地产业行政部门主管机构理应在物业管理服务地区所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）的相互配合下，征询小区业主、住户（群众）联合会的建议，经相对应地区内三分之二之上小区业主愿意后开展区划，并在相对应地区内公示。

第十一条 物业管理服务地区内的各种物业管理配套设施工程建筑理应依照建设工程强制规范和标准另外设计规划、另外基本建设。一切企业和本人不可私改配套设施工程建筑的主要用途。

第十二条 新创建住房物业管理时施工单位理应设计方案配备具有水、电、自然通风、光照等基本上应用作用和标准的物业管理用地、业委会审议主题活动用地。物业管理用地、业委会审议主题活动用地坐落于路面的一部分不少于百分之五十。物业管理用地依照建筑物占地面积的千分之二，且不少于一百平米配备；业委会审议主题活动用地依照不少于三十平米配备。城乡建设规划行政部门主管机构在签发工程建设施工许可证时，理应在许可证书以及图下上注明配套设施基本建设的物业管理用地的总建筑面积。县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构在签发房子预售证和申请办理房屋产权初始登记时，理应标明物业管理用心室号。物业管理用地、业委会审议主题活动用地属全体人员小区业主现有，各自交给物业管理企业和业委会免费应用。一切机构和本人不可私自变动主要用途，也不可切分、出让、质押。

第十三条 新创建住房物业管理服务地区理应依照我国、领域、地区标准配备机动车辆、非机动车道停车库（位）。

第十四条 新创建住房物业管理服务地区内的水、电、气等计量检定设备理应依照特有一部分一户门号一外贸交易表、现有一部分单独计量检定表配备。通信、消防安全、电梯轿厢、安全防护、环境卫生、邮局等附设设施的配备理应合乎有关标准规范和标准。服务设施不齐备的年久住宅小区，技术专业运营企业理应相互配合地区市人民政府采取一定的有效措施逐渐更新改造，完成供电、供电系统、气路等技术专业运营设施的单独立户计量检定、单独立户操纵。小区业主及物业管理企业理应为更新改造工作中出示便捷。

第十五条 新创建住房物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路等终端产品用户的单独立户计量检定表或是终端产品用户入户口端口号之前的技术专业运营设施及有关管道依照我国标准规范和技术专业技术标准统一设计方案，由有关技术专业运营企业依规机构具备资质证书的企业安裝工程施工，所需花费按照相关工程项目计费要求明确，由施工单位担负。施工单位在工程验收后理应将住房物业管理服务地区内技术专业运营设施及有关管道的使用权转交给机构安裝工程施工的技术专业运营企业，技术专业运营企业理应接受并担负检修、保养、升级和管理方法的义务。技术专业运营设施包含变（配）电、二次供水、天然气变压等设施及有关管道。

第十六条 本规章执行前基本建设的住房物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路等终端产品用户单独立户计量检定表或是终端产品用户入户口端口号之前的技术专业运营设施及有关管道的使用权由业主委员会决策是不是免费转交给技术专业运营企业；决策免费转交的，物业管理服务地区所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构理应机构相关技术专业运营企业依照我国标准规范和技术专业技术标准开展工程验收，工程验收达标的，技术专业运营企业理应接受并承担检修、保养、升级和管理方法。工程验收不过关的，由技术专业运营企业依照我国标准规范和技术专业技术标准明确提出整改意见，经整顿达标后转交。住房物业管理尚在工程施工质量质保期内的整顿花费由施工单位担负，超过质保期的由全体人员小区业主一同担负。

第三章 小区业主、业主委员会与业委会

第十七条 依规备案获得房子的使用权人为因素小区业主。因交易、赠予、承继等法律事实早已合理合法占据房子，但并未依法处理使用权备案的，在物业管理服务中具有小区业主支配权，担负相对应责任。小区业主不可以舍弃支配权为由不行使权力。

第十八条 物业管理的承租方、使用人等物业管理应用人，依据法律法规、政策法规、管理方法通信规约、业主委员会依规做出的决策，及其其与小区业主的承诺，具有相对应支配权，担负相对应责任。

第十九条 小区业主在业主委员会上的选举权，推行一人一票，一个特有一部分按一人测算。但在初次业主委员会上施工单位并未售卖和虽已售卖但并未交货的，或是同一购房人有着一个之上特有一部分的，按一人测算。

第二十条 物业管理服务地区内，合乎以下标准之一的，能够 举办初次业主委员会大会：
（一）交货的房子特有一部分总面积做到房屋建筑占地面积百分之五十或是交货的房子户数做到总户数百分之五十之上；
（二）首套房房子交货已满2年且交货的房子户数做到总户数百分之二十之上；
（三）物业管理企业在前期物业服务项目合同期限内依规终止合同或是前期物业服务项目合同到期前九十天。同一物业管理服务地区内只有开设一个业主委员会。

