物业管理服务是对住宅小区公共区域设施、清洁卫生开展管理方法，住宅小区交货后，全部设施无论是不是应用，设施都得工作中，物业管理都得开展管理方法，因而省人大颁布了安徽物业管理服务规章开展标准。

2017年安徽物业管理服务条例全文

【发文字号】安徽人大常委第47号
【授予单位】：安徽人大常委
【实行時间】：20161001

文件目录

• 第一章 通则
• 第二章 小区业主、业主委员会及业委会
• 第三章 前期物业管理方法
• 第四章 物业管理
• 第五章 物业管理的应用与维护保养
• 第六章 法律依据
• 第七章 附录
• 政策措施
• 常见问题

第一章 总 则

第一条 为了更好地标准物业管理服务主题活动，提高物业管理水准，维护保养小区业主、物业管理应用人与物业管理企业的合法权利，构建优良的定居和办公环境，依据《中华人民共和国物权法》、国务院办公厅《物业管理条例》和相关法律法规、行政规章，融合省内具体，制订本规章。

第二条 本规章适用省内行政区内物业管理服务主题活动以及监管。
本规章所称物业管理服务，就是指小区业主根据聘用物业管理企业，由小区业主和物业管理企业依照物业管理合同书承诺对房屋建筑、建筑物及配套设施的设施和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养物业管理服务地区内的清洁卫生和有关纪律的主题活动。

第三条 物业管理服务理应遵照小区业主基层民主、专业服务与依规管控紧密结合的标准。

第四条 县级以上市人民政府理应将物业管理列入服务业建设规划、社会治理和社区治理管理体系，创建和健全系统化、社会性、社会化的物业管理服务体制。激励选用新技术应用、新方式，提升物业管理服务和服务质量。

第五条 县级以上市人民政府住房和城乡基本建设或是房地产业行政部门主管机构（下称物业管理服务行政部门主管机构）承担主管机关内物业管理服务主题活动的监管工作中，执行下列岗位职责：
（一）拟订、制订和宣传策划物业管理服务有关各项政策；
（二）按照权力制订物业管理产品质量标准和技术标准；
（三）具体指导社区服务中心、城镇市人民政府依规进行物业管理服务有关工作中；
（四）具体指导、监管和管理方法物业管理服务公开招标主题活动；
（五）监管、管理方法重点维修资金；
（六）创建物业管理服务征信系统规章制度；
（七）法律法规、政策法规要求的别的岗位职责。
县级以上市人民政府发展趋势改革创新、公安机关、司法部门、民政部门、财政局、环境保护、城乡建设规划、城管执法、工商局、价钱、质量监督、I型人防等单位，理应依照分别的岗位职责，互相配合，搞好有关监管工作中。

第六条 社区服务中心、城镇市人民政府执行下列岗位职责：
（一）具体指导和帮助业主委员会的创立、业委会的大选；
（二）具体指导和监管业主委员会、业委会开展工作；
（三）融洽物业管理服务与社区治理、社区便民服务中间关联，调解小区业主、业委会、物业管理应用人、物业管理企业在物业管理服务主题活动中的纠纷案件；
（四）融洽和监管物业管理企业的工作交接；
（五）融洽和监管老旧小区改造物业管理服务。
社区居委会、村委会理应给予帮助和相互配合。

第七条 物业管理服务研究会理应提升领域自我约束，标准领域运营个人行为，推动物业管理企业提升服务水平和水准。

第二章 小区业主、业主委员会及业委会

第八条 房屋产权人为因素小区业主。
小区业主真实身份的确定，以房产登记薄或是法律法规、行政规章要求的别的合理证实为根据。

第九条 小区业主在物业管理服务主题活动中具有下列支配权：
（一）建议举办业主委员会大会，参与业主委员会大会，明确提出制订和改动管理方法通信规约、业主委员会会议制度的提议；
（二）向业委会和物业管理企业提意见或是咨询；
（三）推举小区业主意味着，并具有被推举权；
（四）依规应用物业管理同用位置、同用设施的支配权，监管重点维修资金的管理方法和应用；
（五）规定别的小区业主、物业管理应用人终止违背整体利益的个人行为；
（六）法律法规、政策法规要求的别的支配权。

第十条 小区业主在物业管理服务主题活动中执行下列责任：
（一）遵循管理方法通信规约、业主委员会会议制度，实行业主委员会的决策和业主委员会受权业委会做出的决策；
（二）遵循物业管理服务地区内物业管理同用位置和同用设施的应用、社会秩序和清洁卫生的维护保养等层面的管理制度；
（三）依照相关法律法规要求缴纳重点维修资金；
（四）依照物业管理合同书承诺缴纳物业管理花费；
（五）相互配合、适用物业管理企业依照管理方法通信规约、物业管理合同书执行的物业管理服务主题活动;
（六）法律法规、政策法规要求的别的责任。

第十一条 一个物业管理服务地区创立一个业主委员会，由一个物业管理企业执行物业管理服务。
物业管理服务地区的区划理应考虑到同用设施、房屋建筑经营规模、社会治理、便于管理、减少管理成本等要素，依照下列要求开展：
（一）新创建居民小区，包含分期付款基本建设或是由2个之上企业开发设计基本建设的，理应依照住宅小区总体规划设计方案范畴区划为一个物业管理服务地区；
（二）自然地理上自然连接经营规模小的居民小区，经分别的业主委员会愿意后，能够合拼为一个物业管理服务地区；
（三）经营规模很大的居民小区，且服务设施机器设备可以切分、单独应用的，能够划分或是调节为不一样的物业管理服务地区；
（四）居民小区内的普通住宅物业管理理应与居民小区区划为同一个物业管理服务地区；经贸、办公室、医院门诊、院校、加工厂、仓储物流等普通住宅物业管理及单幢商住两用宇具备单独同用设施，并可以单独管理方法的，能够区划为一个物业管理服务地区。

第十二条 新创建物业管理施工单位在申请办理商品房买卖许可证书或是商住楼现售办理备案前，理应依照第十一条要求区划物业管理服务地区，向县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构办理备案。施工单位理应将经办理备案的物业管理服务地区向物业管理购房人明确。
物业管理服务地区划分后，须经调节的及其已交付使用但并未区划物业管理服务地区的，县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构理应会与社区服务中心、城镇市人民政府征求小区业主建议后作出决定，并在有关物业管理服务地区内明显部位公示。

第十三条 物业管理服务地区内全体人员小区业主构成业主委员会，大选造成业委会做为业主委员会的执行器。业主委员会和业委会意味着和维护保养物业管理服务地区内全体人员小区业主在物业管理服务主题活动中的合法权利。
小区业主总数较少且经全体人员小区业主一致同意，决策不创立业主委员会的，由小区业主一同执行业主委员会、业委会岗位职责。

第十四条 业主委员会能够开设小区业主职工监事或是单独公司监事，承担监管业委会的工作中，并执行业主委员会授予的别的岗位职责。
业主委员会开设小区业主职工监事或是单独公司监事的，业主委员会会议制度理应对小区业主职工监事或是单独监事的职责、会议制度和工作中经费预算，及其公司监事的大选标准、资质、总数、任职期等事宜开展承诺。

第十五条 物业管理服务地区内，已交货的特有一部分总面积超出房屋建筑占地面积百分之五十或是第一批物业管理交货满三年的，施工单位理应向县市级物业管理服务行政部门主管机构和社区服务中心、城镇市人民政府申报以下筹划创立初次业主委员会大会需要的文档材料：
（一）物业管理服务区域规划材料；
（二）房子等房屋建筑总面积清册；
（三）小区业主名单；
（四）工程建筑整体规划建筑平面图；
（五）同用设施的工作交接材料；
（六）物业管理用地配备确定材料；
（七）别的相关的文档材料。

