员工心态的调整，是所有管理者的责任，今天员工福利平台就员工心态调整的重要性与大家进行探讨。

工作场所员工不良心理行为的表现。

一、占便宜的心理。

也就是用工作之便来赚钱。例如，公司员工福利平台为员工配备了两部电话，规定其中一部是专门用于公司的商务活动，话费可以100%报销。这个雇员有时会用这个工作电话和国外的私人朋友聊天，所以公司就通知他走人了。就像那个拿着组织工资、奖金和福利却爱占便宜的员工，在当下并不少见，甚至相当普遍。

二、敷衍的心态。

表现在工作上就是做事马马虎虎，不用心，只要能应付就行了。事实上，这类员工不在少数，一心想着自己该拿多少钱，从来没有想过工资到底是从哪里来的，也根本就没有用心去思考如何把工作当作自己的事来做。

三、自以为是的思想。

现实工作中，一些员工发现企业存在的不足或缺陷，便向老板提出建议，希望马上得到老板的肯定。一但老板没有立即作出决定，他就想：我都有这么好的提议了，你怎么还不执行呢？你们没有完成任务就有情绪。

要老板按自己的意愿办事，是自以为是。也许你的建议是好的，老板经过全面的考虑，成熟地作出决定之后，会给予你相应的肯定；也许你的建议是幼稚的，老板出于礼貌不说破。总而言之，你必须调整心态，老板是否采纳你就另当别论了，因为老板对公司的前景看得更远。

四、急于求成的心态。

表现在工作上，心浮气躁，不讲大局，不顾长远，急于求成，追求眼前的成果和利益。对所做的工作没有耐心和毅力，不愿意花时间去做那些平淡无奇的基础工作，期望以最低的代价(包括时间和金钱等)获得最大的收益，甚至想一夜致富。

五、讨好上司的心态。

因为企业的各种资源都集中在老板(经理)的手里，所以一些员工为了获得个人利益，会不顾一切地去讨好老板(经理)，想方设法给他送礼物，或者为他的私事跑腿。

六、惰性心理。

惯性的表现形式有三种：第一，懒惰；第二，稍微动一动，不动就不动；第三，干一件事时间长了，就开始牛哄哄。

七、旁观者的心态。

尽管是公司的正式员工，但对待工作和同事要求合作的要求却充耳不闻，事不关己，并且对同事的工作评价过高，认为自己有功劳，自己出了问题，别人找不到位置，总是以旁观者的身份出现。

八、抱怨心理。

对自己所从事的工作不认真对待，如老是抱怨社会不公，工作任务重，责任大，工作单调而无挑战性，看不见自己的前途所在，待遇低，办公条件差，这座山望着那山高，心里很不满。

九、官僚主义思想。

官僚主义心理的表现有四种：有权时牛哄哄，有权时对别人漠不关心，有权时对别人不尊重，有许多事不想亲自去做。

第二，心态和敬业精神的关系。

心境是心理态度的缩写，主要指由动态心素、复心素组成的各种心理素质的修养和能力，即个性与态度的统一。

心态反应的表达式，是人的心理对各种信息刺激作出反应的倾向，它包括积极心态和消极心态两种，它具有直接现实性、综合性、相对稳定、流动和情境等特点。

员工福利平台员工献身于本职工作，全心全意地为人民服务。评估敬业与否，有三个指标：

第一，要尊重他人，对自己的工作要有敬意，尊重自己的职业和事业；

第二，专心专心把自己的事情做好；

第三，小心，小心做事情。

德胜洋楼(苏州)有限公司(简称德胜)将敬业分为三个层次：一是时间上的满负荷，即完成八小时以上的工作；二是工作质量上的程序和按照规定的工作方法和标准办事；三是乐干心为，乐干心为工作的一种心境，乐干心为工作的最高敬业水平。

相关资料显示：我国企业职工中，不敬业者占多数，其中80%是混岗、混薪，即拿多少钱做什么工作，差不多就行了，得过且过，工作量和质量都达不到管理部门的期望。

不要苛求每一个人都爱岗，但是敬业是职业人最起码的行为准则和道德准则。献身是一种极其罕见的美德，例如，在别人没有要求你做什么之前，你就可以主动去做该做的事情。

成功者必须通过专注来达到目的。唯有献身的人，心中才有欢乐。从无数职业成功者的经验来看，心态与敬业之间的关系：

心态是敬业精神的前提和基础；心境影响行动，心境支配行为和决定献身水平，心境差的人不能做到献身。

第二，员工的心理就像情绪一样，会传染。不好的思想状态会像流感一样传染给周围的人，导致员工产生心理问题。

第三，员工和管理者(老板)的思维模式是相互影响，相互作用和促进的。心理问题不仅仅是员工的心理问题，他们的心理问题常常影响到管理者和老板的心理，从而影响到组织的战略决策和发展。

