电話沟通交流，是HR与侯选人正脸触碰的第一步。或许是由于被拒绝的数次多了，许多HR对打电话给侯选人这件事情有一丝排斥，乃至有些担心。

你担心打电话给侯选人吗？你能有这种负面情绪吗？

HR怎样利用电話与侯选人沟通交流？让这一会的沟通交流更有品质，更合理，以减少被拒绝、被爽约的隐患？

一、摆脱焦虑心态

沒有这类心态的HR能够跳出这part立即阅读文章下面。

怎么会焦虑不安呢？

1.对自身欠缺信心。很有可能是因为被侯选人回绝的数次多了，对自身的运行发生了提出质疑。

2.对不明有莫名其妙害怕。即将与一无所知的侯选人相处，担心长期的联系却沒有結果。

3.先设定了过多阻碍。自身先构想了很多“万一”，并且全是最坏的情况，提升恐惧心理。

怎样摆脱焦虑心态？

1.做好准备工作：搞清这打电话是给哪一个侯选人的，这打电话的效果是啥，依据考生的个人简历，梳理自个的构思，再列举关键点，这也是解决一焦虑不安就结结巴巴的方式。

2.不必去想另一方会说些什么，会干什么：他人的反映我们都是控制不了和预测的，想得多了只能加剧原本就激动的神经系统。

3.再担心也需要拿出耳机：越焦虑不安越发要强迫自身去做，频次多了或许便会慢慢融入回来，举棋不定只能让焦虑不安心态更比较严重！

4.培养优良的语音通话礼仪知识：座姿规范、面带笑容、用心诚挚的通电话，由于另一方能从电磁波中听出你的情况。

必须特别注意的一点是，要打的电話不必推迟！！

二、拉进彼此之间的间距

无论招哪些职位，招什么人，都必须用手机和侯选人开展沟通交流，即便仅仅通告招聘面试時间、地址。在接入电話以前，HR和侯选人大部分全是路人，跟路人一定存有陌生感。

怎样在短短数分钟拉进彼此之间的间距也是HR要面临的难题。由于，怎样根据这打电话得到其他信息，怎样提高招聘面试在场率，基本上取决你能不能迅速将生疏关联变化为半朋友关联。

怎样增进彼此之间的间距？

1.第一句话：你好，我想问一下是***，*老先生/小妹吗？

这个问题就如同看见你已经就餐，随后了解你吃完饭了没有？ 而问这个问题只有一个缘故，由于难题自身不重要。

关键的是，这个问题给了他一个沒有挑选的单选题，只有回应“是”，这一“是” 可能马上摆脱你与侯选人相互间的“路人”关联。

2.告之另一方你是利用哪些方式得到他的个人简历和联系电话的。

有HR在获得他人的回复后，会然后做简单自我介绍，随后进到主题，而忘掉很重要的一点：许多 应聘者网上投简历是采用多网并行处理的方法，有时他会忘了自身在什么网站发布了个人简历。假如你奔向主题风格得话，他会很迷茫。

因此 ，对他说你得到数据的方式是很有必要的，一是提示，二是因为开启接下来的话题讨论。

三、简易的招聘面试

许多HR只把电話沟通交流作为是一个通告来做，全过程极为简易，只告知侯选人招聘面试時间、地址，随后就结束了语音通话。

许多 侯选人往往爽约，是由于他对这个企业沒有多大印象，也没是多少掌握；也是有许多 HR迷惑不解为何侯选人的应聘主要表现跟个人简历上的叙述截然不同，那由于你对他沒有大量的掌握。

因而，简易的电话面试应该是招骋不可或缺的阶段，由于根据沟通交流你能够确认是否有邀约另一方来当场招聘面试的必需；侯选人也可以根据手机掌握一些他想要知道的信息内容，以明确自身是不是要去招聘面试。

对于，要熟悉侯选人的什么信息内容及其该想侯选人详细介绍什么状况，应当依据公司和招聘职位来设定。

在打电话历程中，HR要留意自身的口吻和声音，有一些HR不清楚是否由于性情缄默，跟侯选人语音通话的过程中十分低声，常常必须别人说：过意不去，您刚说的是？我并没有听清晰。

四、提升侯选人的认同度

电話沟通交流环节中，HR有一项十分关键的每日任务，那便是提升侯选人对企业及其自身的认同度，仅有另一方认同你，认同企业，他才很有可能接纳你的邀约。

如何提升侯选人的认知度呢？

1.在交流环节中，注重企业的竞争优势及添加后对个人发展的益处。

2.根据根据诱发侯选人讲出大量的确实回答，提升认同度，最后让侯选人接纳。

有关实际的实际操作，我改日再详说~