第十六条 小区业主筹划创立业主委员会的，理应在社区服务中心、城镇市人民政府的具体指导下，创立业主委员会大会主席团。主席团一般由小区业主意味着、施工单位意味着、社区服务中心或是城镇市人民政府、社区居委会或是村委会意味着构成，总数理应为奇数，在其中小区业主意味着由社区服务中心、城镇市人民政府或是社区居委会机构小区业主强烈推荐，所占占比不可小于主席团总人数的二分之一。主席团小组长由社区服务中心或是城镇市人民政府意味着出任。前期物业服务项目企业理应帮助业主委员会主席团搞好有关工作中。
合乎初次业主委员会大会举办标准，但未立即召开大会的，社区服务中心、城镇市人民政府理应在收到施工单位、前期物业服务项目企业或是小区业主书面材料之日起四十五日内建立业主委员会大会主席团。
主席团理应自创立之日起十五日内，将其人员名单和工作岗位职责在物业管理服务地区内明显部位开展公示。
初次业主委员会大会的筹划经费预算由施工单位担负。

第十七条 初次业主委员会大会主席团执行下列岗位职责：
（一）明确初次业主委员会大会举办的時间、地址和內容；
（二）拟订管理方法通信规约、业主委员会会议制度、业委会工作细则；
（三）确定小区业主真实身份，明确小区业主总数、所有着的特有一部分总面积，及其小区业主在初次业主委员会大会上的选举权数；
（四）明确提出第一届业委会委员会选举办法，明确侯选人名册；
（五）依规明确初次业主委员会大会决议标准；
（六）举办初次业主委员会大会的别的准备工作。
对前述要求的內容，主席团理应在初次业主委员会大会举办十五日前，在物业管理服务地区内明显部位公示，并将初次业主委员会大会举办的時间、地址以书面形式告知全体人员小区业主。小区业主对业主真实身份、选举权数和管理方法通信规约、业主委员会会议制度、业委会工作细则议案等提出质疑的，业主委员会主席团理应给予核查或是改动，并告之异议人。
主席团理应自构成之日起三个月内机构举办初次业主委员会大会。主席团在业委会创立后自主散伙。

第十八条 业主委员会决策下列事宜：
（一）制订、改动业主委员会会议制度；
（二）制订、改动管理方法通信规约；
（三）大选业委会或是拆换业委会委员会；
（四）征求和核查业委会的工作总结报告；
（五）更改和撤消业委会不适度的决策；
（六）决策业主委员会、业委会工作中经费预算的有关事宜；
（七）明确物业管理內容、规范及其物业管理收费标准计划方案；
（八）聘用、聘任和辞退物业管理企业；
（九）筹资和应用重点维修资金；
（十）改造、复建房屋建筑以及附设设备；
（十一）运用现有一部分开展运营及其个人所得盈利的分派与应用；
（十二）相关法律法规或是管理方法通信规约明确应由小区业主一同决策的事宜。
初次业主委员会大会理应制订管理方法通信规约和业主委员会会议制度，大选造成业委会，准许业委会工作细则等。

第十九条 业主委员会决策筹资和应用重点维修资金，改造、复建房屋建筑以及附设设备的，理应经特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上的小区业主且占总人数三分之二之上的小区业主愿意。业主委员会决策别的相关现有和一同管理方法支配权的重大事情，理应经物业管理服务地区内特有一部分占房屋建筑占地面积半数以上的小区业主且占总人数半数以上的小区业主愿意。
前述要求的总面积和小区业主总数，依照以下要求明确：
（一）特有一部分总面积，依照房产登记薄记述的面积换算；并未开展物权法备案的，依照测绘工程组织的评测面积换算；并未开展评测的，依照房产买卖合同书记述的面积换算。房屋建筑占地面积，依照特有一部分总面积之和测算。
（二）小区业主总数，依照特有一部分的总数测算，一个特有一部分按一人测算。施工单位并未售卖和虽已售卖但并未交货的一部分，及其同一购房人有着一个之上特有一部分的，依照一人测算。小区业主总人数，依照二者之和测算。

第二十条 物业管理服务地区内小区业主总数较多的，能够以幢、模块或是楼房等为企业，推举小区业主意味着参与业主委员会大会。小区业主意味着的推举、管理权限由业主委员会会议制度要求。
小区业主能够授权委托人参与业主委员会大会。小区业主授权委托人参与业主委员会大会的，理应出示书面形式或是数据信息电文委任书，注明委托授权、授权委托管理权限及限期。
物业管理应用人能够出席业主委员会。

第二十一条 业主委员会大会能够选用团体探讨的方式，还可以选用书面形式征询建议的方式。选用书面形式征询建议方式的，理应将征询意向书送到每一位小区业主；没法送到的，理应在物业管理服务地区内明显部位公示。凡需记名投票的，决议建议应由小区业主自己或是其授权委托的委托人签字。
倡导选用信息化管理技术性，改善业主委员会决议方法。

第二十二条 业主委员会大会分成按时大会和临时性大会。
业主委员会按时大会理应依照业主委员会会议制度的要求举办。有以下情况之一的，业委会理应立即机构举办业主委员会临时性大会：
（一）经特有一部分占房屋建筑占地面积百分之二十之上且占总人数百分之二十之上小区业主建议的；
（二）产生重大安全事故或是突发事件必须妥善处理的；
（三）业主委员会会议制度或是管理方法通信规约要求的别的情况。
业委会未依照以上要求立即机构举办业主委员会临时性大会的，社区服务中心、城镇市人民政府理应催促或是机构举办业主委员会临时性大会。

第二十三条 业主委员会理应创建标准的财务会计规章制度。业委会理应对重点维修资金、物业管理同用位置和同用设施运营盈利、业主委员会和业委会工作中经费预算依照会计规定做账并立即入帐，并对会计原始凭证及产生的会计账簿妥当存放，不可毁损。

第二十四条 不具有创立业主委员会标准，或是具有创立标准但未创立业主委员会的居民小区，经县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构或是社区服务中心、城镇市人民政府具体指导后仍不可以创立的，能够由社区服务中心或是城镇市人民政府机构小区业主自主或是聘用物业管理企业执行物业管理服务。创立业主委员会的标准具有后，理应立即创立业主委员会。

第二十五条 业委会委员会侯选人由小区业主强烈推荐或是自我推荐，经业主委员会大会大选造成。业委会一般由五至十一人的奇数委员会构成，各届任职期一般不超过五年，委员会能够连任。
业委会理应自大选造成之日起三日内举办初次大会，推举造成负责人一人、办公室副主任一至二人。经业主委员会愿意，业委会能够聘用实行文秘，承担解决业委会日常事务管理。
业委会理应自大选造成之日起三十日内，将业主委员会大会的决策、管理方法通信规约、业主委员会会议制度及其业委会构成成员名单等原材料报县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心或是城镇市人民政府办理备案，并书面形式告之有关社区居委会、村委会。
业委会申请办理办理备案办理手续后，持社区服务中心或是城镇市人民政府办理备案证实向公安部门申请办理刻制公章业主委员会图章和业委会图章。
第三款要求的办理备案事宜产生变动的，业委会理应在三十日内再次办理备案，并告之有关社区居委会、村委会。

第二十六条 业委会委员会理应合乎以下标准：
（一）本物业管理服务地区内的普通合伙人小区业主或是企业小区业主意味着；
（二）具备彻底民事行为能力工作能力；
（三）遵循业主委员会的决策、管理方法通信规约、业主委员会会议制度，执行小区业主责任；
（四）热情公益慈善，责任感强，清正廉明；
（五）身心健康，具备一定的协调工作工作能力和必需的上班时间；
（六）自己、另一半以及亲属未能为本物业管理服务地区出示物业管理的企业就职或是有别的利益关系。

第二十七条 业委会执行下列岗位职责：
（一）实行业主委员会的决策和决定；
（二）集结业主委员会大会，汇报业委会工作中和物业管理服务执行状况，汇报业主委员会、业委会工作中经费预算和公共性盈利的分派与应用状况；
（三）与业主委员会聘用的物业管理企业签署物业管理合同书；
（四）立即掌握小区业主、物业管理应用人、物业管理企业的意见与建议，监管和帮助物业管理企业执行物业管理合同书；
（五）监管通信规约的执行；
（六）催促小区业主缴纳物业管理附加费以及他有关花费；
（七）机构和监管重点维修资金的筹资和应用；
（八）协商物业管理应用、维护保养和管理方法等层面的纠纷案件；
（九）业主委员会授予的别的岗位职责。