第二十一条 合乎本规章第二十条第一款要求情况的，标准具有之日起三十日内，施工单位理应书面材料物业管理服务地区所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）申请办理开设业主委员会。合乎本规章第二十条第一款要求情况的，施工单位未立即书面材料申请办理开设业主委员会的，同一物业管理服务地区内已交货特有一部分百分之十之上的小区业主能够 联名鞋向物业管理服务地区所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）明确提出开设业主委员会的书面形式规定。保障房物业管理可依据其房屋产权所有权创立业主委员会或由所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）承担机构有关部门、物业管理应用人、住户（群众）联合会创立管理委员会，执行业主委员会有关岗位职责。

第二十二条 社区服务中心（乡、镇市人民政府）理应在接到汇报之日起十五日内会与物业管理服务地区所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构机构小区业主创立业主委员会主席团，筹划举办初次业主委员会大会。主席团由小区业主意味着、施工单位、房地产业行政部门主管机构、社区服务中心（乡、镇市人民政府）和住户（群众）联合会构成，在其中小区业主意味着总数不可低于总人数的三分之二。主席团人员名单理应由社区服务中心（乡、镇市人民政府）在物业管理服务地区内开展书面形式公示。主席团中小区业主意味着的造成，由社区服务中心（乡、镇市人民政府）或是住户（群众）联合会机构小区业主强烈推荐。主席团小组长由社区服务中心（乡、镇市人民政府）意味着出任。

第二十三条 主席团执行以下岗位职责：
（一）明确初次业主委员会大会举办的時间、地址、內容和方式；
（二）拟订管理方法通信规约议案和业主委员会会议制度议案；
（三）确定小区业主真实身份、小区业主选举权数和小区业主特有一部分总面积；
（四）拟订业委会选举办法议案，明确提出侯选人提议名册；
（五）依规明确初次业主委员会大会决议标准；
（六）举办初次业主委员会大会的别的准备工作。主席团理应自创立之日起九十日内机构举办初次业主委员会大会。主席团工作中经费预算和举办初次业主委员会大会的经费预算理应由施工单位担负。

第二十四条 业主委员会执行以下岗位职责：
（一）制订和改动管理方法通信规约和业主委员会会议制度；
（二）大选、拆换业委会委员会，监管业委会工作中；
（三）明确物业管理服务方法，聘用、辞退物业管理企业；
（四）筹资和应用重点维修资金，并监管执行；
（五）制订、改动现有一部分管理方法、应用、运营等层面的技术规范；
（六）法律法规、政策法规或是会议制度明确由业主委员会决策的别的事宜。

第二十五条 管理方法通信规约理应对相关物业管理的应用、维护保养、管理方法，小区业主的整体利益，小区业主理应具有的支配权和执行的责任，违背管理方法通信规约理应担负的义务等事宜依规做出承诺。制订管理方法通信规约，理应重视社会道德，不可违背法律法规、政策法规的要求和危害社会发展集体利益。管理方法通信规约对全体人员小区业主具备约束。

第二十六条 业主委员会会议制度理应就业主委员会的审议方法、决议程序流程和业委会的届期、构成和组员就职标准、停止组员资质等事宜做出承诺，并能够 承诺业委会替补组员的开设、缺阵小区业主表决权测算标准等事宜。

第二十七条 业委会是业主委员会的执行器，由业主委员会大选造成，由五人之上的奇数构成，任职期三年或是五年。业委会大会理应有半数以上委员会参加，做出的决策务必经全体人员委员会过半数愿意。业委会的决策理应在做出之日起三日本质物业管理服务地区内明显部位公示。

第二十八条 业委会理应自大选造成之日起三十日内，持下列材料到物业管理服务地区所在城市的社区服务中心（乡、镇市人民政府）办理备案，社区服务中心（乡、镇市人民政府）理应在接到办理备案原材料后密送县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构：
（一）业主委员会创立和业委会大选的状况；
（二）管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（三）业主委员会决策的别的重大事情。业委会申请办理办理备案办理手续后，能持办理备案证实向所在城市公安部门申请办理刻制公章业委会图章。业委会理应将创立状况在物业管理服务地区内公示。

