员工福利，既是企业给予员工的"薪酬回报"，也是企业与员工之间的"文化沟通"。如果细心就会发现，在这方面做得最用心的企业，往往是企业文化宣导最好，最容易吸引和保留优秀人才，也是在场竞争中最容易获得成功的企业。 

举个“栗子”，比如腾讯，给人感觉就是“福利很好”，“优秀人才的集中营”。其实，客观地来说，腾讯并不一定就是人力资源方面做得最好的企业，甚至也不一定是行业中薪酬最高的企业，但是我们自然而然地记住了腾讯的“人性化”，因为它提供免费的餐饮零食给员工、允许员工在自由的环境中工作、办公室里有健身房，加班有班车接送等等。它的“福利感知系数”比较高，从而大大提升了“雇主品牌”。 

所以，员工福利，既是企业给予员工的“薪酬回报”，也是企业与员工之间的“文化沟通”。

作为企业管理者的你，也许在为员工发福利礼品方面花了一大笔钱。

但是你是否考虑过，给他们发福利，会不会有员工会有个性化的要求；给他们发优惠券，会不会有员工不合适用；给他们发放健身卡，会不会有员工对此根本不感兴趣......

企业花了那么多钱，为什么获得员工的满意度却不高？你是否知道问题出在什么地方？

研究表明，“在员工福利计划中每投入1美元，就能促进公司经济效益增长6美元”。在员工福利和企业效益之间，存在着可测算的关联。 

因此，说到为员工发放福利礼品，我们强调因地制宜、因人制宜，用思维模式的转变，去体现其“新”，而非亦步亦趋地去模仿其他企业的手段。毕竟每家企业的具体情况、员工需求，其实是比较个性化的。给员工发放的福利礼品，“用心”要比“用钱”更重要。 

有些公司的福利政策很好，花费2000多元，给员工发放一张公司附近健身房的健身卡，但是没有想到的是，有些员工家离公司很远，根本没时间去锻炼；有些员工已经办理了健身卡；有些员工希望能和家人一起健身；有些员工则觉得上班已经很累了，与其发健身卡，倒不如发按摩卡……员工的个性化需求如此之多，如果花费了员工份内的预算，却让员工感觉"福利礼品形同鸡肋"，那么员工又怎么可能会满意呢？ 

人性化源于个性化，满意度源于弹性化选择 

所以，企业要想在福利礼品方面“讨好”员工，就必须让福利礼品的发放更加人性化，那么，对于企业来讲，有哪些方面的问题值得注意呢？

人性化源于个性化。这里说的“个性化”，包括两个方面：一是对员工个性化需求的理解，二是对企业个性特征的把握。员工的个性化需求，就必须从员工的具体需求着手。

满意度源于弹性化选择。弹性化选择，可以理解为菜单式选择，企业只需提供一个员工福利平台（比如 福利plus），员工即可根据个性需求选择相对应的福利礼品，从而提高员工满意度。目前，越来越多的企业选择员工福利平台，减轻企业工作负担和福利成本。 

有这样一家企业，附近有一家大型超市，结果惨了，每次给员工发放的福利礼品都是这家超市的购物卡，时间一长，员工怨声载道，什么原因呢？购物卡只能在这家超市使用，而相当一部分员工的家离公司比较远，试想一下，一天上班够累的，又有几个员工愿意在下班后去超市购物再挤公车带回家呢？ 

毫无疑问，把大型商超的购物卡当成福利礼品发给员工，相当一部分都是以失败告终的，所以，员工怨声载道也就在所难免了。 

但是，给员工发放福利礼品也必须符合企业的个性特征，让福利礼品传递出企业的个性特征。诸如"入职纪念日"在一家历史悠久、人员较稳定的公司中，能起到感召人心的作用。而一些初创企业，则需要更多地考虑团队旅游、集体活动等，让成员之间尽快熟悉起来。 

对于企业来讲，员工福利礼品走向个性化、弹性化是一个员工福利的发展趋势。我们有理由相信，随着企业管理水平的不断提高，员工福利平台的普及，企业运用员工福利礼品来激励员工将更加有效而务实。

员工福利平台：福利plus