第二十八条 业委会理应在物业管理服务地区明显部位向小区业主公布以下状况和材料：
（一）管理方法通信规约、业主委员会会议制度；
（二）业主委员会和业委会的决策；
（三）物业管理合同书；
（四）重点维修资金的筹资、应用状况；
（五）物业管理现有一部分的盈利和应用、分配原则；
（六）占有小区业主现有的路面或是别的场所用以停车车辆停车位的处罚状况；
（七）业主委员会和业委会工作中经费预算的收入支出状况；
（八）别的理应向小区业主公布的状况和材料。

第二十九条 业委会大会由负责人集结和主持人。负责人因事不可以做好本职工作时，由办公室副主任集结和主持人。经三分之一之上委员会建议举办业委会大会的，理应在七日内举办。负责人、办公室副主任无书面通知不集结业委会大会的，由社区服务中心或是城镇市人民政府特定一名委员会集结和主持人业委会大会。
业委会大会理应有半数以上委员会参加，做出的决策理应经全体人员半数以上根据，并在物业管理服务地区内明显部位公示。
业委会委员会不可授权委托别人参加业委会大会。
业委会规定物业管理企业列席的，物业管理企业的责任人或是其书面形式授权委托的委托人理应列席。

第三十条 业委会任职期期满三个月前，理应举办业主委员会开展业委会的换届选举；贷款逾期未换届选举的，社区服务中心、城镇市人民政府理应勒令其时限机构换届选举；贷款逾期仍未机构的，能够由社区居委会、村委会在社区服务中心、城镇市人民政府的具体指导和监管下，机构换届选举工作中。
业委会理应自新一届业委会履行职责之日起十日内，将其存放的档案文件、图章以及他归属于全体人员小区业主全部的钱财给予转交。拒不转交的，新一届业委会能够要求社区服务中心或是城镇市人民政府催促其转交。
业委会委员会资质停止的，理应自停止之日起三日内将其存放的档案文件、图章以及他归属于全体人员小区业主全部的钱财转交这届业委会。拒不转交的，业委会、小区业主或是社区居委会、村委会能够要求社区服务中心或是城镇市人民政府催促其转交。
转交全过程中发生社会治安事情的，公安部门理应依规妥善处理。

第三十一条 业委会委员会有以下情况之一的，其委员会职位自主停止，由业委会以书面通知在物业管理服务地区内明显部位公示：
（一）因物业管理出让、损毁等缘故，不会再是小区业主的；
（二）无故缺席业委会大会持续三次之上的；
（三）缺失做好本职工作工作能力的；
（四）被追究其刑事处罚的；
（五）以书面通知向业主委员会或是业委会明确提出离职的。

第三十二条 业委会委员会有以下状况之一的，由业委会三分之一之上委员会或是拥有百分之二十之上选举权数的小区业主建议，业主委员会或是业主委员会受权的业委会，能够决策停止其委员会资质：
（一）私收物业服务项目企业或是有利益关系小区业主出示的权益或是酬劳的；
（二）向物业管理企业销售产品、承包业务流程，谋取不善权益的；
（三）毁坏同用设施，违反规定构建，毁坏房子外型和载重构造，私改物业管理应用特性，拒缴物业管理附加费和重点维修资金，及其违反规定房子出租的；
（四）损害小区业主合法权利的；
（五）因别的缘故不适合出任业委会委员会的。
业主委员会大会决议决策是不是停止业委会委员会职位时，理应容许该委员会明确提出申诉书，并纪录存档。

第三十三条 经业委会或是拥有百分之二十之上选举权数的小区业主建议调整或是调节业委会委员会的，由业主委员会大会作出决定，并以书面通知在物业管理服务地区明显部位公示。

第三十四条 管理方法通信规约理应包含以下几点：
（一）物业管理基本情况；
（二）公共场合及同用设施情况；
（三）小区业主应用其物业管理和物业管理服务地区内公共场合及同用设施的利益；
（四）小区业主参加物业管理服务的权利和义务；
（五）小区业主对业委会及物业管理企业的决定权；
（六）物业管理的应用、维护保养、建筑装修管理方法；
（七）小区业主理应遵循的行为规范；
（八）物业管理现有一部分的运营与利润分配；
（九）物业管理服务地区内同用位置、同用设施造成的供电、供电系统、气路、供暖等花费的平摊方法；
（十）重点维修资金筹资、应用和管理方法；
（十一）违背管理方法通信规约的义务；
（十二）别的相关事宜。

第三十五条 业主委员会会议制度理应就下列事宜做出承诺：
（一）业主委员会的审议方法；
（二）业主委员会的决议程序流程；
（三）业委会的构成和委员会任职期；
（四）业主委员会按时大会举办的時间或频次；
（五）别的相关事宜。

第三十六条 业主委员会、业委会做出的决策和管理方法通信规约、业主委员会会议制度，理应合乎法律法规、政策法规的要求，对物业管理服务地区内的全体人员小区业主具备约束。
业主委员会、业委会做出的决策违背法律法规、政策法规的，县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构或是社区服务中心、城镇市人民政府，理应勒令时限纠正或是给予撤消，并通知全体人员小区业主。
业主委员会、业委会做出的决策损害小区业主合法权利的，受损害的小区业主能够依规要求人民检察院给予撤消。

第三十七条 业主委员会、业委会工作中经费预算，及其业委会委员会的补助和实行文秘的酬劳，能够由小区业主平摊，还可以从物业管理现有一部分经营所得盈利中税前列支。实际筹资、管理方法和应用方法由业主委员会明确。
业委会理应于每一年3月底前以书面通知在物业管理服务地区内明显部位发布上一年业主委员会、业委会经费预算收入支出状况，接纳小区业主监管。小区业主职工监事或是单独公司监事理应开展查验；发现问题的，理应规定业委会给予改正。经拥有百分之二十之上选举权数的小区业主建议，业委会理应对经费预算收入支出状况开展财务审计。
推动创建业委会负责人离任审计规章制度。

第三章 前期物业管理方法

第三十八条 新创建物业管理推行前期物业管理方法。在业主委员会聘用物业管理企业以前，施工单位理应依规聘用物业管理企业执行前期物业管理方法。

第三十九条 施工单位理应在市场销售物业管理前根据政府部门公共资源网买卖平台或是别的公布公开招标的方法，聘用具备相对应资质证书的物业管理企业执行前期物业管理方法。
投标者低于三个或是总建筑面积五万平方下列的住房物业管理、总建筑面积二万平方米下列的普通住宅物业管理，经物业管理服务行政部门主管机构准许，能够选用协议书方法聘用具备相对应资质证书的物业管理企业。
施工单位理应与聘用的物业管理企业签署书面形式的前期物业服务协议，对前期物业管理方法的內容给予承诺。
施工单位理应出示前期物业管理方法开办费，用以选购物业管理办公用品等固资。

第四十条 施工单位能够邀约前期物业服务项目企业提前介入新项目的开发设计基本建设，对新项目的整体规划方案设计、服务设施基本建设、工程施工质量操纵、机器设备运作管理方法等事宜，明确提出与物业管理服务相关的提议。
施工单位机构新项目工程竣工验收和分户验收时，理应通告前期物业服务项目企业参加。

第四十一条 新创建物业管理的施工单位在领取商品房买卖许可证书或是现房销售办理备案前，理应向设区的市、县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构申报下列原材料：
（一）施工单位与物业管理企业签署的前期物业服务协议；
（二）经准许的物业管理整体规划方案设计；
（三）标明物业管理用地具体地址、总面积的样图和配备规范的书面形式服务承诺；
（四）理应公开招标的物业管理服务新项目公开招标状况的书面报告；
（五）物业管理配套设施工程建筑和设施的明细及产权年限所属表明等材料。

第四十二条 新创建物业管理的配套设施工程建筑及设施合乎以下标准后，施工单位即可申请办理物业管理交货办理手续：
（一）水、电列入大城市管道网，安裝单独立户计量检定设备和操纵设备，并对物业管理用地、同用位置、同用设施及其同一物业管理服务地区内普通住宅客户配备单独的水、电计量检定设备；
（二）在城市管道天然气、供暖负责人网遮盖的地区，进行住房室内室外天然气、供热管网的铺设且与相对应管道网联接，并依照整体规划规定安裝单独立户计量检定设备和操纵设备；
（三）电話通信电缆、有线电视线和宽带数据传送信息内容端口号铺设到户，安全防范设备以及他安全性防范设施机器设备依照设计规划规定配备及时；
（四）依照整体规划规定进行消防安全和人民防空工程项目设备基本建设；
（五）依照整体规划规定进行文化教育、邮局、文化艺术、医疗服务、体育文化、清洁卫生等设备及其社区治理用地基本建设；
（六）依照整体规划规定进行住宅小区路面基本建设，并与市政道路或是道路相接；
（七）依照整体规划规定进行园林绿化基本建设及停车位、停车位的配备；
（八）房屋建筑以及服务设施的标识标牌详细、清楚；
（九）法律法规、政策法规要求的别的标准。