管理人员的职责是调整员工的心态。

员工福利平台指出心境是人的命运之塔，调整好员工的心境是所有管理者的职责。

一、识别不良心理。

公司员工福利平台发展到一定阶段和规模，就需要进行文化建设，可以感化，可以教育，可以调整管理者和员工的心态，发展自己的文化建设，同时也可以使心境不佳的人随时显露出来，给予有针对性的处理。

比如德胜确立了“诚实、勤劳、爱心、不走捷径”的价值观，并严格执行，要求管理人员和员工都要有符合价值观的行为，这样才能愉快地工作。而且内心不认同公司价值观的员工，工作痛苦，只好另谋高就。

二、宣传"这对公司有利"

这是一家英文公司，其英文名为It'sgoodforcompany。一位身强力壮的美国联邦德胜白人司机，一直坚持第一天晚上就把货物装好，第二天早上5点就开始发货。

某天，他已经出了800~1000公里，后来又去了200公里的临时送货上门，后辈们都累瘫了。有个人问他：为什么你这么累？他说，正好我在附近，客人需要的东西比较多，于是他说了一句口头禅：“It'sgoodforcompany”。

再看看我国员工的工作状态，很多人对待工作的敬业程度都和这位司机差得远。所以推广It'sgoodforcompany是迫在眉睫的事情，如果这句话能够深入到企业员工的灵魂，它将引导他们的行为。

三、建立“收入给与比”的宣传和公布制度。

理性引导员工设身处地进行横向和纵向的综合比较，通过对比找出差距，让员工自己体会和感受，从而调整心态。

一是建立规范的收入、报酬和报酬公示制度；这种体系包括：第一，比较员工所吃食物的质量。比如德胜把其他公司工地的员工吃饭的照片拿出来和本公司员工吃饭的照片比较，经计算，德胜给员工1元钱，外加1元7元。

第二，比较报酬和报酬。比如员工每天工作的时间，每月洗澡的次数，洗衣的费用，餐费是多少，遇到重大疾病是否向公司借钱等等，德胜将这些项目和其他公司进行了分别比较，发现德胜的员工结婚，家中老人去世等都得到了补助，大病几乎都报销了。

第三，假期福利比较。比如德胜的春节假期比其他公司都长，平时也比其他公司休假更自主。

第二，贴出“收入付酬比率”。比如德胜总部和每一个工地都设置了公告牌，将以上三方面比较的结果一一公布，让员工知道，公司关心员工是要回报的，回报不需要员工拿钱给公司，不需要拍马屁，只需要一点一点地做好事情。

四、管理员工期望。

期望管理是通过信息透明、适度承诺等手段，对员工的期望进行有效的引导、协调和稳定，从而达到最大限度地降低负面影响。公司在新员工入行时，要充分了解组织相关的责、权、利和制度等，“言而有信”，这样才能管理好员工的心理预期。如德胜雇用新员工，须事先通知之有：

一是在德胜不可能发大财，只能在现有条件下比其他企业好一点，过上小康生活；

第二，公司员工福利平台从来就不把员工视为自己的主人，业主和员工之间永远是一种雇佣关系，是一种健康文明的劳资关系；

第三，只要是在德胜工作，必须每天早晨默读“我真的没什么大不了的，我只是个认真做事的人”；

第四，德胜于2004年设立了程序运行中心，并为各操作环节、各工作制定了明确的操作细则，十分严格地推行程序管理，并强调，轻视程序者，永远是德胜的敌人；

成立君子团，唱君子之歌，朗诵君子之诗，做君子之事，对组织中某些员工的不良行为，由君子团举行听证，听证结论作为处理意见，不要紧，不重要。这等于是给新员工打了“预防针”，当他们进入公司的时候就形成了心理预期。

五、实施清醒计划。

觉醒计划专门针对惰性心理。一些职工在某单位工作多年，认为是老职工，对单位一切都习以为常，不太珍惜单位的优越性，纷纷表现出惰性。

对于那些不珍视、不守规则、不守规则的人，德胜建立了四年休假制度，规定员工必须外出工作一年，如果只在家工作一年，就得再工作一年，让他们做“一年苦工”。去别的公司干一年，会有比较，通过反省，调整一下心态，这叫清醒工程。

六、谨记工作场所规则。

职业生涯中流行的一句话是“吃完饭就走”，即要有“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”的精神，服从组织安排。管理人员应该让员工记住一个最基本的道理：你拿了工资，你就必须认真工作，不能去做客，所以这工作你不能做也不能做。

决不允许工作上三心二意，你选了一个组织，在这个组织里干，拿这个组织的工资，就应该尊重这个组织。别把你今天所拥有的一切从组织的环境里考虑，离开了组织你什么都不是，只有谦虚做人，才能赢得别人的尊重。

七、练习上司的心态。

所谓“老板心态”，就是一种使命感、责任感、事业心，是一种以大处着手、小处着手的工作精神，是一种对效率、效果、质量、成本、品牌等不断关注和努力的工作态度。