第二十九条 业委会执行下列岗位职责：
（一）实行业主委员会的决策和决定，维护保养小区业主一同利益；
（二）集结业主委员会大会，汇报物业管理服务执行状况；
（三）意味着小区业主与业主委员会聘用的物业管理企业签署物业管理合同书；
（四）征求小区业主、物业管理应用人的意见与建议，监管和帮助物业管理企业执行物业管理合同书；
（五）监管通信规约的执行；
（六）协商小区业主中间因物业管理应用、维护保养和管理方法造成的纠纷案件；
（七）业主委员会授予的别的岗位职责。

第三十条 业委会理应按时在物业管理服务地区内向型小区业主发布以下状况和材料：
（一）管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（二）业主委员会和业委会的决策；
（三）物业管理合同书；
（四）重点维修资金的筹资、应用状况；
（五）物业管理现有一部分的应用和运营盈利的收入支出状况；
（六）业主委员会和业委会工作中经费预算的收入支出状况；
（七）别的理应向小区业主公布的状况和材料。

第三十一条 业委会任职期期满九十日前，理应举办业主委员会大会开展换届选举。业委会任职期期满仍未换届选举换选的，社区服务中心（乡、镇市人民政府）理应规定其时限换选；贷款逾期不换选的，社区服务中心（乡、镇市人民政府）理应机构小区业主开展换届选举。

第三十二条 业主委员会大会大选造成出新一届业委会之日起十日内，上一届业委会理应在社区服务中心（乡、镇市人民政府）监管下将其存放的相关凭据、档案资料等文档材料、图章以及他归属于全体人员小区业主现有的钱财，转交给新一届业委会。拒不转交的，新一届业委会能够 要求物业管理所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）帮助取回。业委会委员会资质届内停止或被免去的，理应在停止之日起七日内向型这届业委会转交由其存放的前述所列文档材料及钱财。

第三十三条 业委会委员会有以下情况之一的，其委员会职位自主停止：
（一）因物业管理出让等缘故不会再是小区业主的；
（二）因身心健康等缘故缺失做好本职工作工作能力的；
（三）业主委员会会议制度承诺的别的情况。

第三十四条 业委会委员会有以下情况之一的，由业主委员会或是业委会依据业主委员会的受权，决策免去其委员会资质：
（一）侵吞、侵吞小区业主现有资产；
（二）索要私收施工单位、物业管理企业或是有利益关系小区业主出示的权益；
（三）运用职位之便规定物业管理企业免减其物业管理附加费；
（四）泄漏小区业主材料或是将小区业主材料用以与物业管理服务不相干的主题活动；
（五）经业委会二分之一之上委员会或是五分之一之上小区业主建议撤消其委员会资质的；
（六）业主委员会会议制度承诺的别的免去资质的情况。

第三十五条 经业主委员会决策，能够 从以下方式筹资工作中经费预算用以业委会开展工作：
（一）全体人员小区业主现有一部分物业经营盈利；
（二）全体人员小区业主一同缴纳；
（三）小区业主同意捐助等别的合理合法方法。工作中经费预算支出范畴、规范和业委会委员会的工作中补助，由业主委员会决策。业委会理应妥当存放工作中经费预算，并半年向小区业主书面形式公示收入支出状况。

第四章 前期物业管理方法

第三十六条 住房物业管理在小区业主、业主委员会初次聘用物业管理企业以前，施工单位理应根据公开招标方法聘用物业管理企业，出示前期物业服务项目。但有以下情况之一的，经住房物业管理所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构审批，能够 选用协议书方法聘用物业管理企业：
（一）住房物业管理服务地区房子建筑面积小于三万平方的；
（二）投标者低于三个的；
（三）法律法规、政策法规另有要求的。

第三十七条 施工单位在申请办理房子预售许可或现房销售前，理应参考省住房城乡基本建设行政部门主管机构制做的示范性文字，制订临时性管理方法通信规约、前期物业服务协议和房子使用手册，做为楼盘销售合同书的配件，并向房地产业行政部门主管机构递交下列材料：
（一）临时性管理方法通信规约样版；
（二）根据公开招标等法律规定方法聘用物业管理企业的证明材料；
（三）前期物业服务协议；
（四）物业管理用地和业委会审议主题活动用地的配备工程图纸及证明材料；
（五）房子使用手册。

第三十八条 施工单位与物业管理购房人签署房产买卖合同书时，理应向购房人明确前期物业服务协议、临时性管理方法通信规约等內容。物业管理购房人理应遵循临时性管理方法通信规约，执行前期物业服务协议。

第三十九条 新创建住房物业管理推行物业管理交货承接查验规章制度。承揽新创建物业管理前，物业管理企业和施工单位在新创建住宅小区工程验收后，理应依照我国有关要求和前期物业服务协议的承诺，一同对物业管理同用位置、同用设施开展检查。物业管理承接查验理应邀约小区业主意味着及其物业管理所在城市房地产业行政部门主管机构参与，能够 聘用有关技术专业组织 帮助开展。