第四十三条 对新创建住房物业管理，设区的市、县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构理应对本规章第四十二条要求的事宜开展当场综合性检查。对综合性检查发觉的难题，勒令施工单位时限整顿。
综合性检查結果和整顿状况理应在物业管理服务地区内明显部位公示。

第四十四条 施工单位理应按照省人民政府住房和城乡基本建设行政部门主管机构发布的临时性管理方法通信规约示范性文字，制订临时性管理方法通信规约，报县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、城镇市人民政府办理备案。临时性管理方法通信规约不可损害物业管理购房人的合法权利。
在初次业主委员会根据的管理方法通信规约起效后，临时性管理方法通信规约即行无效。

第四十五条 施工单位市场销售物业管理时，理应在市场销售场地将经准许的整体规划方案设计、物业管理服务地区的区划、临时性管理方法通信规约及物业管理用地和物业管理同用位置、同用设施、前期物业服务协议等有关原材料给予公示公告，并向物业管理购房人出示书面形式公示公告原材料。
物业管理购房人在与施工单位签署物业管理买卖协议时，理应书面形式服务承诺遵循临时性管理方法通信规约。

第四十六条 施工单位与物业管理购房人签署物业管理买卖协议时，理应向物业管理购房人明确前期物业服务协议及物业管理企业名字、服务项目內容、服务标准、收费标准、收费方法和起止時间等內容。
前期物业服务协议做为物业管理买卖协议的配件，对物业管理交易双方和物业管理企业具备约束。前期物业服务协议能够承诺限期；承诺限期没满，业委会与物业管理企业签署的物业管理合同生效的，前期物业服务项目终止合同。
前期物业服务项目花费由物业管理购房人依照房产买卖合同书承诺的规范担负，房产买卖合同书未承诺的，由施工单位担负。

第四十七条 小区业主依规具有的物业管理同用位置、同用设施的使用权或是所有权，施工单位和物业管理企业不可私自处罚。
业主委员会创立前，施工单位或是前期物业服务项目企业运用物业管理同用位置、同用设施得到的盈利理应独立列账，小区业主个人所得盈利的百分之七十列入重点维修资金，百分之三十用以补助物业管理附加费。

第四十八条 物业管理服务地区内属小区业主现有的物业管理用地等配套设施工程建筑，由施工单位承担申请办理房子所有权备案。备案组织理应在房产登记薄中对属小区业主现有的物业管理用地等配套设施工程建筑给予记述。小区业主有权利查看。

第四十九条 物业管理用地的配备理应合乎以下要求：
（一）物业管理服务地区物业管理建筑面积五万平方下列的，依照不少于总建筑面积一百五十平米配备；
（二）物业管理服务地区物业管理建筑面积二十五万平方下列的，依照物业管理建筑面积千分之三配备；建筑面积超出二十五万平方的，超出一部分按千分之一的标准配备；
（三）物业管理用地理应在路面之上，相对性集中化，以便进行物业管理主题活动，而且具有光照、自然通风、水、电、通讯等一切正常应用作用和具备单独的安全通道。
物业管理用地包含物业管理办公房、业委会办公房等，在其中，用以业委会审议主题活动用地的，理应依照配备物业管理用地的占比有效明确，一般依照总建筑面积二十至四十平米配备。
物业管理用地不可记入房屋公摊面积，使用权归属于全体人员小区业主。施工单位转交物业管理用地，不可扣除一切花费，并递交备案证实。
没经业主委员会愿意，不可更改物业管理用地的主要用途。
集中化基本建设的保障房理应依照不少于建筑面积千分之三提升配备物业管理营业性用地，盈利用以填补物业管理附加费不够。

第五十条 工程建筑划分内的路面，归属于小区业主现有，但归属于城区公共性路面的以外。工程建筑划分内的绿化，归属于小区业主现有，但归属于城区城市绿地或是明确归属于本人的以外。工程建筑划分内的别的公共场地、公共设施，归属于小区业主现有。

第五十一条 新创建物业管理交付前，物业管理企业和施工单位，理应依照相关法律法规要求和前期物业服务协议承诺，一同对物业管理同用位置、同用设施开展承接查验；未开展承接查验的，不可交付。物业管理企业不可承揽没经检查或是检查不过关的物业管理。

第五十二条 在申请办理物业管理承接查验时，施工单位理应向物业管理企业转交以下材料：
（一）完工建筑平面图，单栋、构造、机器设备竣工资料，服务设施、地底管道网工程项目竣工资料、分户验收等工程验收材料；
（二）同用设施的安裝、应用和维修保养等技术文档；
（三）物业管理品质质保文档和物业管理使用说明书文档；
（四）物业管理服务地区内各种房屋建筑、场所、设施的明细；
（五）园林施工图纸及绿化植物明细；
（六）小区业主名单；
（七）物业管理的应用、维护保养、管理方法必不可少的别的材料。
前期物业服务项目终止合同时，物业管理企业理应将物业管理用地和物业管理同用位置、同用设施及相关资料转交业委会。
施工单位、物业管理企业、业委会以及工作员不可泄漏小区业主私人信息材料。

第五十三条 物业管理企业理应自物业管理工作交接后三十日内，持以下文档向县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构申请办理办理备案办理手续：
（一）前期物业服务协议；
（二）临时性管理方法通信规约；
（三）物业管理承接查验协议书；
（四）施工单位转交材料明细；
（五）检查纪录；
（六）工作交接纪录；
（七）别的承接查验相关的文档。

第五十四条 施工单位理应依照国家规定的保修期和质保范畴，担负物业管理的质保义务。
施工单位获取的工程项目质保金，理应专用存款账户储存，重点用以物业管理质保期内的检修，并接纳小区业主、业委会和物业管理企业的监管。担保金满期后，施工单位申请办理退还的，设区的市、县（市）市人民政府基本建设行政管理学单位理应征询业委会、物业管理企业和县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构建议。工程项目质保金获取的占比与管理方法应用方法，由设区的市市人民政府制订。

第五十五条 新创建物业管理服务地区内的供电、供电系统、气路、供暖、通讯等终端用户的单独立户计量检定表或是终端用户入户口端口号之外的技术专业运营设施，理应符合我国标准规范和技术专业技术标准。
施工单位在机构工程验收时，理应通告供电、供电系统、气路、供暖、通讯等技术专业运营企业参与；在工程验收达标后，理应将物业管理服务地区内技术专业运营设施转交给技术专业运营企业部门管理，技术专业运营企业理应接受并担负检修、保养和升级的义务，相关花费由技术专业运营企业担负。
年久居民小区内的技术专业运营设施必须更新改造的，按技术专业运营企业规定更新改造后，业主委员会决策转交给技术专业运营企业管理方法的，技术专业运营企业理应接受。

第四章 物业管理

第五十六条 物业管理企业理应依照国家规定获得相对应的资质证书，不可超过企业资质等级承揽物业管理业务流程。
物业管理企业在非注册地址承揽物业管理新项目，理应向物业管理新项目所在城市设区的市或是县（市）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构办理备案。
物业管理服务行政部门主管机构理应提升物业管理服务技术专业人才团队基本建设，创建物业管理企业个人信用信息管理系统和个人信用档案资料，对物业管理企业推行动态性监管。

第五十七条 物业管理企业具有下列支配权：
（一）依据相关法律法规、政策法规要求和物业管理合同书承诺，对物业管理以及自然环境、纪律开展管理方法；
（二）按照我国、省相关要求和物业管理合同书承诺扣除服务项目花费；
（三）劝阻违背物业管理服务通信规约的个人行为；
（四）能够将重点服务项目业务流程授权委托给专业能力服务项目企业，但不可将该地区内的所有物业管理服务一并授权委托给别人；
（五）法律法规、政策法规要求或是业主委员会授于的别的支配权。

