前言

沟通交流，是人力资源管理工作中的关键，一样，绩效考核管理中的沟通交流，也是业绩考核管理的核心，优良合理的业绩考核沟通交流，是绩效考核管理顺利进行的确保。

业绩考核沟通交流是围绕在绩效考核管理的整个过程，从业绩考核的设置，到业绩考核的执行都必须维持一定的沟通交流。殊不知在实际工作上，大部分HR通常是把绩效考核管理的重心点放到绩效方案的设置上，忽视了必需的沟通交流。

实例

小A为公司业绩考核负责人，遵循领导的意思，小A费了几翻波折，总算作出了一套备受领导干部认同的绩效方案，也干了计划方案的贯彻落实，殊不知在执行的全过程中，持续接到来源于各层面的不满意意见反馈，乃至也有人对小A开展了举报。小A迷惑不解，之后历经主管亲自掌握，才发现问题出在小A的业绩考核沟通交流阶段，他的业绩考核沟通交流过度含糊，自身在参加单位业绩考核沟通交流中沒有充分发挥应该有的功效。

解决方法

那麼在业绩考核沟通交流全过程中HR必须留意什么?

1、最先，在沟通交流全过程时要传送一个核心理念，绩效考核管理是秉着对员工发展承担的心态而进行的一系列管理方法、培养的主题活动，而不是出自于对员工的咨询、监管或点评。要激励员工多表述，给与大量的毫无疑问，以促进沟通交流的顺利进度和确保沟通交流的实效性。

2、业绩考核沟通交流是一个井然有序的沟通交流全过程，必须提早设计方案好沟通交流计划方案，依照方案沟通交流，防止沟通交流偏移主题风格，达不上目地。

3、留意防止猛烈争执，业绩考核沟通交流全过程中因为沟通交流彼此战位不一样，非常容易发生在一些关键环节上建议不一致而产生矛盾，在碰到这类状况下，要正确引导沟通交流从具体情况考虑，一同讨论解决困难的方式。

4、业绩考核沟通交流时的內容要全盘考虑，包含考评期限内工作规划的达到状况、工作上做的好的和需改善的事情、工作上的艰难，考评結果，下一个考评周期时间的机构总体目标、个人规划、工作规划等，也要留意关注员工工作上的工作压力、日常生活中的艰难等

5、切忌反客为主。应尽可能让被考评者和其立即上级领导充足发布对于绩效考评计划方案、全过程、結果、存在的问题的建议，HR者能够随时随地纪录，依据状况适度填补或了解。

总而言之，HR要参加到业绩考核沟通交流的全过程，而且立在HR的视角确保沟通交流的顺利进行，它是绩效考核管理不能也许的一部分。

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