第四十条 物业管理企业承揽物业管理时，理应对物业管理服务地区内现有一部分以及相对应的物业管理档案资料开展检查，签署承接查验协议书，确立彼此的权利义务。发觉现有一部分与竣工资料以及设计规划审核文档不符合或是有产品质量难题的，理应书面形式告之施工单位，并依照相关要求解决。

第四十一条 物业管理企业理应自物业管理工作交接后三十日内，将检查文档向物业管理所在城市的县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构办理备案，并在物业管理服务地区内明显部位公示。

第四十二条 物业管理企业理应依照相关要求与施工单位或是业委会申请办理物业管理档案资料和物业管理档案资料、小区业主所有权等材料的转交办理手续。物业管理企业理应自申请办理转交办理手续之日起三十日内，持相关资料向县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构办理备案。

第四十三条 施工单位理应依照国家规定的保修期和质保范畴，担负物业管理的质保义务。

第五章 物业管理

第四十四条 一个物业管理服务地区由一家物业管理企业出示物业管理服务服务项目。物业管理企业理应具备单独主体资格。

第四十五条 业主委员会创立后，业委会理应与聘用的物业管理企业再次签署物业管理合同书，前期物业服务协议自主停止。物业管理企业理应自签署物业管理合同书之日起三十日内，向市、县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构办理备案。

第四十六条 物业管理合同书理应对物业管理事宜、服务标准、收费标准、物业管理用地、重点维修资产的管理方法与应用、合同期限及其彼此的权利与义务、合同违约责任等內容开展承诺。

第四十七条 物业管理事宜理应包括以下內容：
（一）房屋建筑现有位置的维护保养和管理方法；
（二）同用设施的日常运作、维护保养和管理方法；
（三）现有位置的园林绿化、清洁卫生的维护保养和维护保养；
（四）纪律维护保养、安全防护、车子停车管理方法等事宜；
（五）物业管理档案资料和物业管理档案资料的管理方法；
（六）相关法律法规要求和物业管理合同书承诺的别的事宜。物业管理企业能够 就超过物业管理合同书承诺的服务项目与有关小区业主再行承诺。

第四十八条 物业管理企业理应依照物业管理合同书中有关安全防护的承诺，完善安全性预防措施，搞好物业管理服务地区内的安全防护工作中，为小区业主出示安全性高效率方便快捷的服务项目。未执行承诺责任的，依规担负相对应的法律依据。物业管理服务地区内产生安全生产事故时，物业管理企业理应采用应急措施，并立即向相关行政管理学单位汇报，帮助搞好援助工作中。物业管理工作人员在从业物业管理主题活动时，理应依规做好本职工作，不可损害小区业主的合法权利。

第四十九条 物业管理企业理应依照我国和省的相关要求向房地产业行政部门主管机构按时申报个人信用档案资料信息内容、统计信息等相关资料。

第五十条 物业管理收费标准理应遵照有效、公平公正、公布、质价相符合的标准，由合同书彼此被告方给予承诺。前期物业服务项目和保障房物业管理收费标准由县市级地区市人民政府价钱行政部门主管机构会与房地产业行政部门主管机构依据本地具体情况制订政府指导价，并按时发布。同一物业管理服务地区内同一产权性质、同一物业管理內容和规范的，物业管理收费标准理应实行同一价钱规范。物业管理企业理应在物业管理服务地区内明显部位发布物业管理新项目以及收费标准。

第五十一条 物业管理收费标准理应维持相对性平稳。有以下情况，必须调节物业管理收费标准的，物业管理企业理应与业委会商议，并报检业主委员会愿意：
（一）公共文化服务商品耗能调价的；
（二）小区业主规定物业管理內容和物业管理级别变化的；
（三）物业管理服务地区内同用设备设备维护保养花费调节的；
（四）别的税收优惠政策花费调节的。物业管理服务地区所在城市县市级市人民政府价钱行政部门主管机构理应提升物业管理收费标准的监管和管理方法。调节物业管理收费标准产生矛盾时，物业管理合同书彼此被告方能够 向物业管理服务地区所在城市县市级市人民政府价钱行政部门主管机构开设的价钱权威认证申请办理对价格调整力度的合理化开展审查。

第五十二条 已工程验收但并未售卖或是并未交货的物业管理，物业管理附加费由施工单位担负。施工单位与小区业主依照承诺交货方法已交货物业管理的，物业管理附加费由小区业主担负。施工单位与小区业主另有承诺的从其承诺。