第五十八条 物业管理企业理应执行下列责任：
（一）依照物业管理合同书承诺，出示物业管理；
（二）依照要求每一年发布物业管理附加费收入支出状况；
（三）立即向小区业主、物业管理应用人告之安全性合理使用物业管理的常见问题；
（四）接纳小区业主和业委会的监管，按时征求小区业主的意见与建议，改善和健全服务项目；
（五）帮助相关部门出示社区便民服务，进行社区文体活动主题活动；
（六）法律法规、政策法规要求或是物业管理合同书承诺的别的责任。

第五十九条 业主委员会能够根据政府部门公共资源网买卖平台或是别的公布公开招标的方法，聘用具备相对应资质证书的物业管理企业。
业主委员会决策选用协议书方法聘用物业管理企业的，业委会理应将俩家之上候选的物业管理企业的基本情况、拟签署的物业管理合同书的具体内容在物业管理服务地区内明显部位公示公告。业委会依据大部分小区业主建议对公示公告內容调节后，报请业主委员会记名投票。

第六十条 业委会理应与业主委员会聘用的物业管理企业签订书面形式物业管理合同书。
物业管理合同书理应包含以下事宜：
（一）物业管理服务地区范畴、基本情况和项目经理；
（二）物业管理同用位置、同用设施的应用、管理方法和维护保养；
（三）物业管理用地的配备、应用、检修和管理方法；
（四）公共性园林绿化的维护保养，及其公共区域的清洁卫生、纪律维护保养；
（五）车子的停车管理方法；
（六）物业管理产品质量标准；
（七）物业管理花费扣除规范和方法；
（八）物业管理档案文件的存放；
（九）物业管理合同期限；
（十）彼此的权利与义务；
（十一）合同违约责任；
（十二）物业管理终止合同、消除标准；
（十三）别的事宜。
物业管理企业理应自物业管理合同签订之日起三十日内，将物业管理合同书申报县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心或是城镇市人民政府办理备案。
省人民政府住房和城乡基本建设行政部门主管机构理应制订、发布物业管理合同书示范性文字。

第六十一条 物业管理合同签订前，业委会理应将拟签署的物业管理合同书在物业管理服务地区内明显部位公示公告，充足征求小区业主建议后，再递交业主委员会根据。物业管理合同书內容须经调节的，业委会理应将调节的內容在物业管理服务地区内明显部位公示公告，并依照业主委员会要求的程序流程确定调节合同书。
前述要求的公示时间不可低于十日。
物业管理企业理应依照物业管理合同书分派项目经理。拆换项目经理的，理应立即告之小区业主并在物业管理服务地区内明显部位开展公示公告。

第六十二条 物业管理合同期限期满前九十日，业委会理应集结业主委员会大会，探讨决策物业管理企业的聘请事项。业主委员会决策再次聘请的，理应与物业管理企业签署新的物业管理合同书；业主委员会决策不聘任的，理应立即告之物业管理企业。
提早消除物业管理合同书的，明确提出终止合同的一方理应于六十日前书面形式告之合同书另一方，在物业管理服务地区内明显部位公示，并书面形式告之所在城市的县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心或是城镇市人民政府。

第六十三条 物业管理合同终止或是停止后，原物业管理企业理应在物业管理合同终止或是停止，并在新的物业管理企业聘用后十五日内撤出，并依照法律法规、政策法规要求和合同书承诺，向业委会或是别的托管企业转交以下材料和钱财：
（一）转交本规章第五十二条要求的原材料；
（二）转交物业管理期内产生的相关物业管理及设备设备维修、检修、运作、维护保养的相关材料及物业管理档案资料；
（三）物业管理用地和物业管理同用位置、同用设施；
（四）转交结算应收、代办的相关花费及有关帐簿、单据；
（五）法律法规、政策法规要求的理应转交的别的事宜。
业主委员会再次聘用物业管理企业后，业委会或是别的托管企业理应将前述所列材料和钱财转交再次聘用的物业管理企业，原物业管理企业理应与新聘用的物业管理企业搞好物业管理服务交接。
原物业管理企业在申请办理工作交接至退出物业管理服务地区的期内内，理应保持一切正常的物业管理服务纪律，但物业管理合同书另有承诺的以外。
物业管理企业未办工作交接办理手续，不可私自撤出物业管理服务地区、终止物业管理。

第六十四条 县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、城镇市人民政府理应提升对物业管理服务交接的具体指导、融洽和管控。
被辞退的物业管理企业拒不退出物业管理服务地区的，社区服务中心或是城镇市人民政府理应勒令其时限退出，产生社会治安事情的，公安部门理应依规妥善处理；业委会或是小区业主能够依规提到起诉或是申请劳动仲裁。

第六十五条 物业管理企业撤出物业管理新项目时，业主委员会仍未聘用到新物业管理企业的，经业委会申请办理，社区服务中心、城镇市人民政府理应开展突发事件应对。社区居委会、村委会能够在社区服务中心、城镇市人民政府具体指导和监管下，依据突发事件应对的必须承担机构不超过六个月的基本上保洁服务、纪律维护保养等服务项目。物业管理费用用由小区业主担负。

第六十六条 物业管理收费标准理应遵照有效、公布及其花费与服务水平相一致的标准，由小区业主和物业管理企业在物业管理合同书中承诺。小区业主理应依照物业管理合同书的承诺缴纳物业管理花费。
物业管理产生迁移或是损毁的，小区业主或是物业管理应用人理应付清物业管理花费。

第六十七条 物业管理企业理应依照我国和省相关要求发布物业管理內容、服务标准、收费标准新项目、收费标准等状况，业委会理应对所发布的內容开展监管审查，并将核查报告在本物业管理服务地区内明显部位发布。
物业服务项目企业理应将要求占比的物业管理公共性附加费单独做账，重点用以物业管理同用位置、同用设备设备维护保养，每一年发布一次收入支出应用状况，接纳小区业主监管。物业管理企业退出后，将剩下一部分按本规章第六十三条要求一并转交。
县级以上市人民政府价钱单位理应会与物业管理服务行政部门主管机构，提升对物业管理企业收费标准新项目、规范的监管。

第六十八条 物业管理收费标准能够采用包干制或是酬劳制等方法，实际收费标准方法由物业管理合同书承诺。推行酬劳制收费标准方法的，物业管理企业理应依照要求对物业管理各类资产的收入支出建立台账，并接纳业委会的审查。
物业管理企业理应按时发布同用位置、同用设施造成的供电、供电系统、供暖的使用量、价格、额度，并依照具体花费和物业管理合同书承诺的方法由全体人员小区业主平摊。
小区业主或是业委会对发布的同用位置、同用设施造成的供电、供电系统、供暖花费的平摊状况提出质疑的，物业管理企业理应回应。

第六十九条 物业管理服务地区内，供电、供电系统、气路、供暖等技术专业运营企业理应依照终端用户应用的计量检定表明的数值向其扣除花费，不可转嫁给室外管道或是别的设备的耗损和损害。
住房物业管理服务地区内的公共性道路路灯、楼梯灯、人防设备、停车位、电梯轿厢、二次供水、安全性防范设施机器设备的用电量，园林绿化自来水用电量，消防水等的收费标准，理应实行住户自来水用电量价钱规范。
技术专业运营企业能够授权委托物业管理企业代办相关花费，并按承诺付款服务费，但接纳授权委托的物业管理企业，不可向小区业主扣除服务费等附加花费。

第七十条 已交货小区业主的物业管理，物业管理附加费由小区业主担负；未交货小区业主的或是已完工但并未卖出的物业管理，物业管理附加费由施工单位担负。
前述所称交货就是指在房产买卖合同书承诺的時间内，小区业主接到书面形式交货通告并办理有关交货办理手续。小区业主接到书面形式交货通告后，在通告期内无书面通知不申请办理有关交货办理手续的，视作交货。施工单位沒有事前以书面形式告知的，以小区业主具体办理有关交货办理手续为标准。

第七十一条 物业管理企业理应严苛依照相关法律法规物业管理标准和规范出示服务项目，提升物业管理同用位置、同用设施运行情况的日常查验；对物业管理同用位置、同用设施运行情况理应于每一年第四季度向业委会书面材料，并在物业管理服务地区内明显部位公示。

