2022年春天，全国很多地方都爆发了疫情，所有企业都采取了不同程度的应急措施。但是我们企业应该如何处理员工的情绪问题呢？自2019年底疫情爆发以来，企业EAP的实施率远高于往年。让我们来看看EAP是如何帮助员工摆脱疫情情绪的。

疫情期间，你有这些心理问题吗？

困扰一：

疫情在很多地方爆发，越刷手机越焦虑，生活能对我好一点吗？

1.焦虑、恐惧等情绪，都是非常正常的反应。克服恐慌的主要环节是科学抗疫，做好自我保护。

另外，试着听音乐，看有趣的视频，深呼吸，做俯卧撑，这些方法看起来很简单，但是可以帮助你缓解紧张和焦虑。

2.减少信息过载带来的心理压力。面对疫情，要了解准确的信息，掌握正确的预防方法，但不。

没有必要每隔一分钟就刷新与疫情相关的实时广播。我们越注意，就越放大。这只会加强我们内心的压力和恐慌，让我们更加紧张。

3.其他人多=病毒感染、地铁、工作场所等公共空间会定期消毒。每个人都戴着口罩，周围随处可见消毒洗手液...

这些科学的防护措施正在保护你。要做的就是戴上口罩，做好防护。

困扰二：

别人隔离，我去上班……今天坐公交车，身边有人咳嗽，我不会感染吗？

1.稍微咳嗽一下，就会害怕，担心。事实上，你并不是唯一的一个。类似的担忧也很常见，你可能会陷入健康焦虑。

面对疫情，人们很容易陷入绝对和灾难的不合理信念。在这个特殊时期，注意自己的身体变化是非常必要的，但是过度恐慌会给我们带来很多心理负担。

2.想法≠事实。你可以问自己:这件事发生的可能性有多大？最好的结果和最坏的结果是什么？如果有最坏的结果，我能做些什么来处理？我现在能做些什么来防止最坏的结果？通过自我提问来调整认知，消除负面情绪。

3.另外，我可以给自己一些积极的暗示，比如:我已经做了足够的自我保护措施；公司配备了消毒剂、体温枪、口罩，并进行了各种消毒。我很安全。

困扰三：

听说小区里有人确诊，我也要被隔离，怎么办？

1.孤立对普通人来说是不寻常的。面对陌生和不确定的情况，我们经常因为自我环境控制的限制而感到不满，而且由于空间的封闭，孤立的恐惧很容易扩大。这并不可怕。我们只需要学习如何面对孤立。

2.如果你被孤立了，你很容易生气和抱怨。你需要给自己找一个合适的发泄口，比如打电话给朋友倾诉；让自己哭；写下你现在的感受，等等。

3.重要的是你需要停止猜测，控制焦虑。如果你想知道你的身体状况，你只能通过询问专业医务人员来得到正确的答案。

停止各种错误的猜测是减少担忧和控制焦虑的最好方法。如果你很难放弃这些想法，你不必强迫它们。你可以带着这些想法做其他事情。虽然你会分心，但你仍然需要移动自己。

困扰四：

孩子们每天都想跑出去，现在只能蹲在家里，好担心孩子的情绪受到影响？

1.我们不能在特殊时期出门。首先，我们需要普及科普知识，比如为什么不能和孩子一起出门，什么是新冠肺炎，如何做好防护等等

2.此外，没有地方释放孩子每天的能量。最好帮助孩子每天计划学习计划，制作乐高，画画，剪纸，做手工，看书...

那么作为企业方，我们怎样才能关心员工呢？记住，四要四不要！

四要：

1.积极表达你的支持和关心。可以问TA，吃饭了吗，家里有菜吗？

2.尽可能的陪伴，保护TA的隐私。

3.倾听TA的烦恼，思考，尝试体验TA的情感。

4.感知自己的情绪状态，照顾好自己，才能更好地帮助别人。

四不要：

1.不要责怪、否认或批评TA的想法或情绪。比如，你这么想是不对的，你太消极了，你太虚伪了。

2.不要对TA的情绪状态做任何诊断或贴标签。例如，你有心理问题。

3.不要急于提供解决方案。

4.不要用自己的经验说教。