做企业员工福利业务福利PLUS团队是认真的！福利PLUS团队做企业员工福利这个平台产品的宗旨不是为了服务某个企业，也不是为了迎合哪一类企业员工对企业福利的幻想！而是综合考虑怎样让企业员工福利效益最大化，给大众企业主们解决企业福利现今所面临换汤不换药的问题,让员工对企业的福利体验感、满足感升级，与企业找到共同的归属感、关怀感！

福利PLUS团队考量的有企业对福利管理要付出的人力、物力、时间成本等支出和付出福利要达到什么样的效果潜在需求，不同年纪、阶层员工的差异化物质需求和潜在的精神福利需求。二者如何调和？

在福利PLUS团队看来，任何工具、商品是有形的，看得见的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。

在互联网时代下，企业和员工所关注的早已不再是产品本身，而是产品能带来的体验。在当前体验为王的现状下，如何更好的服务企业及员工，成为当下福利PLUS团队面临的最大考验。

每周福利PLUS团队会举行讨论会，探索当下企业员工福利服务创新新课题。

绕不开的甲方服务五大法则

1、甲方的抱怨，是最好的礼物。

世界上永远没有抱怨的甲方，只有缺少倾听抱怨的耳朵。当听到甲方的抱怨时，作为服务商平台的运营人员，需要做的不是与甲方争长论短，而是站在甲方的角度进行思考，了解甲方痛点，把甲方的抱怨变成产品创新的新起点。

2、甲方口碑，胜过一切企业宣传。

“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”解决甲方企业中现存的企业员工福利管理问题，给下一个的企业节日福利或员工生日福利提出方案.......通过这些细心的服务来打动用户，树立起良好的甲方口碑。

3、不仅让甲方满意，更要让甲方感动。

真正的服务是快速发现并满足甲方的潜在需求，创造甲方感动，实现增值的服务。平台也应顺应潮流，快速发现并满足甲方的潜在需求，不断地演进、升级，从单纯的售后服务转型为打造全流程高品质的甲方用户体验。

4、团队员工的满意度和创新力决定服务价值。

再先进的设备、再优良的资产，都不会增值，真正能够增值的是人。团队员工的满意度和创新力与服务价值成正比，企业要为团队员工提供发挥其价值的平台，让团队员工去为甲方创造感动。

5、服务≠售后≠维修。

传统观念上，一提到服务，人们想到的就是售后维修、护理。但随着物联网时代的到来，平台甲方服务也不应该再仅仅局限于售后服务。产品创造的全流程都是围绕甲方需求展开的，服务既是产品销售的最后一个环节，又是产品创新的第一个环节。

福利PLUS的甲方服务之道：

“首先要找准甲方需求，这是福利PLUS平台服务的第一步。福利PLUS团队通过大数据，云计算等方式，不断提高甲方服务质量，打造高品质的甲方用户体验，这是福利PLUS团队现在一直坚守不变的努力的方向。

唯变不变，甲方的服务需求在变，而福利PLUS平台服务甲方的真挚不变。

未来，福利PLUS平台的每一次版本迭代不是简单的卖企业福利礼品、企业福利套餐，更是对对甲方企业员工福利管理服务的整体升级