第七十二条 物业管理企业理应依照物业管理合同书中有关安全防护的承诺，贯彻落实安全性预防措施，搞好物业管理服务地区内的安全防护工作中。物业管理企业未执行物业管理合同义务或是合同履行责任不符承诺，造成 小区业主、物业管理应用人人身安全、资产遭受危害的，理应依规担负相对应的法律依据。
物业管理服务地区内产生安全生产事故等紧急事件时，物业管理企业在采用应急措施的另外，理应立即向相关行政管理学单位汇报，帮助搞好援助工作中。
小区业主、物业管理应用人对人身安全、资金安全有独特维护规定的，由小区业主、物业管理应用人和物业管理企业再行承诺。
物业管理企业工作人员在维护保养物业管理服务地区内的社会秩序时，理应做好本职工作，但不可损害小区业主、物业管理应用人的合法权利。

第七十三条 物业管理服务行政部门主管机构理应提升对物业管理企业的监管，按时对其服务水平开展考评，并向社会发展公布考评結果。
推动创建物业管理第三方评估工程监理体制。
物业管理评定工程监理组织从业物业管理评定工程监理主题活动，理应遵照单独、客观性、公平的标准。
物业管理服务研究会能够按照我国和省相关要求，制订物业管理标准和级别规范，创建和健全物业管理企业及其物业管理从业者的自我约束规章制度，相互配合物业管理服务行政部门主管机构不断完善个人信用档案资料。

第七十四条 县市级市人民政府城管执法、公安机关、价钱、工商局、环境保护、环境卫生、城乡建设规划、园林景观等单位，理应提升物业管理服务地区内社会秩序、社会治安消防安全、物业管理收费标准、清洁卫生、房子应用、小区园林绿化等层面的监管，创建违纪行为举报备案规章制度，并在物业管理服务地区内明显部位发布联系电话，依法办理物业管理服务地区内的违纪行为；相关部门理应自接到举报之日起十五日内开展调研、解决，并将调研或是事件处理回应举报人。

第七十五条 县级以上市人民政府相关部门、社区服务中心、城镇市人民政府和社区居委会、村委会及其人民调解机构理应提升物业管理服务矛盾纠纷调解工作中。

第七十六条 推行物业管理服务联席会议规章制度。物业管理服务联席会议由社区服务中心或是城镇市人民政府承担集结，县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、大城市监督机构、公安机关、司法所、社区居委会或是村委会、物业管理企业等企业及其业委会或是小区业主意味着参与。物业管理服务联席会议关键融洽处理以下事宜：
（一）业委会未依规做好本职工作；
（二）业委会未依规换届选举；
（三）物业管理企业未依规撤出和申请办理工作交接办理手续；
（四）物业管理全过程中产生的重特大矛盾纠纷；
（五）别的必须融洽处理的有关事宜。

第五章 物业管理的应用与维护保养

第七十七条 小区业主或是物业管理应用人对房子建筑装修的，理应事前告之物业管理企业。物业管理企业理应告之房子建筑装修的严禁个人行为和常见问题。
物业管理企业理应提升对房子建筑装修当场的巡视；小区业主或是物业管理应用人、建筑装修施工队伍理应相互配合。

第七十八条 物业管理租赁的，小区业主或是物业管理应用人理应在签署物业管理租赁协议后，立即将物业管理承租方、租赁限期、物业管理花费缴纳的承诺等状况书面形式告之业委会和物业管理企业。

第七十九条 物业管理服务地区内严禁以下个人行为：
（一）装修过程中私自变化建筑物行为主体和载重构造；
（二）侵吞、毁坏物业管理的同用位置、同用设施；
（三）违反规定构建房屋建筑、建筑物；
（四）违背法律法规、政策法规和管理方法通信规约，及其没经有利益关系的小区业主愿意，更改房屋建筑以及附设设备的主要用途；
（五）私改房子外型；
（六）在房屋建筑、建筑物上涂改、描绘或是违规悬架、贴到促销品；
（七）堆积易燃性、易燃易爆、有毒或是带有放射性元素的物件，排出有害、有害物或是传出超出要求规范的噪声；
（八）毁坏公共性园林绿化以及附设设备；
（九）违规倾倒垃圾、废水和脏物，焚烧垃圾；
（十）违规停车车子；
（十一）违规设摊、占道经营；
（十二）违规喂养小宠物；
（十三）法律法规、政策法规严禁的别的个人行为。
违背前述要求的，业委会、物业管理企业理应劝阻。劝阻失效的，物业管理企业、业委会理应立即汇报相关行政部门主管机构。相关行政部门主管机构在收到汇报后，理应依规给予劝阻或是依法办理。

第八十条 小区业主或是物业管理应用人封闭式阳台及其安裝空调室外机、太阳能发电电热水器、防盗窗、遮光罩、外挂式电动晾衣架等设备的，理应遵循临时性管理方法通信规约或是管理方法通信规约，维持物业管理的安全性、干净整洁、美观大方。

第八十一条 物业管理存有安全风险，严重危害集体利益及别人合法权利时，责任者理应立即检修保养，相关小区业主理应给与相互配合。
责任者不执行检修保养责任的，经业主委员会或业委会愿意，能够由物业管理企业检修保养，花费由责任者担负。

第八十二条 物业管理服务地区内整体规划用以停车车辆的停车位、停车位，理应最先达到本地区内小区业主的必须，其所属由被告方根据售卖、附送或是租赁等方法承诺。施工单位未售卖或是未附送的停车位、停车位，理应公布；小区业主规定租赁的，施工单位不可回绝。

第八十三条 一切企业和本人不可私自占有小区业主现有的路面或是别的场所用以停车车子。须经占有的，理应经业主委员会愿意。
车子在物业管理服务地区内行车、停车，理应遵循物业管理服务地区有关管理规定，不可占有消防通道门。
城乡建设规划、消防安全、公安部门道路交通等单位理应提升对物业管理服务地区停车场施划的具体指导。

第八十四条 运用小区业主同用位置、同用设施从业广告宣传等营业性主题活动的，物业管理企业理应报请业主委员会或是业主委员会受权的业委会决策后，依法处理相关办理手续并公示公告。运用小区业主同用位置、同用设施从业广告宣传等营业性主题活动的，还理应孑有利益关系的小区业主愿意。

第八十五条 物业管理企业理应将第八十三条、第八十四条要求归属于小区业主现有的车子停车费、公共性运营盈利独立列账。盈利依照业主委员会或是业主委员会受权的业委会决策、物业管理合同书承诺应用；沒有决策或是承诺的，百分之七十列入重点维修资金，一部分用以补助物业管理附加费及其业委会委员会的补助和实行文秘的酬劳。
创建物业管理服务地区公共性运营盈利会计账务按时财务审计和公示制度。

第八十六条 物业管理服务地区内依规配套的人民防空工程项目平常作为停车场的，理应向全体人员小区业主对外开放，施工单位不可将停车场售卖、附送；租赁的，租用限期不可超出三年。
人民防空工程项目平常作为停车场扣除的停车收费、房租，理应确保该人民防空工程项目的维护保养管理方法和停车场管理的必需开支。

第八十七条 住房物业管理、居民小区内的普通住宅物业管理或是居民小区外与单幢居民楼构造相接的普通住宅物业管理的小区业主，理应交存重点维修资金。但一个小区业主全部且与别的物业管理不具备同用位置、同用设施的以外。
小区业主交存的重点维修资金归属于小区业主全部，重点用以物业管理质保期满时物业管理同用位置和同用设施的检修、升级、更新改造，不可转借。设区的市、县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、业委会理应依照国家规定每一年最少一次向小区业主发布重点维修资金的交存、应用、升值、估价入库等状况。

第八十八条 重点维修资金的管理方法，推行专用存款账户储存、专款专用、使用权人管理决策、政府部门监管的标准。设区的市、县（市）市人民政府物业管理服务行政部门主管机构理应会与平级市人民政府行政机关不断完善重点维修资金的应用、管理方法和监督机制。
业主委员会创立前，重点维修资金由物业管理服务行政部门主管机构代行管理方法。业主委员会创立后，依据业主委员会决策，挑选代行管理方法或自主管理方法。
业主委员会挑选自主管理方法重点维修资金的，理应接纳物业管理服务行政部门主管机构的监管，在物业管理服务行政部门主管机构特定的金融机构开设重点维修资金专用存款账户。