第五十三条 物业管理合同书彼此被告方消除或是停止物业管理合同书，理应根据履行合同必需的告之责任；合同书未承诺告之限期的，理应提早六十日告之。物业管理合同终止或是停止后，物业管理企业理应与业委会依照相关法律法规和合同书承诺申请办理撤出工作交接事项，并执行以下工作交接责任：
（一）转交存放的物业管理档案资料、物业管理档案资料；
（二）转交物业管理期内产生的相关房子及设备设备维修、检修、运作、维护保养的相关材料；
（三）转交物业管理用地；
（四）分项目结算应收、代办的相关花费；
（五）重点维修资金应用状况材料；
（六）法律法规、政策法规要求和物业管理合同书承诺的别的事宜。物业管理企业未依照真奈美第一款执行告之责任并申请办理撤出工作交接办理手续的，不可私自撤出物业管理服务地区或是终止物业管理。

第五十四条 有以下情况之一的，物业管理企业理应撤出物业管理：
（一）合同书满期未续签的；
（二）依规、依承诺终止合同的；
（三）法律法规、政策法规要求不可再次从业物业管理主题活动的。物业管理企业不可以物业管理中的债务纠纷案件未处理、环节工作中没完成等为由回绝撤出。

第五十五条 经小区业主一同决策能够 对物业管理服务地区执行自主管理方法。推行自主管理方法的全体人员小区业主理应根据管理方法通信规约就管理方法事宜、管理方法执行方法、管理方法义务的担负方法等事宜一同做出承诺。

第五十六条 县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构理应提升对物业管理企业从业物业管理主题活动的监管和企业信用管理，具体指导物业管理企业依照相关法律法规要求和物业管理履行合同其责任，融洽处理物业管理企业与小区业主中间的纠纷案件。公安机关、生态环境保护、城乡建设规划基本建设、工商局、质量监督、城管局等单位理应提升对物业管理服务地区的管理方法和具体指导，收到相关违背社会治安、环境保护、物业管理建筑装修和应用等层面法律法规、政策法规要求个人行为的汇报或产生安全生产事故的汇报后，理应立即调研解决。物业管理企业理应相互配合各个市人民政府、住户（群众）联合会和各有关部门依规进行的各项任务。

第五十七条 小区业主、业主委员会及业委会、物业管理企业、技术专业运营企业、施工单位中间因物业管理服务产生异议时，能够 向街道社区（乡、镇）人民调解联合会申请办理协商。

第六章 物业管理的应用与维护保养

第五十八条 小区业主、物业管理应用人与物业管理企业对物业管理的应用与维护保养，理应遵循法律法规、政策法规、管理方法通信规约的要求及业主委员会的决策，不可危害集体利益和别人合法权利。

第五十九条 物业管理服务地区内严禁以下个人行为：
（一）房子建筑装修毁坏房子载重构造等个人行为；
（二）交通违章构建房屋建筑和建筑物等个人行为；
（三）侵吞、毁坏楼梯道、公共性园林景观绿化等物业管理同用位置、同用设施等个人行为；
（四）私改房子、绿化应用特性等个人行为；
（五）随便堆积、倾倒垃圾、脏物等个人行为；
（六）堆积易燃性、易燃易爆、有毒、放射性物质、腐蚀物件，排出有害、危害、臭味化学物质等；
（七）占有消防通道门、堵漏出出入口等个人行为；
（八）超出要求规范排出噪音或造成震动，危害住户日常生活的个人行为；
（九）法律法规、政策法规和管理方法通信规约严禁的别的个人行为。

第六十条 因检修物业管理或是集体利益必须，须经临时性占有、发掘物业管理服务地区内路面、场所的，理应征求业委会的愿意。临时性占有、发掘路面、场所的，理应在承诺期内恢复正常。

第六十一条 小区业主特有一部分发生伤害安全性、危害容颜、防碍集体利益以及他危害物业管理一切正常应用情况时，小区业主或是物业管理应用人理应按总体设计方案规定立即保养、检修，邻近物业管理小区业主理应出示便捷。

第六十二条 小区业主、物业管理应用人建筑装修房子全过程中造成的城市垃圾，由小区业主、物业管理应用人承担清除。授权委托物业管理企业清除的，理应承诺清除的花费。

第六十三条 小区业主房子出租，理应告之业委会和物业管理企业。小区业主和物业管理应用人不可违背法律法规、政策法规和管理方法通信规约，私自将住房、停车位或是别的附设设备更改为营业性用地。

