近年来，随之而来HR六大模块和三大支柱理论在各大企业中普及，其中很多在各大企业中普及HR专业术语越来越受欢迎，如:员工经验、员工敬业度、员工满意度等……

首先，六个模块和三个支柱是什么？让我们普及理论知识。人力资源管理分为六个模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。

人力资源三支柱模型包括：COE专家中心，HRBP和SSC共享服务中心。

人力资源是人力资源，是指人力资源管理工作，主要用于公司人事部门、公司人员招聘、培训、员工考核、员工工资、员工调动。

而今天，我们先来谈谈热搜词——员工体验。

什么是员工体验？

员工体验(EX)包括员工和你的组织之间的每一次互动——从他们接受工作机会的那一刻起。在员工退出并成为校友后，它甚至保持良好的状态。工作环境、同事、福利、职业发展机会等都会影响经验的质量。

在当今社会，当年轻人才选择在企业工作时，他们不仅会考虑工资，而且会更加关注企业的团队氛围和对老员工的评价。这是我们流行的员工体验。

自2019年底疫情爆发以来，在新冠肺炎疫情常态化防控的大环境下，我们企业如何保持员工稳定和企业正常发展？这与员工经验有关！

为什么员工经验如此重要？

因为员工体验是人才生命周期中所有关键利益相关者不可或缺的组成部分：从求职到面试和就业，然后继续雇佣关系，最终保持员工的成长和发展。优秀的员工体验体现在高质量、高效的互动贯穿于人才生命周期的整个过程中。

社会不断发展，时代不断变化，Z一代又一代的员工已经成为当今社会人才的主流。当他们选择雇主时，他们不仅考虑工资，而且更关心他们的雇主与他们的目标和价值观保持一致。他们希望他们能获得个性化的工作经验，并获得足够的关注和企业或领导人的自由。

因此，建立良好的员工体验环境有利于企业的稳定发展。企业是一个由人组成的组织。没有良好的员工体验，就没有良好的用户体验。如果你想在员工和用户之间建立良好的关系，你必须首先在员工和企业之间建立良好的员工体验。

员工体验

那么，HR如何提升员工体验？

一、及时沟通

HR定期倾听员工的声音，给予有针对性的反馈，帮助基层员工与管理层建立良好的上下级关系，协调员工与同事之间的工作氛围。

二、足够信任

HR应该为员工创造一个值得信赖的环境，没有信任就谈不上敬业和满意。HR帮助企业实现透明的信息和透明的制度。无论是晋升、加薪还是裁员，都应按照制度执行。例如，可以制定详细的员工手册，并在支付工资时向每个员工提供工资单明细。这些详细的操作可以节省HR增加工作量，提高员工体验。三、充足的空间

如果我们密切关注每个员工的价值生命周期,不难发现每个员工的最后阶段是成长和自我价值的实现，因此我们的企业需要给每个员工足够的成长空间，使他们能够在实现自己岗位价值的基础上突破和实现个人价值。

员工体验贯穿于每个员工的整个生命周期，因此作为企业的核心团队之一HR，无论是新员工的入职培训、员工绩效评估，还是新年假期的关怀和慰问，这些环节都可以帮助企业向员工展示自己的企业文化，改善员工体验。只有把握好员工体验，员工才会珍惜企业，真诚付出，回报企业，帮助企业一步一步走得更远更好。