第八十九条 产生以下严重危害安全性情况之一，必须应用重点维修资金的，由业委会、有关小区业主明确提出应急管理计划方案，或是物业管理企业提意见，经业委会、有关小区业主愿意，并报重点维修资金托管或是监督机构审批后，立即申请办理应用：
（一）平屋面、外墙面防潮毁坏导致漏水的；
（二）电梯故障严重危害生命安全的；
（三）消防设备毁坏的；
（四）公共性护（围）栏损坏比较严重，严重危害人身安全、资金安全的；
（五）门头建筑立面有掉下来风险的；
（六）专用型排水管道设备因塌陷、阻塞、崩裂等导致功能问题，严重危害人身安全、资金安全的；
（七）二次供水设备毁坏的；
（八）别的严重危害房子安全性的情况。
紧急检修花费理应向小区业主公示公告，并从有关小区业主的重点维修资金单独立户账中依照特有总面积平摊税前列支。

第九十条 物业管理同用位置、同用设备设备维护、升级时，邻近小区业主、物业管理应用人理应给予相互配合；因邻近小区业主、物业管理应用人阻碍检修、升级导致别的小区业主、物业管理应用人经济损失的，责任者理应承担修补或是赔付。因物业维修、升级导致邻近小区业主、物业管理应用人的自购位置、自购机器设备毁坏或是别的经济损失的，责任者理应承担赔付。

第九十一条 住房物业管理必须应用现有一部分加设电梯轿厢等开展更新改造的，理应经本幢或本模块房子特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上且占总人数三分之二之上的小区业主愿意，合乎整体规划、土地资源、基本建设、生态环境保护、消防管理等法律法规、政策法规和标准规范，而且依法处理有关准许办理手续。

第九十二条 对服务设施不齐备、自然环境较弱的年久居民小区，设区的市、县市级市人民政府理应采取一定的有效措施开展更新改造治理，并将更新改造治理整体规划和年度工作计划向社会发展发布。年久居民小区的范畴，由设区的市、县市级市人民政府明确。
年久居民小区内的路面、照明灯具、绿化及文化艺术体育文化、安全防护、物业管理用地等配套设施工程建筑及设施的更新改造基本建设资产，关键由政府部门担负；小区业主特有一部分的设备设备维修开支，由小区业主担负。

第六章 法律依据

第九十三条 有以下个人行为之一的，按照国务院办公厅《物业管理条例》的要求惩罚：
（一）住房物业管理的施工单位未根据政府部门公共资源网买卖平台或是别的公布公开招标的方法，聘用具备相对应资质证书的物业管理企业执行前期物业管理方法的；
（二）私自处罚归属于小区业主的物业管理同用位置、同用设施的使用权或是所有权的；
（三）不转交相关材料的；
（四）未获得企业资质证书从业物业管理的；
（五）施工单位在物业管理服务地区内不依照要求配备物业管理用地的；
（六）侵吞重点维修资金的；
（七）没经业主委员会愿意，物业管理企业私改物业管理用地的主要用途的。
违背前述第二项、第七项要求，有盈利的，个人所得盈利用以物业管理服务地区内物业管理同用位置、同用设施的检修、保养，剩下一部分依照业主委员会的决策应用。

第九十四条 违背本规章第十五条要求，施工单位未向物业管理服务行政部门主管机构或是社区服务中心、城镇市人民政府申报筹划初次业主委员会大会所需文档材料的，由县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处二多万元十万元下列的处罚。

第九十五条 违背本规章第十六条第二款要求，社区服务中心或是城镇市人民政府在接到筹划初次业主委员会书面材料后，未按照规定時间建立业主委员会主席团的，由县市级市人民政府勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，对承担立即义务的管理人员和别的立即责任人，依规给与处罚。
违背本规章第十六条第四款要求，施工单位拒不担负初次业主委员会筹划经费预算的，由县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，处五万元之上十五万元下列的处罚。

第九十六条 违背本规章第五十五条第二款要求，技术专业运营企业拒不担负检修、保养或是升级义务的，由县级以上市人民政府依规履行监管自主权的单位勒令时限纠正，导致小区业主损害的，理应依规担负承担责任。

第九十七条 违背本规章第六十三条第一款、第四款要求，物业管理企业未按时撤出或是私自撤出的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正；贷款逾期不纠正的，由县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构惩处五万元之上十万元下列的处罚。

第九十八条 违背本规章第六十六条第一款要求，小区业主未依照物业管理合同书的承诺缴纳物业管理花费的，物业管理企业能够催交，还可以申请办理协商，或是提到起诉。

第九十九条 违背本规章第六十七条第一款要求，物业管理企业未依照我国和省相关要求发布物业管理內容、服务标准、收费标准新项目、收费标准或是发布歪曲事实的，由县市级市人民政府价钱单位勒令时限纠正并依规惩罚。

第一百条 违背本规章第七十九条第一款第一项要求的，由县级以上市人民政府住房和城乡建设部门勒令时限纠正，恢复正常，惩处五万元之上十万元下列处罚。给别人导致损害的，责任者理应依规给予赔付。
违背本规章第七十九条第一款第二项要求的，由物业管理服务行政部门主管机构或是别的依规履行监管自主权的单位勒令时限纠正、恢复正常，并对本人惩处二千元之上一万元下列处罚；对企业惩处五万元之上二十万元下列处罚。
违背本规章第七十九条第一款第四项要求，私改房屋建筑以及附设设备主要用途的，由业委会依据管理方法通信规约承诺开展融洽、解决；融洽解决不了的，由物业管理服务行政部门主管机构或是别的依规履行监管自主权的单位勒令时限纠正、恢复正常；情节恶劣的，可惩处五千元之上二万余元下列的处罚。
违背本规章第七十九条第一款第三项、第五项至十一项要求的，由依规履行监管自主权的单位按照有关相关法律法规执行行政许可。

第一百零一条 违背本规章第八十二条要求，施工单位回绝的士位、停车位的，由县市级市人民政府物业管理服务行政部门主管机构勒令时限纠正。

第一百零二条 违背本规章要求，业委会以及组员、物业管理企业以及工作员侵吞、受贿、侵吞、私自处罚小区业主整体利益的，依规担负承担责任；构罪的，追究其刑事处罚。

第一百零三条 违背本规章要求，县级以上市人民政府物业管理服务行政部门主管机构、社区服务中心、城镇市人民政府或是别的相关行政部门主管机构以及工作员有以下情况之一的，由相关行政单位行政强制执行；对立即承担的管理人员和别的立即责任人，依规给与行政处分；构罪的，追究其刑事处罚：
（一）违反规定干涉小区业主依规创立业主委员会和业委会的；
（二）未依照本规章要求机构举办业主委员会大会的；
（三）违反规定执行物业管理服务行政许可事项的；
（四）未执行综合性检查岗位职责的；
（五）未在土地交易合同书中确立居民小区内有关公共基础设施所有权的；
（六）违背物业管理服务突发事件处理要求的；
（七）发觉违纪行为或是收到违纪行为汇报不立即做出解决的；
（八）有渎职犯罪、营私舞弊、玩忽职守等别的个人行为的。

第七章 附 则

第一百零四条 本规章以下术语的含意是：
（一）"物业管理应用人"，就是指物业管理的承租方和具体应用物业管理的别人；
（二）"自购机器设备"就是指一套房子进户门之内，由小区业主、物业管理应用人自购的窗门、卫浴洁具及水、电、气户表之内的管道等设备；
（三）"自购位置"就是指一套房子进户门之内，由小区业主、物业管理应用人自购的一部分（包含一楼房子小区业主自购的露台、院落等）；
（四）"同用位置"就是指房子行为主体载重构造位置（包含基本、內外承重梁体、柱、梁、混凝土楼板、房顶等）、室外墙壁、过厅、管路及电梯轿厢等设施井、楼梯口、路面架空层、过道安全通道等；
（五）"同用设施"就是指物业管理服务地区内基本建设花费已平摊进到楼盘销售价钱的同用上排污管道、排水管、储水箱、加压水泵、电梯轿厢、无线天线、照明灯具、加热炉、消防设备、绿化、路面、道路路灯、渠、池、湖、井、室外城市广场、非营利性停车场停车位、服务性健身培训器材与场地以及应用的房子等；
（六）"技术专业运营设施"就是指变（配）电、二次供水、天然气变压、供暖等设施及有关管道；
（七）"终端用户"就是指接纳供电、供电系统、气路、供暖等服务项目的最后单独立户小区业主或是具体应用人。