第六十四条 物业管理服务地区内的电梯轿厢由业委会或业委会聘用的物业管理企业依照合同书承诺和特种设备安全相关法律法规、政策法规的要求，担负特种设备安全应用企业岗位职责。电梯轿厢的日常维修保养企业，理应对其安全系数承担，确保电梯轿厢的安全性运作。收到常见故障通告后，理应马上赶赴现场，并采用必需的抢险救援对策。

第六十五条 物业管理服务地区内依照整体规划设定的停车位、停车位，理应最先达到小区业主的必须。早已完工并交付的物业管理，物业管理服务地区标准容许并经业主委员会愿意，能够 新划分停车位，用以小区业主泊车。但不可占有消防通道门、城市绿地，不可防碍路人和别的车子的一切正常行驶。归属于施工单位全部的停车位、停车位租赁（售）的，理应在十五日前以书面通知在物业管理服务地区内公示公告拟租赁（售）停车位、停车位的总数、有关证明材料和租赁（售）价钱及租赁（选购）人标准等。公安机关、消防安全、抢救、环境卫生、邮局等特种车扰乱公共秩序时在物业管理服务地区内临时性停车，不可收费标准。

第六十六条 业主委员会决策运用现有一部分划分停车位、设定广告宣传等方法开展运营的，其得到的盈利，有承诺的依照承诺分派；沒有承诺或是承诺不确立的，依照小区业主特有一部分占物业管理服务地区内房屋建筑占地面积的占比填补重点维修资金、付款物业管理附加费及其业主委员会或是业委会工作中经费预算等。业委会理应按时发布运营盈利的收入支出状况。业主委员会决策运用现有一部分开展运营的，能够 授权委托物业管理企业委托管理方法，并向其付款酬劳。

第六十七条 物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路等相关技术专业运营企业出示产品与服务的花费，小区业主特有一部分应用的，由小区业主担负；物业管理企业应用的，由物业管理企业担负；一部分小区业主或是全体人员小区业主一同应用的，由有关小区业主一同分摊。供电、供电系统、气路等技术专业运营企业理应依照我国审批的价钱、计量检定设备的纪录和合同书承诺向产权年限切分后的终端用户收取相关花费，客户理应依照合同书承诺准时全额缴纳花费。一切企业和本人不可强制性物业管理企业代办代交社保相关花费或规定物业管理企业出示免费服务项目。

第六十八条 物业管理质保期内，因工程建设产品质量问题产生的检修等花费，由施工单位担负，不可从重点维修资金中税前列支。物业管理质保期期满后，物业管理服务地区内同用位置及同用设施的维护保养、检修、维护保养和管理方法义务，由小区业主一同担负。现有物业管理的检修、升级、更新改造花费，由现有该物业管理的小区业主依照分别有着的物业管理特有一部分总建筑面积占比平摊。

第六十九条 住房物业管理和住宅小区内的普通住宅物业管理售卖时，物业管理售卖人与购房人理应依照我国和省的要求交存重点维修资金。重点维修资金理应用以物业管理服务地区内同用位置及同用设施的检修、升级和更新改造，不可转借，由技术专业运营企业承担的以外。重点维修资金理应存进金融机构重点维修资金专用存款账户，按幢立账、按户结转。未创建第一期重点维修资金或是重点维修资金余额不足第一期筹资额度百分之三十的，小区业主理应依照我国和省的有关要求、管理方法通信规约和业主交流会的决策，立即补建或是再度筹资重点维修资金。小区业主出让物业管理时，其交存的住房重点维修资金账户余额未予退回，一并出让给物业管理购房人。业委会或是受授权委托的物业管理企业每一年最少发布一次重点维修资金的收入支出状况，接纳小区业主的监管。

第七十条 施工单位未依照本规章第二十一条要求汇报申请办理创立业主委员会前，住房同用位置、同用设施必须检修、升级和更新改造的，施工单位理应担负物业维修义务，不可使用重点维修资金。

第七十一条 小区业主能够 在管理方法通信规约中承诺，产生以下状况时，物业管理企业理应相互配合业委会优先机构检修、升级或是采用紧急预防措施，另外由业委会向物业管理所在城市县市级市人民政府房地产业行政部门主管机构汇报，经审批后其花费在重点维修资金中税前列支，过后理应向业主委员会书面形式表明状况：
（一）外墙防水毁坏导致漏水的；
（二）电梯轿厢、消防安全、智能安防等同用设施存有比较严重安全风险的；
（三）门头墙体墙壁有掉下来风险，严重危害生命安全的；
（四）专用型排水管道设备因塌陷、阻塞、崩裂等导致功能问题，严重危害人身安全资金安全的；
（五）别的严重危害信息安全和物业管理应用作用的紧急状况。房地产业行政部门主管机构收到紧急状况维修申请汇报后，理应在三个工作中日内申请办理有关办理手续。

第七十二条 技术专业运营设施的维护保养、维护保养等花费，由技术专业运营企业担负，不可从重点维修资金中税前列支。技术专业运营设施产生常见故障或毁坏时，技术专业运营企业理应立即开展检修、保养、升级，物业管理企业、小区业主理应给予相互配合。技术专业运营企业能够 将技术专业运营设施的维护保养、维护保养等事项授权委托给物业管理企业担负，物业管理企业能够 依照委托协议向技术专业运营企业扣除酬劳。

第七章 法律依据

第七十三条 违背本规章要求的个人行为，法律法规、政策法规现有要求的，从其要求。

第七十四条 施工单位违背本规章要求，有以下个人行为之一的，由县级以上地区市人民政府房地产业行政部门主管机构给予惩罚：
（一）未按本规章第十二条要求配备或是私自处罚物业管理用地和业委会审议主题活动用地的，勒令时限纠正，收走非法所得，处以十万元之上五十万元下列的处罚；
（二）未按本规章第二十一条要求汇报申请办理开设业主委员会或是违背本规章第二十三条要求拒不担负主席团工作中经费预算和初次业主委员会大会经费预算的，勒令时限纠正；贷款逾期未纠正的，处五万元之上十五万元下列的处罚；
（三）违背本规章第三十六条要求，未根据公开招标的方法聘用物业管理企业或是没经准许，私自选用协议书方法聘用物业管理企业的，勒令时限纠正，贷款逾期未纠正的，给与警示，处以二多万元十万元下列的处罚。

第七十五条 物业管理企业违背本规章要求，有以下个人行为之一的，由县级以上地区市人民政府房地产业行政部门主管机构给予惩罚：
（一）违背本规章第四十九条要求未申报个人信用档案资料信息内容、统计信息等相关资料的，勒令时限纠正；贷款逾期未纠正的，处一千元之上五千元下列的处罚；
（二）违背本规章第五十三条要求私自撤出物业管理服务地区、终止物业管理，未执行相对应告之和工作交接责任的，勒令时限纠正；贷款逾期未纠正的，处五万元下列的处罚；
（三）未按本规章第五十四条要求撤出物业管理服务地区的，勒令时限撤出；贷款逾期拒不撤出的，处五万元之上十五万元下列的处罚。

第七十六条 供电、供电系统、气路等技术专业运营企业违背本规章第十五条、第十六条要求，无书面通知回绝、推迟机构安裝工程施工或是回绝接受住房物业管理服务地区内技术专业运营设施的，由县级以上地区市人民政府房地产业行政部门主管机构勒令时限纠正。危害房子交付、小区业主一切正常日常生活或是导致人身安全、资产危害的，技术专业运营企业理应担负相对应的承担责任。技术专业运营企业未按本规章第七十二条要求执行检修、保养、升级等责任及担负有关花费的，由县级以上地区市人民政府房地产业行政部门主管机构勒令时限纠正，贷款逾期未纠正的，处十万元之上三十万元下列的处罚。

第七十七条 房地产业行政部门主管机构、社区服务中心（乡、镇市人民政府）和别的相关部门的工作员在物业管理服务工作上，渎职犯罪、玩忽职守、营私舞弊的，依规给与行政处分；构罪的，追究其刑事处罚。

第八章 附录

第七十八条 小区业主授权委托别的管理员出示物业管理服务服务项目的，参考本规章中有关授权委托物业管理企业的有关要求实行。

第七十九条 本规章自2012年7月1日起实施。

规章讲解

《四川省物业管理条例》(下称规章)的制订围绕着一条主线任务，那便是向民生工程歪斜，便民措施，民利解愁，使众多小区业主变成较大收益人。”省人大法纪委主委邢泸生详细介绍，《四川省物业管理条例》在举办业主委员会、物业管理费规范等层面干了许多创新能力的要求。邢泸生觉得，将物业管理服务主题活动列入法制轨道开展标准，有益于维护保养物业管理服务多方被告方的合法利益，造就和睦幸福的生活自然环境,规章有关讲解以下：

一、物业管理收费标准如何确定？
政府指导价＋市场调节价
物业管理收费标准是众多小区业主最关注的难题。现阶段，我国绝大多数地域物业管理收费标准基本上具有由销售市场自主调整的标准，依照行政审批制度深化改革的规定，销售市场可以调整的，政府部门也不理应太多干涉。《四川省物业管理条例》第五十条明文规定：前期物业服务项目收费标准和政府部门保障房物业管理费，推行政府指导价，别的状况都推行市场调节价。为了更好地防止物业管理费乱涨价，《条例》第五十一条明文规定，“物业管理收费标准理应维持相对性平稳”。另外，充分考虑物业管理成本费的转变，在确立的四类情况下，物业管理企业能够 与业委会商议并经业主委员会愿意后，调节物业管理收费标准。《条例》还对价钱行政部门主管机构的监管岗位职责也给予明文规定。