第一百零五条 小区业主依规决策对物业管理服务地区执行自主管理方法的，参考本规章相关要求实行。但电梯轿厢、消防安全等有特殊规定的设施，理应授权委托技术专业组织开展检修和保养。

第一百零六条 本规章自2016年10月1日起实施。

政策措施

房地产商担负初次业主委员会筹划经费预算

省人大常委法制工作委员会负责人吴斌详细介绍，据初步统计，截止上年9月份，安徽执行物业管理服务新项目920两个，举办了初次业主委员会、创立业委会的仅有2764个，不上三分之一。为了更好地处理初次业主委员会举办难、业委会创立占比低的难题，安徽物业管理服务规章要求，基本建设企业理应向城镇、街道社区申报创立业主委员会必须的文档材料，并担负初次业主委员会大会的筹划经费预算。另外，要求小区业主积极筹划创立业主委员会的，城镇、街道社区理应给予引导，并参与主席团;小区业主未立即举办初次业主委员会的，由城镇、街道社区建立主席团。

一个住宅小区将会有好几个物业管理服务

现阶段，因为有的住宅小区过大，业主委员会集结难、管理决策难，物业管理市场竞争不充足的难题越来越严重。一个住宅小区创立一个业主委员会，由一个物业管理企业管理方法早已不可以达到具体的要求。对于这种难题，议案中要求新创建居民小区，包含分期付款基本建设或是由2个之上企业开发设计基本建设的，理应依照住宅小区总体规划设计方案范畴区划为一个物业管理服务地区，服务设施机器设备可以切分、单独应用的，能够划分为不一样的物业管理服务地区。这样一来，就可以做到创立数个业主委员会，由不一样的物业管理企业执行物业管理服务的目地。

住宅小区可应用现有一部分加设电梯轿厢

安徽许多老旧小区改造仍未加装电梯，这给许多 老人产生了交通出行上的艰难。吴斌详细介绍，为了更好地融入社会老龄化的发展趋向，处理老年人上、下楼梯难的难题，安徽物业管理服务规章对住房物业管理加设电梯轿厢作出明文规定。从总体上，住房物业管理必须应用现有一部分加设电梯轿厢等开展更新改造的，理应经本幢或本模块房子特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上且占总人数三分之二之上的小区业主愿意，合乎整体规划、土地资源、基本建设、生态环境保护、消防管理等法律法规、政策法规和标准规范，而且依法处理有关准许办理手续。除此之外，安徽物业管理服务规章确立，年久居民小区内的路面、照明灯具、绿化及文化艺术体育文化、安全防护、物业管理用地等配套设施工程建筑及设施的更新改造基本建设资产，关键由政府部门担负;小区业主特有一部分的设备设备维修开支，由小区业主担负。

业主委员会图章刻制公章须持办理备案证实申请办理

图章是业主委员会、业委会执行法律规定岗位职责的媒介，对其刻制公章多方面标准是必需的。可是，现阶段业主委员会、业委会的图章刻制公章缺乏法律规定，管理方法不标准等难题仍然存有。对于此事，议案对业主委员会、业委会的图章刻制公章做出要求：业委会申请办理办理备案办理手续后，持社区服务中心或是城镇市人民政府办理备案证实向公安部门申请办理刻制公章业主委员会图章和业委会图章。

小区域内严禁违反规定养动物

安徽物业管理服务规章确立，物业管理服务地区内严禁13种个人行为。新闻记者注意到，这种严禁个人行为除开私自变化房子载重构造、乱丢垃圾、毁坏公共性园林绿化、违规设摊、占道经营等要求外，也有二项內容非常值得关心。在许多住宅小区，违规喂养小宠物的个人行为司空见惯，有一些还导致了小区业主中间的纠纷案件乃至是损害事情。据了解，这一条文代表着许多小区域内的运营个人行为或将获得标准。先前，小区域内有许多居民将住房改为了餐饮店、美容店等经营地，给隔壁邻居产生了困惑。规章做以上外置性要求，也是对住户更改房屋建筑主要用途开展了限定。安徽物业管理服务规章确立，违背以上严令禁止要求的，业主委员会、物业管理企业理应劝阻，劝阻失效的，理应立即汇报相关行政部门主管机构开展依规劝阻或解决。

产生紧急状况可立即申请办理应用维修资金

发生凶险房子安全性的紧急状况必须应用重点维修资金时，复杂的申请办理程序流程不利维修资金充分发挥其紧急检修确保功效。依据议案，若产生规章要求的困境安全性情况之一，必须应用重点维修资金的，能够不经过特有一部分占房屋建筑占地面积三分之二之上的小区业主且占总人数三人之二之上的小区业主愿意，立即申请办理应用。这种困境安全性情况包含：平屋面、外墙面防潮毁坏导致漏水的;电梯故障严重危害生命安全的;消防设备毁坏的;公共性护(围)栏损坏比较严重，困境人身安全、资金安全的;门头一侧建筑立面有掉下来风险的;专用型排水管道设备因塌陷、阻塞、崩裂等导致功能问题，严重危害人身安全、资金安全的;二次供水设备毁坏的;别的困境房子安全性的情况。

房地产商不可回绝租赁未卖车位

住宅小区泊车难题备受关注。安徽物业管理服务规章确立，物业管理服务地区内整体规划用以停车车辆的停车位、停车位，理应最先达到本地区内小区业主的必须，其所属由被告方根据租赁、附送或是租赁等方法承诺。施工单位未售卖或是未附送的停车位、停车位，理应公布;小区业主规定租赁的，施工单位不可回绝。

公共文化服务设备所有权有明文规定

安徽物业管理服务规章确立，工程建筑划分内的路面，归属于小区业主现有，但归属于城区公共性路面的以外。工程建筑划分内的绿化，归属于小区业主现有，但归属于城区城市绿地或是明确归属于本人的以外。工程建筑划分内的别的公共场合、公共基础设施，归属于小区业主现有。

常见问题

一、安徽省物业管理服务条律拿房不了物业管理递减吗？
【答】依据安徽物业管理服务规章有关要求获知，拿房不了物业管理不递减。
第五十八条　物业管理企业理应依照我国和省相关要求发布物业管理附加费收入支出状况，业委会理应对所发布的物业管理附加费开展监管审查，并将核查报告在本物业管理服务地区内发布。
第五十九条　已交货小区业主的物业管理，物业管理附加费由小区业主担负。未交货小区业主的物业管理，物业管理附加费由施工单位担负。
前述所称交货就是指在房产买卖合同书承诺的時间内，小区业主接到书面形式交货通告并办理有关交货办理手续。小区业主接到书面形式交货通告后，在通告期内无书面通知不申请办理有关交货办理手续的，视作交货。施工单位沒有事前以书面形式告知的，以小区业主具体办理有关交货办理手续为标准。

二、安徽物业管理费用收费标准多少钱？
【答】安徽省住房物业管理综合服务规范，以管理服务內容和级别标准，推行评定评定，按级收费标准，级别收费标准为：按房子总建筑面积每月每平米，一级0.56元至0.8元；二级0.39元至0.55元；三级0.26元至0.38元；四级0.16元至0.25元；五级0.08元至0.15元。实际收费标准，由物业管理服务企业与业主委员会或业委会在级别收费标准范畴内承诺。

三、安徽物业管理服务规章中有要求未搬入的房子物业管理费怎样扣除？
【答】不管各地制订的政策法规不可以违反国务院办公厅物业管理服务规章中，小区业主搬入前物业管理费由房地产商付款，小区业主搬入后由小区业主付款，它是标准要求，申请办理了搬入办理手续未具体定居一些省份统计局有一部分免减要求，是价格法调节的范畴，地方性法规与中间政策法规不可以排斥，不然以中间政策法规为标准。