二、安全防护义务定义
依照物业管理合同书承诺来履行职责
物业管理服务公司是否有安全防护责任？产生遭窃等事情，应不应该向物业管理公司理赔？《条例》第四十八条要求，物业管理企业理应依照物业管理合同书中有关安全防护的承诺，完善安全性预防措施，搞好物业管理服务地区内的安全防护工作中，为小区业主出示安全性高效率方便快捷的服务项目。未执行承诺责任的，依规担负相对应的法律依据；物业管理服务地区内产生安全生产事故时，物业管理企业理应采用应急措施，并立即向相关行政管理学单位汇报，帮助搞好援助工作中。

三、水、电、气顺畅和设备维护管理
由有关技术专业运营企业担负
《四川省物业管理条例》第十五条要求：新创建住房物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路等终端产品用户的单独立户计量检定表或是终端产品用户入户口端口号之前的技术专业运营设施及有关管道依照我国标准规范和技术专业技术标准统一设计方案，由有关技术专业运营企业依规机构具备资质证书的企业安裝工程施工，所需花费按照相关工程项目计费要求明确，由施工单位担负。《条例》第十六条还要求，规章执行前基本建设的住房物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路等终端产品用户单独立户计量检定表或是终端产品用户入户口端口号之前的技术专业运营设施及有关管道的使用权，由业主委员会决策是不是免费转交给技术专业运营企业；决策免费转交的，工程验收达标后技术专业运营企业理应接受并承担检修、保养、升级和管理方法。

四、怎样创立业主委员会？
社区服务中心（乡、镇政府）机构具体指导
业主委员会创立难，一直是物业管理服务工作上的重难点难题。《物权法》和国务院办公厅《物业管理条例》仅要求了房地产业行政部门主管机构具体指导和帮助开设业主委员会，关键偏重于在业务流程具体指导与帮助，仍未实际确立承担集结小区业主机构开设业主委员会的行为主体。
《条例》第四条对社区服务中心（乡、镇市人民政府）在物业管理服务主题活动中的岗位职责作了原则问题的要求，在第二十一条、第二十二条对社区服务中心（乡、镇市人民政府）机构业主委员会主席团和创立业主委员会等有关职责干了相对应的要求。不少于30平米的业委会审议主题活动用地配备总面积也在《条例》中确立。

【有关难题】

一、《四川省物业管理条例》明文规定社区服务中心关键承担下列什么工作中？
【答】第四条 社区服务中心（乡、镇市人民政府）机构、具体指导、融洽本管辖区内物业管理服务地区业主委员会的开设和业委会的工作中，催促业主委员会和业委会依规做好本职工作；融洽社会治理与物业管理服务的关联，协商解决物业管理服务纠纷案件。住户（群众）联合会帮助社区服务中心（乡、镇市人民政府）进行物业管理服务相关的工作中。
第五条 创建物业管理服务工作中联席会议规章制度，融洽解决物业管理服务与社区治理中间的有关难题。 物业管理服务工作中联席会议由物业管理服务地区所在城市社区服务中心（乡、镇市人民政府）承担集结，房地产业行政部门主管机构、住户（群众）联合会、公安机关和物业管理企业、业委会或是小区业主意味着、技术专业运营企业等参与。

二、四川省早期物业管理费用取费规范多少钱？
【答】应当是以《商品房买卖合同》上边承诺的交房日期逐渐，由小区业主缴纳物业管理费用。
前期物业管理方法和物业管理服务是2个压根不一样的定义。
前期物业管理方法--是业委会公布聘用物业管理公司，并签署《物业服务委托合同》前的物业管理服务阶段称为“前期物业管理方法”
物业管理服务---是业委会公共性聘用物业管理公司，并签署《物业服务委托合同》后的物业管理服务阶段称为“物业管理服务”。
前期物业管理方法由开发商在项目立项报备建设时，就优先明确物业管理企业，小区业主务必认同。

三、四川省未室内装修的房子物业管理费用怎样扣除？
【答】无论房子是不是室内装修，物业管理服务全是要一切正常扣除的，房子的物业管理费用从房子拿房之日起就一切正常测算了，即便沒有室内装修搬入，物业管理公司或是一切正常运作在为小区业主出示服务项目，仅仅因为你单方的缘故沒有享受。